¿Cuáles son las configuraciones de teléfono inteligente Android recomendadas para Dexcom G7?
* Los dispositivos inteligentes compatibles se venden por separado. Para ver una lista de los dispositivos inteligentes compatibles, visite dexcom.com/compatibility
La configuración de su teléfono inteligente puede impedir que la aplicación Dexcom G7 funcione de manera óptima. La configuración del teléfono inteligente puede impedir que vea las notificaciones o anular los volúmenes o las funciones de alerta. Obtenga más información sobre la configuración que recomendamos y cómo verificarla.
La ubicación de cada configuración puede ser diferente según su versión del sistema operativo Android. Consulte las instrucciones de su dispositivo inteligente para obtener información más detallada.* ¿No está seguro de cuál es su versión de sistema operativo Android? Busque la versión del sistema operativo de su dispositivo en la sección Acerca de en la configuración de su teléfono inteligente.
Modo Enfoque
El modo Enfoque desactiva las aplicaciones cuando está activado. El uso del modo Enfoque con la aplicación Dexcom G7 puede impedir que reciba las mediciones y alertas del sensor.
¿Cómo desactivar el modo Enfoque?
- Vaya a la configuración de su teléfono inteligente Android.
- Busque Bienestar digital.
- Desactive el modo Enfoque o confirme que la aplicación Dexcom G7 no está en la lista de Aplicaciones que distraen.
Aplicación pausada
La configuración Aplicación pausada deshabilita temporalmente las aplicaciones. El uso de la aplicación pausada con la aplicación Dexcom G7 detiene todas las alertas y mediciones del sensor.
¿Cómo salir de la configuración Aplicación pausada?
- Presione durante unos segundos el ícono de la aplicación Dexcom G7 en el escritorio o en el panel de aplicaciones.
- Toque el botón Pausa para editar la configuración Aplicación pausada.
Modo Ahorro de batería
El modo Ahorro de batería deshabilita los datos en segundo plano. Cuando está activado, las alertas pueden demorarse. Si está usando la función Share de su aplicación Dexcom G7, la información enviada a los seguidores designados al utilizar la aplicación Dexcom Follow†,‡ también puede demorarse.
¿Cómo desactivar el modo Ahorro de batería?
- Vaya a la configuración de su teléfono inteligente Android.
- Toque Cuidado del dispositivo y la batería.
- Toque Batería.
- Desactive el modo Ahorro de batería o elija el rendimiento de batería más alto disponible.
Batería adaptable
La configuración de batería adaptable a veces puede impedir que la aplicación Dexcom G7 se ejecute en segundo plano cuando la aplicación no está abierta ni se muestra en pantalla. No recibirá alertas si la aplicación Dexcom G7 no se ejecuta en segundo plano.
¿Cómo desactivar la batería adaptable?
- Vaya a la configuración de su teléfono inteligente Android.
- Toque Cuidado del dispositivo y la batería.
- Toque Batería.
- Toque Más configuraciones de batería.
- Desactive la batería adaptable.
Optimización de la batería
La optimización de la batería impide que la aplicación Dexcom G7 se ejecute en segundo plano cuando la aplicación no está abierta ni se muestra en la pantalla de su teléfono inteligente. Cuando está activada en la aplicación, las alertas pueden demorarse. Si está usando la función Share de su aplicación Dexcom G7, la información enviada a los seguidores designados al utilizar la aplicación Dexcom Follow†,‡ también puede demorarse. Desactive la optimización de batería para la aplicación.
Cómo desactivar la optimización de batería
- Vaya a la configuración de su teléfono inteligente Android.
- Toque Aplicaciones.
- Toque los 3 puntos verticales en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Elija Acceso especial.
- Toque Optimización de batería.
- Toque el filtro y seleccione Todos.
- Busque la aplicación Dexcom G7.
- Desactive la aplicación Dexcom G7.
Carga de la batería optimizada
La configuración de carga de la batería optimizada puede generar el cierre de las aplicaciones mientras se está cargando el teléfono. Si se cierra la aplicación Dexcom G7, no recibirá notificaciones ni alertas.
¿Cómo desactivar la carga de la batería optimizada?
- Vaya a la configuración de su teléfono inteligente Android.
- Toque Batería.
- Toque Uso de la batería.
- Desactive la carga de la batería optimizada.
Bluetooth del dispositivo
La aplicación Dexcom G7 utiliza Bluetooth para conectarse con su sensor. Debe mantener el Bluetooth de su dispositivo activado para recibir las alertas y mediciones del sensor. También se recomienda eliminar los sensores Dexcom G7 anteriores de la lista de Bluetooth de su dispositivo. Nota: Los sensores Dexcom G7 se conectan, envían datos y se desconectan cada 5 minutos. El emparejamiento en Bluetooth de su sensor Dexcom G7 actual probablemente diga “No conectado“ y es lo esperado.
¿Cómo activar Bluetooth?
Vaya a la configuración de su teléfono inteligente Android, busque Bluetooth y actívelo.
Cómo eliminar un sensor anterior de las conexiones Bluetooth en su teléfono inteligente
Antes de insertar un sensor nuevo, elimine los sensores anteriores de la lista de conexiones Bluetooth de su teléfono. Puede haber más de un sensor incluido, ya que el teléfono guarda cada sensor como un nuevo dispositivo en la lista de conexiones Bluetooth.
- Vaya a la configuración de su teléfono inteligente Android > Bluetooth.
- Encuentre el sensor usado en la lista de dispositivos emparejados.
- Sugerencia: Todos los nombres de los sensores Dexcom G7 comienzan con DXCM
- Toque Configuración para ver detalles sobre la conexión.
- Toque Desemparejar.
Ubicación
La ubicación debe estar activada para usar Bluetooth. Android requiere que otorgue permiso de ubicación a la aplicación Dexcom G7 todo el tiempo para usar Bluetooth. Si no lo hace, no recibirá alertas ni mediciones del sensor. Dexcom no utiliza este permiso para rastrear su ubicación.
Cómo activar el permiso de ubicación
- Vaya a la configuración de su teléfono inteligente Android.
- Confirme que la ubicación del dispositivo esté activada.
- Busque Dexcom G7 en Aplicaciones.
- Toque Permiso de ubicación.
- Toque Permitir todo el tiempo.
Permiso de dispositivo cercano
En Android 12 y versiones posteriores, debe aceptar el permiso de dispositivo cercano para que funcione la aplicación Dexcom G7. Este permiso es necesario para que la aplicación acceda al Bluetooth de su teléfono inteligente.
¿Cómo activar el permiso de dispositivo cercano?
- Vaya a la configuración de su teléfono inteligente Android.
- Busque Dexcom G7 en Aplicaciones.
- Toque Notificación.
- Active Notificación.
Permiso de notificaciones
Las notificaciones le permiten recibir alertas en su teléfono inteligente. Si las notificaciones de la aplicación Dexcom G7 están desactivadas, no recibirá alertas.
Cómo activar las notificaciones
- Vaya a la configuración de su teléfono inteligente Android.
- Elija Dexcom G7.
- Active Notificaciones.
Restricciones de aplicaciones en segundo plano
La configuración Restricciones de aplicaciones en segundo plano impide que la aplicación Dexcom G7 se ejecute en segundo plano cuando la aplicación no está abierta ni se muestra en la pantalla de su teléfono inteligente. Cuando está activada en la aplicación, no recibirá alertas ni mediciones del sensor mientras la aplicación se esté ejecutando en segundo plano. Desactive Restricciones de aplicaciones en segundo plano.
Cómo desactivar Restricciones de aplicaciones en segundo plano
- Vaya a la configuración de su teléfono inteligente Android.
- Toque Cuidado del dispositivo y la batería.
- Toque Límites de uso en segundo plano.
- Desactive “Suspender aplicaciones sin uso“.
Permiso de No molestar
El permiso de No molestar garantiza que reciba alertas importantes de Dexcom G7, como la alerta de nivel bajo urgente inminente, incluso cuando coloque su teléfono inteligente en el modo No molestar más restrictivo. Debe aceptar el permiso de No molestar para que funcione la aplicación.
Cómo activar el permiso de No molestar
Siga las instrucciones de la aplicación o haga lo siguiente:
- Vaya a la configuración de su teléfono inteligente Android.
- Busque el permiso de No molestar o el acceso a No molestar.
- Elija Dexcom G7.
- Toque Permitir No molestar.
- Toque Permitir.
* Los dispositivos inteligentes compatibles se venden por separado. Para ver una lista de los dispositivos inteligentes compatibles, visite dexcom.com/compatibility
† Se requiere la aplicación Dexcom Follow por separado. Se requiere conectividad a Internet para el intercambio de datos. Los seguidores siempre deben confirmar las mediciones en la aplicación o en el receptor de Dexcom G7 antes de tomar decisiones de tratamiento.
‡ Los seguidores deben tener dispositivos inteligentes compatibles para usar la aplicación Dexcom Follow: dexcom.com/compatibility
† Se requiere la aplicación Dexcom Follow por separado. Se requiere conectividad a Internet para el intercambio de datos. Los seguidores siempre deben confirmar las mediciones en la aplicación o en el receptor de Dexcom G7 antes de tomar decisiones de tratamiento.
‡ Los seguidores deben tener dispositivos inteligentes compatibles para usar la aplicación Dexcom Follow: dexcom.com/compatibility
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