Was muss ich über das neueste Update der Dexcom Follow-App wissen?
Ich verwende derzeit Follow. Wie aktualisiere ich auf die neueste Version?
Um auf die neue Follow-App umzusteigen , laden Sie die Dexcom Follow-App aus dem Apple App Store oder Google Play Store für Android-Geräte herunter.
Was geschieht mit meinen Daten, wenn ich auf die neue Follow-App umsteige?
Wenn Sie sich mit Ihrem Dexcom-Konto bei der neuen Follow-App anmelden, werden alle vorhandenen Sharern (von denen Einladungen an dieselbe E-Mail-Adresse wie Ihre Login-E-Mail-Adresse gesendet wurden) automatisch abgeglichen. Die Daten werden innerhalb von etwa einer Minute angezeigt.
Wird meine bereits installierte Follow-App weiterhin unterstützt?
Mit der Einführung unserer neuesten Follow-App werden frühere Versionen nicht mehr aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen deshalb, bald auf die neueste Version umzusteigen. Wenden Sie sich an den Technischen Support unter 0800 29 672 , um Unterstützung beim Upgrade-Prozess zu erhalten.
Was sind die wichtigsten Neuerungen bei der neuen Follow-App?
Die neue Follow-App bietet jetzt:
- Ein neues und verbessertes Design
- Regionsübergreifende Synchronisierung, damit Sie und Ihre Follower auch über Ländergrenzen hinweg in Verbindung bleiben können
- Home-Widgets für Check-ins auf einen Blick (nur Android)
Ich verwende die Dexcom G7/D1+-App. Muss ich meine Einladungen an meine Follower erneut versenden?
Die neue Follow-App verfügt über eine automatische Importfunktion für bereits vorhandene Follow-Nutzer. Mit ihr können diese während des Onboarding-Prozesses die Verbindungen ihrer Sharer importieren, sofern sich die Nutzer mit derselben E-Mail-Adresse anmelden.
Ich verwende die Follow-App. Muss ich mich erneut mit den Personen verbinden, denen ich folge?
Nein, die neue Follow-App importiert Ihre Sharer automatisch während des Onboarding-Prozesses, sofern Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse anmelden.
Sowohl die mobilen Endgeräte des Sharers als auch die des Followers müssen über eine mobile Datenverbindung oder WiFi verfügen. Eine Übersicht der mit Dexcom-Apps kompatiblen mobilen Endgeräte finden Sie auf unserer Internetseite zur Kompatibilität mit Dexcom.
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