Solución de problemas
Problemas de emparejamiento y conectividad
¿Qué significa la alerta de falta de mediciones?
Si recibe una alerta “No hay mediciones” en el Dexcom G6 y no ha obtenido mediciones del Dexcom G6 durante los últimos 20 minutos, siga las instrucciones a continuación:
¿Por qué el dispositivo de visualización sigue buscando el sensor y no se empareja con el G7?
El emparejamiento suele demorar menos de 10 minutos. Si lleva más tiempo, utilice estos consejos para solucionar el problema. También puede ir a la pantalla Ayuda en su dispositivo de visualización para obtener más información.
¿Qué puedo hacer para que el receptor G7 se empareje con el sensor?
Si tiene problemas para emparejar el receptor con el sensor, intente emparejarlo nuevamente y procure mantener el receptor a una distancia máxima de 3 pies del sensor. Elimine cualquier obstáculo que haya entre ellos, como paredes, agua y su propio cuerpo. El emparejamiento puede tardar hasta 10 minutos en completarse.