Pourquoi ne reçois-je pas de notifications de glycémie ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas recevoir les notifications attendues. Dans votre application Follow :
- Vérifiez les notifications de glycémie de votre Partageur. Activez celles que vous voulez.
- Vérifiez le réglage du délai de chaque notification. Si un délai est défini, vous n'êtes averti que si la condition dure plus longtemps que le délai.
- Vérifiez le statut de votre Partageur. Si vous voyez Aucune donnée, Déconnecté, Pas de partage ou Supprimé par le Partageur, vous ne recevrez pas de notifications. Si vous avez des questions, posez-les à votre Partageur.
Autres problèmes :
- Vérifiez que vous avez une connexion Internet.
- Ouvrez les réglages, puis les notifications. Recherchez Follow dans la liste des applications et activez les notifications.
- Le serveur de Dexcom est peut-être en panne.
Si vous continuez à avoir des problèmes, contactez votre représentant Dexcom local.