Quels sont les réglages recommandés sur iPhone pour Dexcom Follow?

Les réglages de votre téléphone peuvent empêcher l’application Dexcom Follow de fonctionner. En savoir plus sur les réglages qui permettent à l’application de fonctionner comme prévu.

Temps d’écran

Dans Temps d’écran, les réglages Temps d’arrêt et Limites d’application peuvent désactiver temporairement les applications. Si vous définissez des limites de temps pour l’application Dexcom Follow, vous ne pourrez pas ouvrir l’application ni recevoir de notifications.

Accédez aux réglages du téléphone.
Appuyez sur Temps d’écran.
Désactivez les réglages Temps d’arrêt et Limites d’app, ou ajoutez l’application Dexcom Follow à la liste des applications toujours autorisées.

Ne pas déranger

La fonctionnalité Ne pas déranger permet de désactiver le son de toutes les notifications. Nous ne vous recommandons pas d’utiliser la fonctionnalité Ne pas déranger.

Comment désactiver la fonctionnalité Ne pas déranger?

Accédez aux réglages du téléphone.
Désactivez Ne pas déranger.

Mode économie d’énergie

Le mode économie d’énergie peut empêcher l’application Dexcom Follow de s’exécuter en arrière-plan lorsqu’elle n’est pas ouverte et affichée sur votre écran. Lorsque le mode économie d’énergie est activé, les notifications peuvent être retardées.

Comment désactiver le mode économie d’énergie?

Accédez aux réglages du téléphone.
Appuyez sur Batterie.
Désactivez le mode économie d’énergie.

Notifications

Les notifications vous permettent de recevoir des notifications sur votre appareil intelligent. Vous devez autoriser les notifications pour que l’application Dexcom Follow fonctionne.

Comment activer les notifications?

Accédez aux réglages du téléphone.
Appuyez sur Dexcom Follow.
Appuyez sur Notifications.
Activez les notifications.

Mode de veille

Sous iOS 17 et versions ultérieures, le mode de veille peut vous empêcher de recevoir des notifications Follow. Pour continuer à recevoir les notifications :

n'utilisez pas le mode de veille;
ou activez les notifications pour le mode de veille.

Comment activer les notifications pour le mode de veille?

Accédez aux réglages du téléphone.
Appuyez sur En veille.
Sous Notifications, activez Afficher les notifications.

Mode d'accès assisté

Sous iOS 17 et versions ultérieures, le mode d'accès assisté peut avoir une incidence sur les performances de l'application Follow. Nous ne recommandons pas l'utilisation du mode d'accès assisté.

Comment désactiver le mode d'accès assisté?

Appuyez trois fois sur le bouton latéral (sur un iPhone équipé de Face ID) ou sur le bouton Accueil (sur les autres modèles d'iPhone).
Appuyez sur Quitter l'accès assisté.
Saisissez le mot de passe de l'accès assisté.

Connexion Internet (Wi-Fi ou données mobiles)

Une connexion Internet est nécessaire pour voir les valeurs des personnes ayant partagé leur profil et recevoir des notifications. Lorsqu’aucun réseau Wi-Fi n’est disponible, vous devez activer les données mobiles pour vous connecter à Internet. Si vous vous déconnectez du Wi-Fi et des données mobiles, vous ne verrez aucune valeur et ne recevrez aucune notification.

Si votre opérateur de téléphonie ou de service cellulaire ne prend pas en charge la voix et les données en même temps (VoLTE), vous pouvez vous déconnecter d’Internet et retarder les notifications pendant les appels téléphoniques.

Comment activer le Wi-Fi ou les données mobiles?

Accédez aux réglages du téléphone.
Activez le Wi-Fi ou les données mobiles.
Si VoLTE est pris en charge, activez VoLTE dans les options de données mobiles.

L’emplacement de chaque réglage peut être différent en fonction de la version iOS que vous utilisez. Veuillez consulter les instructions de votre appareil intelligent pour obtenir des informations détaillées. Vous ne savez pas quelle version d’iOS vous utilisez? Pour afficher la version iOS utilisée, allez dans la section À propos des réglages de votre téléphone.

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