Les paramètres de votre téléphone peuvent empêcher l'application Dexcom Follow de fonctionner. En savoir plus sur les paramètres qui permettent à votre application de fonctionner comme prévu.
Temps d'écran
Les temps d'arrêt de l'écran et les limites de l'application peuvent désactiver temporairement les applications. Si vous établissez des limites de temps pour l'application Dexcom Follow, vous ne pouvez peut-être pas ouvrir l'application ni recevoir de notifications.
- 1. Allez aux paramètres du téléphone.
- 2. Appuyez sur Temps d'écran.
- 3. Désactivez le temps d'arrêt et les limites de l'application, ou ajoutez l'application Dexcom Follow à la liste des applications toujours autorisées.
Ne pas déranger
Ne pas déranger désactive toutes les notifications. Nous ne recommandons pas d'utiliser Ne pas déranger.
Comment désactiver la fonction Ne pas déranger ?
- 1. Allez aux paramètres du téléphone.
- 2. Désactivez Ne pas déranger.
Mode d'alimentation faible
Le Mode d'alimentation faible peut empêcher l'application Dexcom Follow de s'exécuter en arrière-plan lorsque l'application n'est pas ouverte et affichée sur l'écran. Lorsque le Mode d'alimentation faible est activé, les notifications peuvent être retardées.
Comment désactiver le Mode d'alimentation faible ?
- 1. Allez aux paramètres du téléphone.
- 2. Appuyez sur Batterie.
- 3. Désactivez le Mode d'alimentation faible.
Notifications
Notifications vous permet de recevoir des notifications sur votre smart device. Autorisez les notifications pour que l'application Dexcom Follow fonctionne.
Comment activer Notifications ?
- 1. Allez aux paramètres du téléphone.
- 2. Appuyez sur Dexcom Follow.
- 3. Appuyez sur Notifications.
- 4. Activez Notifications.
Connexion Internet (Wi-Fi ou données cellulaires)
Une connexion Internet est nécessaire pour voir les lectures de vos partageurs et recevoir des notifications. Lorsqu'aucun réseau Wi-Fi n'est disponible, activez les données cellulaires pour vous connecter à Internet. Si vous vous déconnectez du Wi-Fi et des données cellulaires, vous ne voyez aucune lecture ni ne recevez de notifications.
Si votre opérateur téléphonique ou cellulaire ne prend pas en charge la voix et les données en même temps (VoLTE), vous pouvez vous déconnecter d'Internet et retarder les notifications pendant les appels téléphoniques.
Comment activer le Wi-Fi ou les données cellulaires ?
- 1. Allez aux paramètres du téléphone.
- 2. Activez le Wi-Fi ou le cellulaire
- 3. Si VoLTE est pris en charge, activez VoLTE dans les options de données cellulaires.
L'emplacement de chaque paramètre peut être différent en fonction de votre version iOS. Veuillez consulter les instructions de votre smart device pour obtenir des informations détaillées. Vous ne savez pas quelle version d'iOS vous utilisez ? Recherchez la version iOS de votre appareil dans la section À propos des paramètres de votre téléphone.
