Dépannage Dexcom G7 CGM System
Dépannage (configuration de votre système)
Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à appuyer sur le bouton de l’applicateur ?
Pressez l’applicateur plus fermement contre votre peau avant d’appuyer sur le bouton.
Dépannage (utilisation de votre CGM Dexcom)
Que signifie Erreur d’étalonnage ?
L’alerte Erreur d’étalonnage signifie que vous avez récemment saisi une valeur de glycémie d’étalonnage et que le capteur a des difficultés à procéder à l’étalonnage.
Que signifie l’alerte « Bluetooth désactivé » ?
L’alerte « Bluetooth désactivé » signifie que cette fonction est désactivée. Elle indiquera soit que le Bluetooth de l’application est désactivé, soit que le Bluetooth du téléphone est désactivé.
Pourquoi est-ce que je reçois le message Signal perdu ?
Il se peut que votre dispositif d’affichage soit trop éloigné de votre capteur ou que quelque chose, comme un mur ou de l’eau, se trouve entre votre capteur et votre dispositif d’affichage.
Pourquoi mon appareil Dexcom recherche-t-il toujours ?
L’appairage prend généralement moins de 5 minutes. Si cela prend plus de temps, veuillez suivre les conseils de dépannage suivants.
Problèmes d'adhérence du capteur
Comment garder mon capteur en place sur toute la durée des 10 jours?
Les capteurs Dexcom sont accompagnés d'un adhésif spécialement conçu pour bien les faire tenir à la peau après l'insertion.
Comment éviter éviter d'avoir la peau irritée ou sensibilisée par l'adhésif du patch qui maintient le capteur Dexcom G7?
Certaines personnes peuvent être sensibles à l’adhésif du patch du capteur. Des précautions peuvent être prises. Suivez attentivement les instructions d’insertion, consultez les conseils de préparation du site et tenez compte des points suivants
Comment faire en sorte que mon capteur Dexcom reste collé à mon corps ?
Suivez attentivement les instructions d’insertion. Prendre des précautions supplémentaires peut vous aider à maintenir votre capteur en place durant toute sa période d’utilisation.
Logiciel et applications compatibles
Que dois-je faire si je remplace mon appareil intelligent compatible ?
Le capteur Dexcom G7 ne peut se connecter qu’à un seul appareil intelligent à la fois.