error fb Gplus IN twitter down-arrow Email Phone Check-Mark padlock circle_arrow minus plus play_btn close Clipboard_Icon Shopping-Cart_Icon Speech_Bubble_Icon Stethoscope_Icon pharmacists menu left-arrow right-arrow facebook search cart

Waarom ontvang ik geen meldingen?

Wanneer u geen meldingen ontvangt, is mogelijk het volgende aan de orde:
  • Uw alarm bij urgent lage glucose en/of waarschuwingen voor hoge en lage glucosespiegel zijn uitgeschakeld.
  • In de opties van de Follow‐app is een vertraging voor de meldingen ingesteld. Als de vertraging op een andere waarde dan 0 is ingesteld, moet u onder (of boven) de drempelwaarde voor die tijdsduur zitten voordat een melding optreedt.
  • Uw deler deelt mogelijk zijn/haar glucosewaarden niet.
  • Het kan zijn dat meldingen van de Dexcom Follow‐app zijn uitgeschakeld in de instellingen van uw mobiele apparaat.
  • Het kan zijn dat alle meldingen op uw mobiele apparaat zijn uitgeschakeld in de instellingen van uw mobiele apparaat.
  • U hebt geen internetverbinding.
  • De Dexcom‐server is mogelijk niet actief.
 
LBL014624 Rev001