Az „Elveszett a jel” riasztás arról tájékoztat, hogy a vevőegység vagy az okoskészülék nem kommunikálnak egymással. Ez akkor fordulhat elő, ha Ön (és a jeladó) túl messze van a megjelenítő eszköztől, vagy valami blokkolja a jeladó jeleit, és így Ön nem kapja meg az érzékelő által mért vércukorértékeket.