error fb Gplus IN twitter down-arrow Email Phone Check-Mark padlock circle_arrow minus plus play_btn close Clipboard_Icon Shopping-Cart_Icon Speech_Bubble_Icon Stethoscope_Icon pharmacists menu left-arrow right-arrow facebook search cart

Top FAQs

  • Als u een nieuw mobiel apparaat krijgt, moet u de app Follow opnieuw installeren. Informatie over de installatie kunt u vinden in de snelstartgids. Wanneer de app is geïnstalleerd, worden uw glucosegeschiedenis en -trends weergegeven op uw nieuwe apparaat.

    LBL014624 Rev001
  • Wanneer u geen meldingen ontvangt, is mogelijk het volgende aan de orde:
    • Controleer of meldingen voor lage en hoge waarden staan ingeschakeld.
    • Controleer de instelling voor vertraging voor de meldingen. Wanneer de vertraging op een andere waarde is ingesteld dan 0, moet u onder (of boven) de drempelwaarde voor die tijdsduur zitten voordat een melding wordt verzonden.
    • Uw delende persoon deelt mogelijk zijn/haar glucosegegevens niet.
    • U hebt er mogelijk voor gekozen om alle Dexcom Follow-meldingen uit te schakelen.
    • U hebt er mogelijk voor gekozen om meldingen op uw mobiele apparaat uit te schakelen.
    • U hebt mogelijk een probleem met een internetverbinding.
    • De Dexcom G5 Mobile-server is mogelijk uitgeschakeld.
     
    LBL014624 Rev001
  • Ga naar Dexcom compatibility om te bepalen of uw apparaat compatibel is.

     

    LBL014624 Rev001