error fb Gplus IN twitter down-arrow Email Phone Check-Mark padlock circle_arrow minus plus play_btn close Clipboard_Icon Shopping-Cart_Icon Speech_Bubble_Icon Stethoscope_Icon pharmacists menu left-arrow right-arrow facebook search cart

Top FAQs

  • Ha nem kap értesítéseket, az alábbiak egyike lehet a probléma:
    • ellenőrizze, hogy az alacsony vércukorszint miatti értesítés, az alacsony vércukorszint miatti sürgős értesítés és a magas vércukorszint miatti értesítés be van-e kapcsolva;
    • ellenőrizze az értesítések késleltetésének beállításait. Ha a késleltetés értéke 0-tól eltérő, akkor Ön az értesítés elküldéséig eltelt idő határértéke alatt (vagy felett) lehet;
    • a megosztó fél nem osztja meg vércukorértékeit;
    • lehet, hogy kikapcsolta az összes Dexcom Follow értesítést;
    • lehet, hogy kikapcsolta az értesítéseket az okoskészülékén;
    • lehet, hogy probléma lépett fel az internetkapcsolattal;
    • lehet, hogy leállt a Dexcom G5 Mobile szerver.

    LBL013381 Rev001
  • Ha új okoskészüléket vesz használatba, újra kell telepítenie a Follow alkalmazást. A telepítéssel kapcsolatos információk megtalálhatók a felhasználóknak szóló rövid üzembe helyezési útmutatóban [link]. A telepítés után a vércukorszintértékek és a trendek az új készülékén fognak megjelenni.

    LBL013381 Rev001
  • Látogassa meg a Dexcom compatibility weboldalt, hogy megállapíthassa, a készüléke kompatibilis-e az alkalmazásokkal.

     

    LBL013381 Rev001