error fb Gplus IN twitter down-arrow Email Phone Check-Mark padlock circle_arrow minus plus play_btn close Clipboard_Icon Shopping-Cart_Icon Speech_Bubble_Icon Stethoscope_Icon pharmacists menu left-arrow right-arrow facebook search cart

Top FAQs

  • Gå in på Dexcom kompatibilitet för att se om din enhet är kompatibel.

    LBL014642 Rev001
  • Om du skaffar en ny smartenhet måste du installera Follow-appen på din nya enhet och logga in på ditt Follow-konto. Installationsinstruktioner finns i användarhandboken. När den har installerats visas delarens glukoshistorik och glukostrender på din nya enhet.
    LBL014642 Rev001
  • Om du inte får några meddelanden kan något av följande vara problemet:

    • Larmen för akut låg nivå och låg och/eller hög glukos är avstängda.
    • En fördröjning är inställd för meddelandena i Follow-appens inställningar. Om fördröjningen är ett annat värde än 0 måste du ligga under (eller över) tröskelvärdet för denna tid innan en varning aktiveras.
    • Din delare kanske inte delar sina glukosvärden.
    • Meddelanden från Dexcom Follow-appen kan ha avaktiverats i smartenhetens inställningar.
    • Alla meddelanden på din smartenhet kan ha avaktiverats i smartenhetens inställningar.
    • Du har ingen internetuppkoppling.
    • Dexcom-servern kanske ligger nere.
    LBL014642 Rev001