¿Qué significa la alerta de error del sensor?
Si está experimentando una alerta de error de sensor y no recibe mediciones de glucosa en sangre del Dexcom G6, significa que el sensor no puede medir temporalmente la glucosa, O BIEN, que los componentes no se están comunicando. Toque la alerta para obtener más información. También puede consultar nuestra guía sobre solución de problemas del sensor.
Tenga en cuenta que no recibirá alarmas o alertas de glucosa ni mediciones de glucosa en sangre de Dexcom G6 hasta que esto se solucione. Use su medidor para tomar decisiones de tratamiento.
- Posibles razones del error del sensor:
- No se cerró la sesión del sensor anterior, y el transmisor aún intenta conectarse al sensor antiguo.
- Sangrado en el sitio del sensor durante la inserción.
- Se ingresó un SN de transmisor incorrecto en el dispositivo de visualización.
- El transmisor ha superado el período de activación de 90 días.
- El transmisor no está colocado correctamente. La lengüeta del transmisor no está ubicada debajo del borde de plástico en la ranura.
Espere hasta 3 horas mientras el sistema se corrige automáticamente. Si no se corrige después de 3 horas, verá una pantalla que dice “Fallo del sensor”. Comuníquese con Soporte Técnico (disponible las 24 horas, los 7 días de la semana) enviando una solicitud a continuación o llamando al 1-844-607-8398.
Para obtener más información sobre los errores del sensor, lea la Guía del usuario de Dexcom G6.
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