App G6 IOS FAQ
Configuration de votre smartphone ou de votre récepteur
Vais-je recevoir des sons de notification si mon appareil intelligent est mis en sourdine, vibre ou est configuré sur Ne pas déranger ?
Non, le son de votre appareil intelligent doit être activé pour pouvoir recevoir les sons de notification.
Configuration du partage et du Dexcom Clarity
Comment puis-je accéder aux anciennes données de Dexcom STUDIO ?
Pour l’instant, il n’existe aucun mécanisme permettant d’importer les données de Dexcom STUDIO vers Dexcom Clarity. Vous pourrez toujours accéder aux données stockées sur Dexcom STUDIO depuis Dexcom STUDIO.
Pourquoi est-ce que je vois « nom utilisateur ou mot de passe incorrect » lorsque j'essaye de me connecter à l'application Dexcom Clarity sur mon smartphone?
Les problèmes de connexion peuvent être provoqués par la sélection incorrecte d'un pays ou d'une région dans les paramètres de votre smartphone.