Komunikat o bezpieczeństwie odbiornika Dexcom G6
Ta strona jest przeznaczona dla użytkowników z Polska. Jeśli jesteś w innym kraju, wybierz swój kraj tutaj.
Na tej stronie znajdą Państwo instrukcje dotyczące aktualizacji oprogramowania odbiornika G6, zgodnie z Notatką bezpieczeństwa w odniesieniu do G6, którą Państwo otrzymali. Kopię tego komunikatu można pobrać tutaj.
W razie jakichkolwiek problemów z aktualizacją oprogramowania odbiornika, prosimy o kontakt z naszą pomocą techniczną.
  • Kliknji tutaj, jeśli masz już konto Dexcom:
Kliknij tutaj, aby wyświetlić często zadawane pytania

Instrukcje krok po kroku dotyczące aktualizacji odbiornika.

Aktualizacja jest dostępna dla systemu Windows i systemu Mac OS.
Uwaga -
W celu aktualizacji odbiornika, należy zalogować się na swoje konto Dexcom (jeśli nie masz konta Dexcom, możesz je utworzyć pod adresem https://myaccount.dexcom.com) i mieć dostęp administracyjny do komputera. Jeśli nie masz dostępu administracyjnego, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Ponadto w ramach procesu aktualizacji konieczne będzie zakończenie sesji sensora i rozpoczęcie nowej sesji po zaktualizowaniu odbiornika. Your receiver data will be erased from the receiver and the receiver will be reset to factory settings during the update. Dane przechowywane w odbiorniku, zostaną z niego usunięte i odbiornik zostanie zresetowany do ustawień fabrycznych podczas aktualizacji.
Twoje dane zostaną zapisane online w narzędziu Dexcom Clarity, co pozwoli uzyskać do nich dostęp w przyszłości, jednak wymagane będzie ponowne zdefiniowanie wszelkich ustawień niestandardowych dla Twojego odbiornika.
W tym momencie możesz:
  1. Wykonać opisane poniżej kroki, aby kontynuować aktualizację
  2. Lub powrócić do tej strony internetowej po zakończeniu bieżącej sesji sensora i zaktualizować odbiornik przed rozpoczęciem pracy nowego sensora.
Krok 1 - Zaloguj się do Dexcom Clarity na laptopie lub komputerze stacjonarnym, na stroniehttps://clarity.dexcom.eu/ and click on “Dexcom Clarity for Home Users”
Krok 2: Zaloguj się, podając dane swojego konta Dexcom. Jeśli nie posiadasz jeszcze konta, utwórz je.
Krok 3: Po zalogowaniu przejdź do zakładki Upload Przekaż na pasku nawigacyjnym u góry ekranu.
Krok 4: Jeśli program „Dexcom Uploader” nie został wcześniej zainstalowany, zostanie wyświetlony monit o pobranie go na komputer. Jeśli „Dexcom Uploader” jest już zainstalowany na komputerze, można przejść do Kroku 5.
  • Kliknij przycisk „Pobierz”.
  • Once download is complete click “Refresh” and proceed to Step 5
Krok 1 Weryfikacja
Krok 5: Podłącz odbiornik Dexcom G6 do komputera za pomocą kabla USB dostarczonego z odbiornikiem i kliknij „prześlij” na komputerze.
Odbiornik automatycznie rozpocznie proces łączenia i prześle dane zapisane na nim wcześniej. *Jeśli nie posiadasz kabla USB do odbiornika Dexcom G6, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Krok 6: Po pomyślnym przesłaniu danych zostanie wyświetlona wersja poniższego ekranu z powiadomieniem o aktualizacji odbiornika do wersji 5.1.2.038. Kliknij przycisk „Aktualizuj odbiornik” w prawym dolnym rogu ekranu
Jeśli Twój sensor jest aktywny, zobaczysz poniższe wyskakujące okienko. Jeśli zdecydujesz się zaktualizować odbiornik już teraz, konieczne będzie zakończenie sesji sensora i rozpoczęcie nowej sesji po zaktualizowaniu odbiornika. Dane przechowywane w odbiorniku, zostaną z niego usunięte i odbiornik zostanie zresetowany do ustawień fabrycznych podczas aktualizacji.
Kliknij:
  • Kontynuuj, aby zakończyć aktualizację
  • Po naciśnięciu przycisku Kontynuuj odbiornik Dexcom G6 rozpocznie aktualizację.
Należy zaczekać do 15 m[1}[2}inut{3]{4] na zakończenie aktualizacji. Po zakończeniu przesyłania danych zostanie wyświetlony ekran potwierdzający pomyślną aktualizację.
Naciśnij przycisk „wyjdź”, odłącz odbiornik i rozpocznij nową sesję czujnika.
Przypomnienie - ta aktualizacja zresetowała odbiornik do ustawień fabrycznych. Pamiętaj, aby ponownie wybrać preferowane ustawienia odbiornika przed następną sesją sensora.
Krok 7: Sprawdź, czy oprogramowanie zostało zaktualizowane.
Aby sprawdzić, czy oprogramowanie zostało zaktualizowane, wykonaj poniższe czynności na odbiorniku Dexcom G6:
  1. Kliknij ikonę menu
  2. Wejdź w Ustawienia
  3. Kliknij Informacje o odbiorniku
  4. Sprawdź, czy numer oprogramowania sprzętowego to: 5.1.2.038
Należy pamiętać, że ten obrazek jest tylko przykładem tego, gdzie na wyświetlaczu odbiornika Dexcom G6 może znajdować się numer wersji oprogramowania. Numer oprogramowania sprzętowego dla tej aktualizacji to: 5.1.2.038

Instrukcje krok po kroku dotyczące aktualizacji odbiornika G6 bez konta Dexcom.

Aktualizacja jest dostępna dla systemu Windows i systemu Mac OS.
W celu aktualizacji odbiornika, konieczny jest dostęp administracyjny do swojego komputera. Jeśli nie masz dostępu administracyjnego, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Ponadto w ramach procesu aktualizacji konieczne będzie zakończenie sesji sensora i rozpoczęcie nowej sesji po zaktualizowaniu odbiornika. Dane przechowywane w odbiorniku, zostaną z niego usunięte i odbiornik zostanie zresetowany do ustawień fabrycznych podczas aktualizacji. Dane zostaną zapisane w tymczasowej anonimowej sesji i będą dostępne tylko przez 24 godziny. W tym czasie można wygenerować i pobrać raport, ale dane nie zostaną zapisane.
W tym momencie możesz:
  1. Wykonać opisane poniżej kroki, aby kontynuować aktualizację
  2. Lub powrócić do tej strony internetowej po zakończeniu bieżącej sesji sensora i zaktualizować odbiornik przed rozpoczęciem pracy nowego sensora.
W razie jakichkolwiek problemów z aktualizacją oprogramowania odbiornika, prosimy o kontakt z naszą pomocą techniczną, by uzyskać dodatkowe wsparcie odnośnie odbiornika Dexcom G6.
Krok 1: Z komputera kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do https://clarity.dexcom.eu/user/anonymous-update?locale=pl-PL. Ta strona otworzy się w nowym oknie.
Krok 2: Upewnij się, czy jesteś w zakładce do anonimowej aktualizacjiPrzejdź do zakładki Upload na pasku nawigacyjnym u góry ekranu.
Krok 3: Jeśli program „Dexcom Uploader” nie został wcześniej zainstalowany, zostanie wyświetlony monit o pobranie go na komputer. Jeśli „Dexcom Uploader” jest już zainstalowany na komputerze, można przejść do Kroku 5.
  • Kliknij przycisk „Pobierz”.
  • Po zakończeniu pobierania kliknij „Odśwież” i przejdź do Kroku 5.
Krok 1 Weryfikacja
Krok 4: Podłącz odbiornik Dexcom G6 do komputera za pomocą kabla USB dostarczonego z odbiornikiem i kliknij „prześlij” na komputerze. Odbiornik automatycznie rozpocznie proces łączenia i prześle dane zapisane na nim wcześniej.
*Jeśli nie posiadasz kabla USB do odbiornika Dexcom G6, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Krok 5: Po pomyślnym przesłaniu danych zostanie wyświetlona wersja poniższego ekranu z powiadomieniem o aktualizacji odbiornika do wersji 5.1.2.038. Kliknij przycisk „Aktualizuj odbiornik” w prawym dolnym rogu ekranu.
Zobaczysz poniższe wyskakujące okienko. Jeśli zdecydujesz się zaktualizować odbiornik już teraz, konieczne będzie zakończenie sesji sensora i rozpoczęcie nowej sesji po zaktualizowaniu odbiornika. Dane przechowywane w odbiorniku, zostaną z niego usunięte i odbiornik zostanie zresetowany do ustawień fabrycznych podczas aktualizacji.
Kliknij:
  • Kontynuuj, aby zakończyć aktualizację
  • Lub anuluj, i powróć do aktualizacji odbiornika po zakończeniu bieżącej sesji sensora.
Po zakończeniu przesyłania danych zostanie wyświetlony ekran potwierdzający pomyślną aktualizację. Naciśnij przycisk „wyjdź”, odłącz odbiornik i rozpocznij nową sesję czujnika.
Przypomnienie - ta aktualizacja zresetowała odbiornik do ustawień fabrycznych. Pamiętaj, aby ponownie wybrać preferowane ustawienia odbiornika przed następną sesją sensora.
Krok 6: Sprawdź, czy oprogramowanie zostało zaktualizowane.
Abysprawdzić, czy oprogramowanie zostało zaktualizowane, wykonaj poniższe czynności na odbiorniku Dexcom G6:
  1. Kliknij ikonę menu
  2. Wejdź w Ustawienia
  3. Kliknij Informacje o odbiorniku
  4. Sprawdź, czy numer oprogramowania sprzętowego to: 5.1.2.038
Należy pamiętać, że ten obrazek jest tylko przykładem tego, gdzie na wyświetlaczu odbiornika Dexcom G6 może znajdować się numer wersji oprogramowania. Numer oprogramowania sprzętowego dla tej aktualizacji to: 5.1.2.038
LBL-1005956