Pourquoi me demande-t-on de mettre à niveau le système d’exploitation de mon téléphone pour continuer d’obtenir des mises à niveau de l’application Dexcom?
Tous les ans, nous évaluons la pertinence de continuer d’assurer la compatibilité des applications Dexcom avec les versions antérieures des systèmes d’exploitation (OS) . Lorsqu’un système d’exploitation que vous utilisez n’est plus pris en charge par votre application Dexcom, nous vous demanderons de mettre à niveau votre système d’exploitation pour continuer à recevoir les mises à niveau de l’application. Votre version actuelle de l’application Dexcom continuera de fonctionner, mais vous recevrez plus de mises à niveau tant que vous n’aurez pas mis à niveau votre système d’exploitation avec la nouvelle version minimale plus récente qui est requise.
La suppression de la prise en charge des versions plus anciennes des systèmes d’exploitation est une activité de maintenance normale. Elle survient généralement après la prise en charge des nouvelles versions des systèmes d’exploitation les plus utilisés. De plus, la mise à niveau de votre téléphone vers une version plus récente de son système d’exploitation qui est le minimum requis pour être compatible avec votre application Dexcom pourrait même améliorer la connectivité Bluetooth, la sécurité et la performance des autres fonctionnalités de votre téléphone.
Si votre téléphone est incompatible avec la nouvelle version plus récente minimale du système d’exploitation, vous devrez installer l’application Dexcom sur un téléphone capable de fonctionner avec la nouvelle version plus récente minimale du système d’exploitation si vous voulez continuer à recevoir les mises à niveau de l’application. La version qui est déjà installée sur votre téléphone continuera de fonctionner, mais Dexcom ne peut pas prévoir comment l’application fonctionnera à l’avenir.
Pour connaître la version du système d’exploitation de votre appareil, consultez la section « Information » dans les paramètres de votre téléphone. Reportez-vous aux instructions du fabricant pour l’utilisation de votre appareil pour savoir comment procéder pour mettre à niveau le système d’exploitation de votre appareil.
Pour voir la liste la plus récente des appareils et des systèmes compatibles avec toutes les applications Dexcom, consultez le site www.dexcom.com/compatibility.
Nouvelles concernant les systèmes d’exploitation qui ne sont plus compatibles avec l’application Dexcom G6:
À partir de 2021, nous ne fournirons plus de mises à niveau de l’application Dexcom G6 pour les appareils fonctionnants sous iOS 12 ou Android 8. Par conséquent, vous devrez mettre à niveau votre système d’exploitation et installer un système iOS 13 ou supérieur, ou Android 9 ou supérieur, afin de continuer à recevoir les mises à niveau de l’application Dexcom G6. Bien que les appareils ci-dessous soient toujours compatibles, ils sont incompatibles avec la version du système d’exploitation qui est le minimum requis pour effectuer les mises à niveau ultérieures. Pour obtenir les futures mises à niveau de l’application Dexcom G6, vous devrez installer l’application Dexcom G6 sur un appareil compatible plus récent qui fonctionne au moins sous iOS 12 ou Android 8.
Apple
- iPhone 5s
- iPhone 6
- iPhone 6+
- iPod 6e génération
Android
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 5
- Samsung Galaxy J3 2017 (SM-J327)
- Samsung Galaxy A5
- LG G5
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