Vă stăm la dispoziție pentru a vă ajuta și pentru a răspunde eventualelor întrebări. Am adunat mai jos cele mai frecvente solicitări de informații pe care le primim atunci când oamenii iau legătura cu noi.
- Cum mențin senzorul activ pe perioada cele 10 zile de utilizare?
- Ce trebuie să fac dacă citirea efectuată de senzorului meu și valoarea glicemiei, arătată de glucometru, nu se corelează?
- Care sunt cele mai bune practici de a minimiza pierderea semnalului pe telefonul meu?
- Cum procedez dacă aplicatorul meu Dexcom ONE nu se desprinde?
Nu ați găsit ceea ce căutați? Căutați mai jos mai multe.
Descoperiți materiale educative, organizate într-un proces de învățate în 5 pași, pentru a afla informații esențiale despre sistemul dumneavoastră CGM Dexcom ONE.
%20NEW.jpg?sw=1152 "Femeie zâmbitoare care își arată ambele mâini")
Aflați răspunsurile la cele mai frecvente întrebări privind comanda, plata, expedierea și garanțiile.
Ghidurile dumneavoastră de utilizare Dexcom ONE sunt disponibile pentru descărcare în format pdf.
Verifică compatibilitatea smartphone-ului dumneavoastră cu aplicația Dexcom ONE.
Contactați echipa noastră de asistență tehnică folosind formularul nostru online.
În cazul întrebărilor referitoare la identificarea și rezolvarea defecțiunilor produsului sau pentru înlocuirea acestuia, vă rugăm să completați o cerere de asistență pentru produse.
Program de lucru: Luni – vineri 09:00 – 18:00
Vă stăm la dispoziție pentru ajutor! Verificați secțiunea noastră de contact pentru a intra în legătură cu echipa Dexcom de care aveți nevoie.
Instrumentele noastre online oferă cea mai rapidă metodă de rezolvare a oricărei probleme posibile. Ne puteți contacta telefonic echipa de asistență clienți, în modul prezentat mai jos:
Program de lucru: Luni – vineri 09:00 – 18:00
Apelează-ne telefonic 0800630126