Android™ 15 ist kompatibel, aber ich habe immer noch Signalverlust.
Das Dexcom G7 ist jetzt mit der neuesten Version von Android 15 kompatibel*.
Wenn Sie nach dem Koppeln eines Sensors einen Signalverlust feststellen, verwenden Sie möglicherweise nicht die neueste Version von Android 15. Hersteller und Mobilfunkbetreiber führen Änderungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten ein. Wir empfehlen Ihnen, nach weiteren Updates für Ihr Handy zu suchen.
Wenn Sie einen Signalverlust feststellen, ergreifen Sie die folgenden Maßnahmen: (Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis diese Maßnahmen wirken)
• Schalten Sie Bluetooth aus. Schalten Sie es dann wieder ein und lassen Sie es eingeschaltet.
• Achten Sie darauf, dass sich Ihr Anzeigegerät in einem Abstand von höchstens 6 Metern zum Sensor befindet ohne dass sich etwas (wie Ihr Körper, Wände oder Wasser) dazwischen befindet.
• Halten Sie Ihr Anzeigegerät auf derselben Körperseite wie Ihren Sensor. Bluetooth funktioniert am besten, wenn sich Sensor und Anzeigegerät in Sichtweite zueinander befinden.
• Lassen Sie die App geöffnet. Wischen Sie nicht zum Schließen.
• Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, starten Sie Ihr Telefon und die App neu.
*Zur Erinnerung: Bevor Sie Ihr Smart-Gerät oder dessen Betriebssystem aktualisieren, überprüfen Sie immer dexcom.com/compatibility. Automatische Updates der Telefon- oder Uhr-App oder des Betriebssystems des Geräts können Einstellungen ändern oder die App beenden. Es ist wichtig, die Einstellungen manuell zu aktualisieren und anschließend zu überprüfen, ob die Geräteeinstellungen korrekt sind. Wenn eine Verbindung zum Internet besteht, zeigen die Telefon- und Uhren-App eine Meldung an, wenn sie nicht (oder nicht mehr) mit Ihrem Telefon oder dem Betriebssystem Ihres Telefons kompatibel sind. Die Nachricht kann einen Zeitrahmen für Aktualisierungen enthalten.
Android ist eine Marke von Google LLC.
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