Utilisation de votre système Dexcom ONE
Logiciel et applications compatibles
Mon téléphone est-il compatible avec l'application Dexcom ONE ?
De nombreux téléphones iOS et Android sont compatibles avec l'application Dexcom ONE. Pour consulter la liste des téléphones compatibles, visitez la page dexcom.com/compatibility.
Que faire si mon téléphone n'est PAS compatible avec Dexcom ONE ?
Avant de mettre à jour votre téléphone ou le système d'exploitation, vérifiez dexcom.com/compatibility.
Utilisation de l'application CGM Dexcom
Comment configurer et utiliser les alertes Dexcom ONE ?
Dexcom ONE possède des alertes que vous pourrez activer ou désactiver lorsque vous configurez votre système. Il vous suffit de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran.
Comment puis-je trouver mes taux de glucose dans mon application ?
Les lectures de glucose du capteur Dexcom ONE+ et le graphique de tendance apparaissent sur l'écran d'accueil de votre application. Appuyez simplement sur votre application pour l'ouvrir et les informations sont immédiatement disponibles.
Comment configurer l'application Dexcom ONE ?
Configurez votre application Dexcom ONE avant d'insérer votre capteur.
Insertion et démarrage de votre capteur et émetteur
Comment dois-je poser mon capteur Dexcom ONE ?
Dexcom One possède un auto-applicateur qui permet de poser le capteur sur votre peau.
Comment remplacer mon capteur et démarrer une nouvelle session de capteur ?
Il y a deux façons de mettre fin à une session de capteur et d'en commencer une nouvelle : Attendre l'expiration du capteur ou arrêter la session avant l’expiration, si nécessaire.
Résolution des problèmes (utilisation de votre CGM Dexcom)
Pourquoi je n'entends pas les alertes de mon Dexcom One ?
Vérifier les paramètres du chapitre Informations de sécurité du Guide de l'utilisateur ainsi que les éléments suivants
Que signifie l’alerte « Perte du signal » ?
Cette alerte vous informe lorsque vous ne recevez pas vos taux de glucose.
Quelles sont les meilleures pratiques pour minimiser la perte de signal sur mon téléphone ?
Votre dispositif d'affichage peut être trop éloigné de votre capteur ou il peut y avoir un obstacle, comme un mur ou de l'eau, entre votre transmetteur et votre
Configuration de votre téléphone ou de votre récepteur
Y a-t-il des réglages iPhone/iOS que je devrais ou ne devrais pas utiliser avec l'application Dexcom ONE ?
Voici quelques réglages recommandés pour les appareils iPhone, afin de s'assurer que vous recevez toutes les alertes de Dexcom ONE et les lectures de résultats.
Y a-t-il des paramètres Android/OS que je devrais ou ne devrais pas utiliser avec l'application Dexcom ONE ?
Voici quelques paramètres recommandés pour les appareils Android, afin de s'assurer que vous recevez toutes les alertes de Dexcom ONE et les relevés des capteurs.
Problèmes d’étalonnage et de précision
Qu’est-ce que l’étalonnage facultatif ?
Faire l’étalonnage de votre Dexcom ONE est tout à fait facultatif. Le Dexcom One et ses systèmes ont été conçus pour fonctionner correctement sans étalonnage.
Que faire si les relevés de mon capteur ne correspondent pas à ma valeur de glycémie ?
Que vous n’ayez jamais utilisé de dispositif Dexcom ou que vous ayez de l’expérience de nos produits, lisez les instructions du Dexcom ONE avant de l’utiliser.
Que signifie l’alerte Étalonnage non utilisé ?
L’alerte Erreur d’étalonnage signifie que le capteur n’a pas pu utiliser l’étalonnage que vous avez saisi.
Utilisation de votre capteur et de votre émetteur
Comment faire pour que mon capteur reste en place pendant toute la durée de port de 10 jours ?
Les capteurs Dexcom sont fabriqués avec un adhésif spécial qui favorise l’adhérence du patch à votre peau après l'insertion du capteur.
Comment remplacer mon transmetteur ?
Votre Dexcom ONE vous avertit lorsque la pile du transmetteur est épuisée ou si le système détecte un problème.
Que dois-je faire si l'applicateur de mon Dexcom ONE ne se détache pas ?
Si l'applicateur de Dexcom ONE se bloque, il suffit de retirer l'applicateur et le capteur en suivant ces instructions.
La session de mon capteur va bientôt se terminer et je souhaite changer de capteur plus tôt. Puis-je changer de capteur maintenant ?
Le capteur Dexcom ONE est indiqué pour être porté jusqu'à 10 jours. Vous pouvez remplacer votre capteur plus tôt.
Problèmes d'adhérence du capteur
Comment retirer correctement l'adhésif du capteur ?
Trouvez-vous douloureux de retirer l'adhésif du capteur ? Y a-t-il un résidu collant sur votre peau ? Ces techniques et produits peuvent aider.
Comment puis-je éviter les irritations ou la sensibilité de la peau causées par l'adhésif du capteur ?
Si vous avez la peau irritée ou sensible, veuillez consulter votre professionnel de la santé (HCP).
Problèmes de défaillance du capteur
J'ai reçu une alerte « Problème temporaire du capteur ». Qu'est-ce que cela signifie ?
Votre capteur est temporairement incapable de mesurer le glucose.
Activités fréquentes avec le CGM Dexcom
Puis-je utiliser mon Dexcom lorsque je voyage ?
Dexcom ONE+ est conçu pour ne pas avoir d'impact sur votre voyage. Suivez simplement ces instructions...
Problèmes d'appairage et de connectivité
Que signifie "Appairage non réussi" ?
Si votre transmetteur n'a pas été appairé à votre dispositif d'affichage et que vous voyez un message d'alerte "Appairage non réussi", veuillez suivre les instructions suivantes
Compatibilité avec les téléphones
Je souhaite acquérir un nouveau téléphone. Cela affectera-t-il mon Dexcom ONE ?
De nombreux téléphones iOS et Android sont compatibles avec l'application Dexcom ONE. Pour consulter la liste des téléphones compatibles, visitez le site dexcom.com/compatibility.