Pourquoi est-ce que je ne vois pas de données dans Dexcom Clarity ou dans mon application tierce ?
Afin de recevoir et de voir vos données Dexcom MCG dans Dexcom Clarity et vos applications et appareils tiers (par exemple, l'application Glooko), veuillez vérifier les paramètres suivants :
- Vous avez consenti à partager vos données avec Dexcom pendant ou après la configuration du compte, et vous avez consenti au partage avec des applications ou appareils connectés compatibles.
- Dans votre application MCG, assurez-vous d'avoir activé Share.
- Assurez-vous d'avoir au moins un suiveur actif.
- Vous avez autorisé Dexcom Clarity et/ou l'application tierce à recevoir vos données Dexcom MCG.
- Vous disposez d'une connexion Internet active sur votre téléphone.
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