App G6 allgemeine FAQ
Smartphone Kompatibilität
Ich bin bereits Kunde. Kann ich das Upgrade auf Dexcom G6 durchfuhren?
Ja, gehen Sie bitte zu dexcom.com/global oder kontaktieren Sie für weitere Einzelheiten Ihren lokalen Dexcom-Vertreter.
Ich bin bereits Kunde. Kann ich das Upgrade auf Dexcom G6 durchfuhren?
Ja, gehen Sie bitte zu dexcom.com/global oder kontaktieren Sie für weitere Einzelheiten Ihren lokalen Dexcom-Vertreter.
Kompatible Software und Apps
Was sind die Mindestanforderungen für Computer und Software zu Nutzung von Dexcom CLARITY?
Hinweis: Benutzer in Kliniken benötigen möglicherweise Administratorrechte, um Software auf ihren Computern installieren zu können. Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen IT-Support, falls Sie Administratorrechte brauchen.
Software-Updates
Warum werde ich aufgefordert, das Betriebssystem (BS) meines Smartphones zu aktualisieren, um weiterhin Dexcom-App-Updates zu erhalten?
Jedes Jahr prüfen wir, ob wir ältere Betriebssysteme (BS) für Dexcom-Apps weiterhin unterstützen sollen.
Gibt es Änderungen in Bezug auf Alarme und Warnungen?
Bei dem Alarm „Bald niedriger Wert (dringend)“ handelt es sich um einen neuen Alarm, der Benutzer im Voraus (innerhalb von 20 Minuten) auf ein schweres hypoglykämisches Ereignis (55 mg/dL oder 3,1 mmol/L) hinweisen kann, so dass sie entsprechende Maßnahmen treffen können, bevor es zu einem Ereignis kommt.
Probleme mit der Sensorhaftung
Wie kann ich durch den Sensorkleber gereizte oder empfindliche Haut vermeiden?
Die Antwort finden Sie hier.
Einrichten von Sharing und Dexcom Clarity
Kann ich mit Dexcom CLARITY sowohl einen Empfänger als auch ein intelligentes Gerät verwenden?
CGM-Daten können sowohl mithilfe eines intelligenten Geräts als auch unter Verwendung eines Empfängers bereitgestellt werden.
Wie erhalt Dexcom Clarity meine Daten?
Wenn Sie einen Empfänger verwenden, melden Sie sich über einen Computer bei Clarity an, verbinden Ihren Empfänger und folgen den Upload-Anweisungen von Clarity.
Wie erkenne ich, dass Dexcom Clarity aktualisiert wurde?
Bei jeder neuen Version erscheint am Tag der Veröffentlichung ein Benachrichtigungsbanner oben in Dexcom Clarity.
Wie kann ich meine Daten mit einem Dexcom-Empfänger teilen?
Wenn Sie die Daten von Ihrem Empfänger an Ihr Clarity-Heimbenutzerkonto hochladen, können Sie die Daten aus diesem Konto mit Ihrem Arzt teilen.
Verwendung von Sensor und Transmitter
Wie lange kann ich den Sensor tragen?
Der Dexcom G6-Sensor ist für eine Tragedauer von bis zu 10 Tagen zugelassen.
Wie lang kann der Dexcom G6-Transmitter verwendet werden?
Ein G6-Transmitter kann drei Monate lang verwendet werden (genauso lange wie G5 Mobile).
Welche Komponenten sind mit dem neuen G6-System erforderlich?
Ein neuer Dexcom-Patient erhält das Dexcom G6-System einschließlich Transmitter und Sensoren.
Ist dieses Produkt für Kinderärzte zugelassen?
Ja, Dexcom G6 ist für Kinder ab zwei Jahren indiziert.
Einrichten Ihres Smartphones oder Empfängers
Was ist der AGP-Bericht?
Das Ambulatory Glucose Profile (AGP) ist ein lizenzierter, genormter Glukosebericht, der vom International Diabetes Center (IDC) erstellt wurde.
Warum sind meine Trendpfeile nicht sichtbar?
Die Trendpfeile zeigen Ihnen die Richtung und Geschwindigkeit an, mit der sich ihr Zucker ändert.
Muss ich meinen Empfanger verwenden?
Sie haben die Option, nur die App, nur den Empfänger oder beides gleichzeitig zu verwenden.
Was ist das Dexcom G6?
Das Dexcom G6 ist das System zur kontinuierlichen Glukosemessung (CGM, continuous glucose monitoring) der neuesten Generation von Dexcom.
Einsetzen und Starten des Sensors und des Transmitters
Wo kann ich meinen G6-Sensor einführen?
Die Sensoren des Dexcom G6 können am Bauch, an der Rückseite des Oberarms (indiziert für Patienten ab zwei Jahren) oder an der oberen Gesäßhälfte (2–17 Jahre) eingeführt werden.
Muss ich den Sensor-Code jedes Mal eingeben, wenn ich einen neuen Sensor starte?
Ja, Sie müssen den Sensor-Code des Sensors jedes Mal eingeben, wenn Sie einen neuen starten. Der Sensor-Code befindet sich unten am Applikator auf dem Haftstreifen.
Ich habe meinen Sensor-Code verloren. Was muss ich tun?
Ohne den Sensor-Code müssen Sie zweimal eine Kalibrierung durchführen, nachdem die 2-stündige Sensoraufwärmphase abgeschlossen ist, und ein drittes Mal 12 Stunden später sowie ein viertes Mal weitere 12 Stunden später und anschließend alle 24 Stunden.