أندرويد™ 15 متوافق، لكنني ما زلت أواجه فقدان الإشارة.
Dexcom ONE+ متوافق* الآن مع آخر إصدار من أندرويد 15.
إذا كنت تواجه فقدان الإشارة بعد مزاوجة المستشعر، فقد لا يكون لديك أحدث إصدار من أندرويد 15. تطبق شركات التصنيع وشركات الهاتف النقال تغييرات في أوقات مختلفة. نشجعك على البحث عن تحديثات إضافية لهاتفك.
إذا كنت تواجه فقدان الإشارة، يرجى اتخاذ الإجراءات التالية: (قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 15 دقيقة للحصول على النتائج.)
• أوقف تشغيل البلوتوث. ثم أعد تشغيله واتركه في حالة تشغيل.
• حافظ على جهاز العرض الخاص بك في نطاق 10 أمتار، أو من المستشعر، دون عائق بينهما، بما في ذلك جسمك، أو الحوائط، أو المياه.
• حافظ على جهاز العرض الخاص بك على الجانب الذي يوجد فيه المستشعر من جسمك. يعمل البلوتوث بأفضل شكل ممكن عندما يكون المستشعر وجهاز العرض قريبين من بعضهما.
• استمر في فتح التطبيق. لا تغلقه.
• إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة، أعد تشغيل الهاتف والتطبيق.
*كتذكير، قبل ترقية جهازك الذكي أو نظام تشغيله، راجع دائما: dexcom.com/compatibility. يمكن للتحديثات التلقائية للتطبيق على الهاتف أو الساعة، أو لنظام تشغيل الجهاز، أن تغير الإعدادات أو تغلق التطبيق. من المهم التحديث اليدوي، والتأكد من إعدادات الجهاز الصحيحة بعد ذلك. خلال الاتصال بالإنترنت، يعرض التطبيق على الهاتف والساعة رسالة في حالة عدم التوافق (أو توقف التوافق) مع هاتفك أو نظام التشغيل (نظام التشغيل) على هاتفك. قد تتضمن الرسالة إطارا زمنيا للتحديثات.
أندرويد علامة تجارية لجوجل ذ. م. م.
MAT-7396