Warum kann ich die Benachrichtigungen meines Dexcom ONE+ nicht hören?
Überprüfen Sie den Abschnitt "„Sicherheitsinformationen - Einstellungen überprüfen" im Kapitel „Sicherheitsinformationen" im Benutzerhandbuch sowie die folgenden Punkte:
1. Das Telefon ist eingeschaltet: Vergewissern Sie sich, dass die App, Bluetooth, der Ton und die Benachrichtigungen eingeschaltet sind und die Lautstärke laut genug ist, damit Sie sie hören können. Die App ist eingeschaltet, wenn sie geöffnet ist und/oder im Hintergrund läuft. Wenn Sie die App in der Vorschau nach oben streichen, wird sie geschlossen.
2. Telefoneinstellungen:
- Beheben Sie alle Probleme mit den Telefoneinstellungen, auf die Sie die App aufmerksam macht.
- Diese Telefonfunktionen verhindern, dass Ihre Benachrichtigungen und die App funktionieren:
- Zu den Apple-Funktionen gehören: Bildschirmzeit and Energiesparmodus
- Android-Funktionen beinhalten: Fokus-Modus, App Pause, and Batteriesparmodus
- Weitere Informationen finden Sie im Profil > Dexcom ONE+ iPhone Safety oder im Profil > Dexcom ONE+ Android Safety.
3. Telefon-Betriebssystem: Automatische Updates der App oder des Betriebssystems Ihres Geräts können Einstellungen ändern oder die App schließen. Installieren Sie Updates immer manuell und überprüfen Sie anschließend die korrekten Geräteeinstellungen. Bevor Sie Ihr Smartphone oder dessen Betriebssystem aktualisieren, überprüfen Sie dexcom.com/de-BE/compatibility.
4. Einstellungen für Benachrichtigungen: Achten Sie darauf, dass Sie für jede Benachrichtigung Töne verwenden, die Sie hören können. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Benachrichtigungen im Benutzerhandbuch.
5. Telefon-Lautsprecher: Informationen zum Testen des Lautsprechers finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Smartphones.
6. Bluetooth-Lautsprecher, Kopfhörer, usw.: Vergewissern Sie sich, dass Sie Benachrichtigungen dort erhalten, wo Sie möchten.
Wenn Sie Benachrichtigungen auf Ihrem Dexcom ONE+ Empfänger nicht hören können, überprüfen Sie bitte Folgendes.
1. Der Empfänger ist eingeschaltet: Prüfen Sie, ob der Empfänger eingeschaltet ist.
2. Warnsignale:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht „Nur Vibrieren" verwenden. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Warnmeldungen.
- Ändern Sie Ihre Alarmtöne so, dass Sie sie leicht hören können. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Warnmeldungen.
3. Lautsprecher testen: Testen Sie Ihre Empfänger-Lautsprecher regelmäßig, indem Sie den Empfänger zum Aufladen anschließen und die Anweisungen zum Lautsprechertest auf dem Bildschirm befolgen, oder gehen Sie zu Menü > Information > Empfänger > Lautsprechertest.
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