Neden Sinyal Kaybı yaşıyorum?

Sinyal Kaybı sorunlarını düzeltmek için şu ipuçlarını izleyin:

• Görüntüleme cihazınız ile sensörünüzün arasında bir engel olmaksızın 20 fit (6 metre) mesafe içerisinde olduğundan emin olun.
• Suyun içinde veya yakınındaysanız, görüntüleme cihazınızı 6 metreden (20 feet) daha yakına getirin. 30 dakika kadar bekleyin. Düzelmezse dexcom.com web sitesinden Dexcom Teknik Destek ile veya yerel Dexcom distribütörünüzle iletişime geçin. Sorun giderilene kadar uyarı veya sensör okumalarını almazsınız. Tedavi kararları için KŞ ölçüm cihazınızı kullanın. Sensör okumalarınız yenilendiğinde, 24 saat içinde görülemeyen sensör değerleriniz trend grafiğinden görülebilir.
• Sensör üzerine yatmak veya görüntüleme cihazını arka cebinizde bulundurmak (vücudunuzun sensör ile görüntüleme cihazınız arasında kalmasından dolayı) Sinyal Kaybına neden olabilir.

Dexcom G7 uygulamasında:

• Akıllı telefonunuzda Dexcom G7 uygulamasının her zaman açık olduğundan emin olun. Arka planda çalışabilir ancak uygulamayı kapatırsanız glukoz ölçümlerinizi alamazsınız. Uygulama simgesine dokunarak uygulamayı açın. Ana sayfa düğmesini kullanarak uygulamadan güvenle çıkın; Ana sayfa düğmesi olmayan daha yeni iPhone'larda ana ekrana gitmek için ekranı yukarı kaydırın.
• Akıllı telefonunuzun şarjını dolu durumda tutun. Telefonunuz Düşük Güç moduna geçerse, bu durum Bluetooth'u kapatacak ve Sinyal Kaybına neden olacaktır.
• Akıllı telefonunuzdaki ayarların önerilen Dexcom G7 Android ayarlarıyla uyumlu olduğundan emin olun. Akıllı telefon ayarları genellikle Sinyal Kaybının nedenidir, bu nedenle lütfen önerilen ayarları dikkatlice inceleyin.
• Akıllı telefonunuzun ayarlarından Bluetooth'u kapatıp açın, ardından 10 dakika bekleyin.
• Akıllı telefonunuzu yeniden başlatın. Bu adımlar sorunu çözmez ve 30 dakikadan uzun sürede Sinyal Kaybı uyarısı alırsanız, Dexcom Teknik Destek ile iletişime geçin.