en-ca Compatibility Country Selector Link

es-ar Country Selector Link

en-au Country Selector Link

en-bh Country Selector Link

de-be Country Selector Link

fr-be Country Selector Link

nl-be Country Selector Link

en-ca Country Selector Link

fr-ca Country Selector Link

da-dk Country Selector Link

de-de Country Selector Link

et-ee Country Selector Link

es-es Country Selector Link

en-ee Country Selector Link

sv-fi Country Selector Link

fr-fr Country Selector Link

en-hk Country Selector Link

hr-hr Country Selector Link

en-is Country Selector Link

en-ie Country Selector Link

en-il Country Selector Link

it-it Country Selector Link

en-jo Country Selector Link

en-kw Country Selector Link

lv-lv Country Selector Link

en-lb Country Selector Link

lt-lt Country Selector Link

fr-lu Country Selector Link

de-lu Country Selector Link

hu-hu Country Selector Link

en-my Country Selector Link

en-mt Country Selector Link

nl-nl Country Selector Link

en-nz Country Selector Link

nb-no Country Selector Link

en-om Country Selector Link

pl-pl Country Selector Link

pt-pt Country Selector Link

en-qa Country Selector Link

ro-ro Country Selector Link

en-sa Country Selector Link

de-ch Country Selector Link

en-sg Country Selector Link

sl-si Country Selector Link

sk-sk Country Selector Link

en-za Country Selector Link

fr-ch Country Selector Link

fi-fi Country Selector Link

sv-se Country Selector Link

it-ch Country Selector Link

tr-tr Country Selector Link

en-ae Country Selector Link

en-gb Country Selector Link

en-us Country Selector Link

es-us Country Selector Link

de-at Country Selector Link

cs-cz Country Selector Link

el-gr Country Selector Link

bg-bg Country Selector Link

he-il Country Selector Link

ar-il Country Selector Link

ar-jo Country Selector Link

ar-ae Country Selector Link

ar-bh Country Selector Link

ar-kw Country Selector Link

ar-sa Country Selector Link

ar-qa Country Selector Link

ar-om Country Selector Link

ar-lb Country Selector Link

ja-jp Country Selector Link

ko-kr Country Selector Link

Choose your country or region

Dexcom is available in the following countries.

Dexcom

Dexcom, Dexcom Clarity, Dexcom Follow, Dexcom One, Dexcom Share, and any related logos and design marks are either registered trademarks or trademarks of Dexcom, Inc. in the United States and/or other countries.

https://dexcom.com/content/footer-international

global-international-footer

help-center-search

Help Center Search banner

Dexcom G6 CGM System

نظام Dexcom G6 CGM

Clarity  Reporting Software

برنامج Clarity Reporting

Follow App for Family & Friends

تطبيق "Follow App" للعائلة والأصدقاء

en-il Dexcom G7 CGM System

نظام Dexcom G7 CGM

ar-AE Dexcom ONE+ CGM System

نظام Dexcom ONE+ CGM

https://dexcom.com/content/grid-link-list

en-gb Help Centre Grid Link List

en-gb Help Centre tech support request Image Card

en-gb Help Centre Downloads Guides Image Card

en-gb Help Centre need additional help Grid / Toggle Grid Layout

ميزة Direct to Watch تتيح توصيل مستشعر  Dexcom G7  مباشرة ب ساعة  *†Appleباستخدام تقنية البلوتوث. عند تفعيل هذه الميزة، يرسل المستشعر بيانات نظام المراقبة المستمرة لسكر الدم (CGM) مباشرة إلى ساعتك، مما يعني أنك لا تحتاج إلى هاتفك† لرؤية قراءات مستوى سكر الدم.

ما هو Direct to Watch؟

لا، ميزة Direct to Watch غير متوفرة مع نظام Dexcom G6. 

هل ميزة Direct to Watch متوفرة مع نظام Dexcom G6 CGM؟

ستقوم ساعتك بمزامنة إعدادات التنبيهات مع إعدادات هاتفك الذكي. 

كيف يمكنني تغيير إعدادات التنبيهات على ساعتي؟

حاليًا، ميزة Dexcom G7 Direct to Watch متوافقة فقط مع ساعة.Apple  

ما هي الساعات الذكية المتوافقة مع ميزة Direct to Watch؟

عندما ترى أيقونة الهاتف البرتقالية بجانب قراءة المستشعر، فهذا يعني أن وضع Direct to Watch لا يعمل مؤقتًا. ساعتك الذكية* لا تتلقى المعلومات من المستشعر، بل تقوم بنسخها من هاتفك، لذلك احتفظ بهاتفك قريبًا.

ما هي أيقونة الهاتف البرتقالية على شاشة Apple Watch الخاصة بي؟ 

سترى قراءتك الحالية لسكر الدم، وسهم الاتجاه، والرسم البياني للاتجاه، والتنبيهات. اضغط على الرسم البياني للاتجاه لرؤية قراءات المستشعر الخاصة بك خلال الساعات 1 أو 3 أو 6 الماضية.

ما هي ميزات G7 التي يمكنني عرضها على ساعة Apple الخاصة بي عند استخدام وضع Direct to Watch ؟

لاستخدام Direct to Watch، يجب أن تكون لديك العناصر التالية

ما هي متطلبات الجهاز ونظام التشغيل لميزة Direct to Watch؟

مع وضع Direct to Watch، يمكنك رؤية معلومات نظام المراقبة المستمرة لسكر الدم (CGM) على ساعتك الذكية، حتى عندما لا تكون قريبًا من هاتفك.

كيف يمكنني ربط مستشعر G7 الخاص بي مباشرة بساعة Apple الخاصة بي؟

لإعداد Dexcom G7 Direct to Watch، يجب أن يكون لديك iPhone* يعمل بنظام iOS 17 أو أحدث، وساعة Apple Watch Series 6 أو أحدث تعمل بنظام watchOS 10.

هل أحتاج إلى iPhone للربط المباشر مع ساعة Apple الخاصة بي؟

لا. لا تحتاج إلى خطة خلوية لربط مستشعر Dexcom G7 بساعة Apple الخاصة بك. يتصل المستشعر بساعة  Apple عبر البلوتوث.

هل أحتاج إلى خطة خلوية لساعة Apple الخاصة بي لكي أتمكن من استخدام ميزةDirect to Watch ؟

نعم. يمكن لـ Dexcom G7 عرض مستوى سكر الدم على عدة أجهزة، بما في ذلك هاتفك، وساعتك الذكية*، وجهاز استقبال Dexcom، أو نظام AID (توصيل الأنسولين التلقائي) المتصل، في وقت واحد وبشكل مستقل عن بعضها البعض.

إذا استخدمت ميزة Direct to Watch، هل يمكنني الاستمرار في الاتصال بنظام AID الخاص بي؟

في وضع Standard Smartwatch، لا يوجد اتصال مباشر بين مستشعر Dexcom G7 والساعة الذكية، لذا يجب على المستخدمين إبقاء هاتفهم الذكي ضمن 6 أمتار للحصول على قراءات سكر الدم على ساعتهم الذكية.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت في وضع Direct to Watch أو في وضع Standard Smartwatch؟

إذا كنت في الماء، قد لا تحصل على قراءات المستشعر حتى تخرج منه.

عند استخدام ميزة Direct to Watch ، هل سأحصل على قراءات سكر الدم أثناء السباحة؟

لاستخدام Direct to Watch، يجب أن تمتلك أحد الطرازات التالية من ساعة Apple ، التي تعمل بنظام         watchOS 10 أو أحدث.

ما هي ساعات Apple المتوافقة مع ميزة Dexcom G7 Direct to Watch؟

لا،  Direct to Watch لا يمكنها مشاركة بيانات سكر الدم في الوقت االفعلي مع شركاء تطبيقات الصحة مثل Sugarmate  أو .Happy Bob عندما تعود إلى استخدام هاتفك*، ستتم ملء بيانات سكر الدم في التطبيق الشريك.

هل ستشارك ساعة Apple الخاصة بي* بيانات سكر الدم مع تطبيقات الصحة مثل Sugarmate أو Happy Bob؟

ميزة المشاركة غير متوفرة على الساعات الذكية. 

هل ميزة المشاركة متوفرة من ساعتي عند استخدام وضع Direct to Watch؟

يسمح لك رمز الاقتران بتوصيل المستشعر بالهاتف و/أو جهاز الاستقبال عبر البلوتوث.

ما هو رمز المستشعر ولماذا أحتاج إليه؟

يمنحك تطبيق ديكسكوم ون بلس خيار تفعيل التنبيهات عند إعداد نظامك، وذلك باتباع الإرشادات المعروضة على شاشتك. إذا رغبت في

كيف يمكنني إعداد واستخدام تنبيهات تطبيق ديكسكوم ون بلس؟

كيف يمكنني استبدال المستشعر وبدء جلسة مستشعر جديدة؟

وفقًا لاستطلاع، أفاد مستخدمو ديكسكوم ون بلس أن وضع المستشعر لأول مرة كان غير مؤلم وسهل الاستخدام.

هل وضع مستشعر ديكسكوم ون بلس مؤلم؟1

تتوافق مجموعة متنوعة من الأجهزة الذكية التي تعمل بنظامي  Android  و iOS  مع تطبيق ديكسكوم ون بلس. للإطلاع على قائمة الأجهزة المتوافقة، يُرجى زيارة موقعنا dexcom.com/compatibility  

هل هاتفي الذكي متوافق مع تطبيق ديكسكوم ون بلس؟

Category Search banner

يحتوي أحدث إصدار من تطبيق Follow على تحديثات مهمة على التطبيق تُحسِّن من تجربة المستخدم وتُمكِّن Dexcom من تقديم الخدمة لعملائها على نحو أفضل.

لماذا طُلب مني تحديث تطبيق Dexcom Follow الخاص بي؟

نعم، سوف تتلقى الإشعارات من تطبيق Follow عندما يكون التطبيق مغلقًا.

هل سأتلقى الإشعارات إذا كان تطبيق Follow مغلقًا؟

تم تضمين خيار إدخال المعايرات للسماح لمستخدم بمعايرة النظام يدويًا في حالة فقد رمز المعايرة لبدء التشغيل. تم تصميم النظام للعمل بشكل صحيح دون معايرة.

هل يقبل G6 المعايرة؟

نعم ، يرجى الانتقال إلى http://www.dexcom.com/global أو الاتصال بممثل Dexcom المحلي لديك لمزيد من التفاصيل.

أنا عميل حالي. هل يمكنني الترقية إلى Dexcom G6؟

Dexcom G6 هو أحدث جيل من أجهزة مراقبة الجلوكوز المستمرة المتاحة من Dexcom. وتشمل الميزات الجديدة معايرة المصنع، وفترة ارتداء جهاز الاستشعار لمدة 10 أيام، وأداة تثبيت تلقائي بلمسة واحدة، وتنبيه &quot;منخفض عاجل قريبًا&quot;، والتنبيهات القابلة للتخصيص ليلاً ونهاراً (جدول التنبيهات)، وعدم تداخل أسيتامينوفين / باراسيتامول، وجهاز إرسال خفي منخفض المستوى. 

ما هي الاختلافات الرئيسية بين Dexcom G5 Mobile وG6؟

قد تحدث مشكلات تسجيل الدخول بسبب تحديد البلد أو المنطقة غير الصحيحة في إعدادات هاتفك الذكي. ضمن إعدادات الهاتف الذكي، اضبط المنطقة (في نظام التشغيل iOS) واللغة/المنطقة (في نظام التشغيل Android) بحيث تُطابق حساب 

لماذا أرى &quot;اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة&quot; عندما أحاول تسجيل الدخول إلى تطبيق Dexcom Clarity على هاتفي الذكي؟ 

توجد عدة أسباب لعدم تلقيك الإشعارات المتوقعة. في تطبيق Follow:

لماذا لا أتلقى إشعارات الغلوكوز؟

أي حدث يدخل في CGM سوف يظهر على رسومات Dexcom Clarity عند تحديث بياناتك من Dexcom Mobile CGM System، أو عند تحميل جهاز الاستقبال إلى Clarity.

هل ستظهر الأحداث المدخلة في جهاز استقبال CGM في Dexcom Clarity؟

كيف يمكنني الدخول إلى Dexcom Clarity؟

إذا احتجت إلى إزالة الحساس وإدخال حساس جديد، يُرجى تقديم طلب دعم المنتج أيضاً لإبلاغ الدعم الفني.

لماذا يوجد دم حول مكان الحساس؟

تم اعتماد جهاز استشعار Dexcom G6 للاستخدام لمدة تصل إلى 10 أيام.

ما المدة التي يمكنني ارتداء جهاز الاستشعار طوالها؟

Dexcom Share هي ميزة ضمن G6 app تسمح بالمراقبة عن بعد.   قد يشارك شخص واحد (المشارك) بيانات CGM الخاصة به مع شخص آخر (المتابع). لإعداد المشاركة، ليس 

كيف يمكنني مشاركة بيانات الجلوكوز الخاصة بي على G6 مع المتابعين؟

تختبر ديكسكوم كل التطبيقات على كل الإصدارات الجديدة من أنظمة التشغيل (OS) بعد إصدارها.

متى تدعم ديكسكوم الإصدارات الجديدة من أنظمة التشغيل بعد إصدارها؟

ينقل نظام الهاتف الذكي البيانات إلى خادم Dexcom، حيث تتاح تلك البيانات للتقارير.

كيف يحصل Dexcom Clarity على بياناتي؟

نعم، يعمل G6 مع CLARITY. لن يحتاج المرضى إلى التسجيل مرة أخرى. إذا كنت تشارك بالفعل مع طبيبك السريري، فلن يحتاج طبيبك السريري إلى إعادة الاتصال.

هل سيعمل Dexcom Clarity مع G6؟

راجع توافق جهازك الجديد وإصدار البرنامج، من خلال زيارة dexcom.com/compatibility. ‎‎‎

إذا رغبت في تبديل جهازي الذكي، فما الذي أحتاج لفعله؟

ختبر ديكسكوم كل التطبيقات على كل طرازات الجيل الجديد، بعد إصدارها في كل خريف.

متى تدعم ديكسكوم الطرازات الجديدة من آي فون بعد إصدارها؟

أسلوب الإدخال الصحيح مهم لمنع النزيف.

كيف يمكنني محاولة تجنب النزيف؟

راجع قسم التحميلات والأدلة (https://www.dexcom.com/IFU/g6/international) للحصول على الدعم أو اتصل بممثل Dexcom المحلي لديك.

أواجه مشكلة في البدء - ماذا أفعل؟

يستمر جهاز إرسال G6 لمدة ثلاثة أشهر (مثل G5 Mobile).

ما هي مدة استمرار إرسال Dexcom G6؟

لتلقي بيانات مراقبة الغلوكوز المستمرة من Dexcom الخاصة بك والاطلاع عليها في Dexcom Clarity وتطبيقات وأجهزة الجهة الخارجية (مثل تطبيق Glooko)، يُرجى التأكد من الإعدادات التالية:

لماذا لا أرى بيانات في Dexcom Clarity أو في تطبيق الجهة الخارجية الخاص بي؟

فيما يتعلق بكل إصدار، يظهر إشعار أعلى Dexcom Clarity في يوم الإصدار. اتبع رابط الاشعار لقراءة ملاحظات الإصدار. في حالة تحديث برنامج التحميل، يظهر الإشعار قبل أسبوعين من الإصدار.

كيف أعرف أنه تم تحديث Dexcom Clarity؟

يمكن للعيادات بسهولة إرسال دعوات بالبريد الإلكتروني إلى المرضى.

كيف يمكنني مشاركة المعلومات مع طبيبي؟

في Dexcom Clarity، استخدم صفحة الإعدادات لتخصيص عرض البيانات ومشاركتها.

كيف يمكنني تخصيص Dexcom Clarity؟

عند تطبيق مرشح الاستخدام المنخفض، سوف تظهر الأيام بتصوير بيانات CGM بأقل من 50%.

ما هو يوم الاستخدام المنخفض؟

الرجاء الاتصال بممثل Dexcom المحلي.

Who should I contact if I have questions regarding Dexcom Clarity?

الوقت في النطاق هو النسبة المئوية للوقت الذي تكون فيه مستويات الجلوكوز في نطاقات منخفضة، أو مستهدفة، أو أعلى.

كيف تعرف النطاقات في الوقت في النطاق؟

يمكن الاطلاع على دليل مستخدم Clarity وطباعته من قائمة مساعدة Clarity. كما يمكن لممثل Dexcom تقديم نسخة مطبوعة.

أين يمكنني الحصول على إصدار مطبوع من دليل مستخدم Dexcom Clarity؟

تحت قسم الأجهزة في صفحة نظرة عامة على Dexcom Clarity، سوف تجد إعدادات التنبيه وآخر تحميل للجهاز. هذه الإعدادات لاطلاعك، وهي منفصلة عن إعدادات Dexcom Clarity.

هل لدى Dexcom Clarity معلومات حول جهاز الاستقبال أو الجهاز الذكي الخاص بي؟

يمكن استخدام كل من جهاز ذكي وجهاز استقبال لتقديم بيانات CGM.

هل يمكنني استخدام كل من جهاز استقبال وجهاز ذكي مع Dexcom Clarity؟

راجع مخطط توافق Dexcom  قبل تحديث جهازك الذكي أو نظام تشغيل الهاتف النقال. تختبر Dexcom تطبيقاتها للتوافق على إصدارات نظام التشغيل الجديدة بعد إصدارها.

ما هي الأجهزة والبرامج المتوافقة مع تطبيقات Dexcom؟

ما الذي أحتاج لمعرفته حول آخر تحديث لتطبيق ديكسكوم فولو؟

اسمح بتلقي الإشعارات من تطبيق Follow في إعدادات جهازك الذكي

ماذا أفعل إذا أشار تطبيق Follow بأن الإشعارات متوقفة؟

ما هو إذن &quot;عدم الإزعاج&quot; في نظام Android؟ تم تقديم الدعم لإذن &quot;عدم الإزعاج&quot; في نظام Android مع إطلاق الإصدار 1.9.0 من تطبيق G6 Android. تعتبر السلامة أولوية قصوى لدى Dexcom، لذا يلزم الحصو

مركز مساعدة Dexcom

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

إرسال طلب الدعم الفني

التنزيلات والإرشادات