Dexcom

Dexcom, Dexcom Clarity, Dexcom Follow, Dexcom One, Dexcom Share, and any related logos and design marks are either registered trademarks or trademarks of Dexcom, Inc. in the United States and/or other countries.

https://dexcom.com/content/footer-international

global-international-footer

help-center-search

Category Search banner

Image Card - Submit Tech Support

Image Card - Request Overpatches

Grid / Toggle Grid Layout - More Support Options

Nein. Das Dexcom G7 CGM-System ist mit den bestehenden Versionen der Clarity- und Follow-Apps kompatibel.

Muss ich mich nach dem Herunterladen der Dexcom G7-App erneut für Dexcom Clarity und Dexcom Follow registrieren?

Wie bei allen vorherigen Generationen der Dexcom CGM-Systeme, werden wir auch Dexcom G6 auslaufen lassen, um uns darauf zu konzentrieren, Ihnen mit Dexcom G7 die neuste Technologie zur Verfügung zu stellen.

Warum wird Dexcom G6 eingestellt und wann? 

Wir verstehen, dass der Wechsel auf ein anderes Produkt viel mit sich bringt. 

Was ist, wenn ich nicht zu Dexcom G7 wechseln möchte und lieber weiterhin Dexcom G6 verwenden möchte?

Das Upgrade zum Dexcom G7 ist ganz einfach. 

Wie kann ich von Dexcom G6 auf Dexcom G7 upgraden?

Nach Rücksprache mit Ihrem Arzt kann unser Kundensupport-Team alle weiteren Fragen zu dieser Änderung beantworten.

 Ich habe weitere Fragen zu dieser Umstellung. An wen kann Ich mich wenden?

Dexcom G6 wird weltweit schrittweise eingestellt. 

Ich habe gehört, dass Dexcom G6 in einigen Ländern vom Markt genommen wird. Wann wird es in meinem Markt eingestellt?  

Der Dexcom G6-Empfänger ist nicht mit Dexcom G7 kompatibel.

Benötige ich für Dexcom G7 einen neuen Empfänger oder kann ich meinen vorhandenen Dexcom G6-Empfänger verwenden?

Ja, für Dexcom G7 wird die Dexcom G7-App aus dem Apple App Store oder dem Google Play App Store benötigt. 

Benötigt Dexcom G7 eine andere App als Dexcom G6? 

Nein, Dexcom G7 verfügt über einen All-in-One-Sensor und -Sender. Ein separater Sender ist nicht erforderlich.

Muss der Dexcom G6-Transmitter nach dem Umstieg auf das G7-System behalten werden? 

Bitte besuchen Sie die Website Ihres Geräteherstellers, um genaue Anweisungen zur Verbindung von Dexcom G7 mit Ihrem integrierten Gerät abzurufen

Wie verbinde ich meine Insulinpumpe, meinen Pen und andere verbundene Geräte mit dem G7?

Das Dexcom G7 ist mit den neuesten Insulinpumpen, Pens und Gesundheits-Apps kompatibel. 

Werden meine Insulinpumpe, mein Pen und andere verbundene Geräte mit dem G7 kompatibel sein?

Die Erstattung für Dexcom G7 entspricht der für Dexcom G6 

Wird Dexcom G7 genauso erstattet wie Dexcom G6?

Das Dexcom G6 ist das kontinuierliche Glukoseüberwachungssystem (CGM) der neuesten Generation von Dexcom. Im Gegensatz zu früheren Generationen ist dieses CGM-System werkseitig kalibriert, sodass keine Fingersticks erforderlich sind.

Was ist das Dexcom G6?

Unterstützung finden Sie im Abschnitt „Downloads und Anleitungen“ (http://www.dexcom.com/IFU/g6/international) oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Dexcom-Vertreter.

Ich habe Probleme mit den ersten Schritten – was muss ich tun?

Go to http://www.dexcom.com/global to learn more.

Ist Dexcom G6 in meinem Land erhältlich?

Ein neuer Dexcom-Patient erhält das Dexcom G6-System einschließlich Transmitter und Sensoren.

Welche Komponenten sind mit dem neuen G6-System erforderlich?

Die CGM-Systeme von Dexcom messen den Glukosespiegel in den interstitiellen Flüssigkeiten direkt unter der Haut. Blutzuckermessgeräte messen den Glukosespiegel in Ihrem Blut.

Worin besteht der Unterschied zwischen dem Glukosewert eines CGM-Sensors von Dexcom und dem Blutzuckerwert (Blood Glucose Value - BGV)?

Bitte wenden Sie sich an Ihren lokalen Dexcom-Vertriebspartner.

An wen kann ich mich mit Fragen zu Dexcom Clarity wenden?

So erstellen Sie ein Online-Konto bei Dexcom:

Wie erstelle ich ein Dexcom-Nutzerkonto?

Die Abschaltoption schaltet den Empfänger aus und fungiert als Ein- oder Aus-Taste, die vorübergehend die Kommunikation zwischen Ihrem Sender und Empfänger während einer Sensor-Sitzung ausschaltet.

Worin besteht der Unterschied zwischen Abschalten und Sensor stoppen?

Wenn Sie einen Receiver verwenden, melden Sie sich von einem Computer aus bei Clarity an, schließen Ihren Receiver an und folgen dann den Clarity Upload-Anweisungen. Die auf Ihrem Receiver gespeicherten Daten werden sofort angezeigt.

Wie erhält Dexcom CLARITY meine Daten?

Jedes Jahr prüfen wir, ob wir ältere Betriebssysteme (OS) für Dexcom-Apps weiterhin unterstützen. Wenn ein von Ihnen verwendetes Betriebssystem nicht mehr für Ihre Dexcom-App unterstützt wird, werden wir Sie bitten, Ihr Betriebssystem zu aktualisieren, um weiterhin App-Updates zu erhalten.

Warum werde ich aufgefordert, das Betriebssystem (BS) meines Smartphones zu aktualisieren, um weiterhin Dexcom-App-Updates zu erhalten?

Dexcom-Sensoren werden mit einem speziellen Klebemittel hergestellt, damit sie nach dem Einsetzen des Sensors auf Ihrer Haut haften bleiben.

Wie bleibt mein Sensor während der gesamten zehntägigen Tragezeit an Ort und Stelle?

Die Clarity-Bedienungsanleitung kann vom Clarity-Hilfemenü ausgedruckt werden. Oder bitten Sie Ihren lokalen Dexcom-Vertriebspartner um einen Ausdruck.

Wo bekomme ich eine gedruckte Version der Dexcom Clarity-Bedienungsanleitung?

Tout comme le G5 Mobile, les sites d’insertion de capteur approuvés sont sur le ventre (à partir de 2 ans) ou le haut des fesses (de 2 à 17 ans).

Où puis-je insérer mon capteur G6?

Dexcom hält sich an alle anwendbaren Gesetze, einschließlich der DSGVO ab dem 25. Mai 2018.

Wo finde ich weitere Informationen zur Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bei Dexcom?

Apple Health ist eine Gesundheits- und Fitness-App, die in Apple-Geräten (iOS 8+) enthalten ist.

Wie teile ich meine Gewebeglukosedaten mit der Apple Health-App?

ie haben die Option, nur die App, nur den Empfänger oder beides gleichzeitig zu verwenden.

Muss ich meinen Empfänger verwenden?

Ihre Telefoneinstellungen können verhindern, dass die Dexcom G6 App funktioniert. Erfahren Sie mehr über die Einstellungen, die dafür sorgen, dass Ihre App wie erwartet funktioniert.

Was sind die empfohlenen iPhone-Einstellungen?

Mit der Dexcom G6 App ab Version 1.9 können Sie Siri bitten, Ihre Dexcom Glukosewerte laut vorzulesen und Ihre Grafik direkt auf dem Sperrbildschirm anzuzeigen.

Wie richte ich Siri in der G6-App ein?

Der Startbildschirm ist der Hauptbildschirm des Empfängers.

Wie kann ich meinen Startbildschirm anzeigen?

Ein G6-Transmitter kann drei Monate lang verwendet werden (genauso lange wie G5 Mobile).

Wie lang kann der Dexcom G6-Transmitter verwendet werden?

Diese Überlegungen, Hautbarrieren und professionellen Tipps können helfen.

Wie kann ich eine gereizte oder empfindliche Haut durch den Sensorklebstoff vermeiden?

Ja, Sie müssen den Sensor-Code des Sensors jedes Mal eingeben, wenn Sie einen neuen starten. Der Sensor-Code befindet sich unten am Applikator auf dem Haftstreifen.

Muss ich den Sensor-Code jedes Mal eingeben, wenn ich einen neuen Sensor starte?

CGM-Daten können sowohl mithilfe eines intelligenten Geräts als auch unter Verwendung eines Empfängers bereitgestellt werden.

Kann ich mit Dexcom CLARITY sowohl einen Empfänger als auch ein intelligentes Gerät verwenden?

Ihr Sender ist ab dem Versanddatum drei Monate durch eine beschränkte Herstellergarantie abgedeckt.

Wie lange hält der Sender?

Stimmen Sie der Freigabeeinladung von Ihrer Klinik innerhalb der App zu:

Wie kann ich meine Clarity-Berichte an meinen Gesundheitsexperten weiterleiten?

Innerhalb der App können Sie eine Einladung Ihrer Klinik zur Datenteilung annehmen

Wie kann ich meine Clarity-Berichte mit meinem medizinischen Betreuer teilen?

Sie müssen ein Dexcom-Konto haben, damit Sie Dexcom CLARITY nutzen können. Sie müssen für all Ihre Dexcom-Geräte dasselbe Dexcom-Konto verwenden.

Wie kann ich in Dexcom CLARITY einloggen?

Bei Dexcom Clarity passen Sie die Datenanzeige und -freigabe auf der Einstellungsseite an.

Wie kann ich Dexcom Clarity individuell anpassen?

How to share glucose data with Apple Health

Wie gebe ich meine Glukosedaten an die App Apple Health frei?

Ohne den Sensor-Code müssen Sie zweimal eine Kalibrierung durchführen, nachdem die 2-stündige Sensoraufwärmphase abgeschlossen ist, und ein drittes Mal 12 Stunden später sowie ein viertes Mal weitere 12 Stunden später und anschließend alle 24 Stunden.

Ich habe meinen Sensor-Code verloren. Was muss ich tun? 

Wenn Sie Ihr Smart-Gerät wechseln, installieren Sie die Dexcom Follow-App auf Ihrem neuen Gerät. Ihr Sharer muss Sie von seinen Followern entfernen und Sie dann erneut einladen.

Wie verfolge ich die Verwendung meines neuen Smart-Geräts?

Derzeit verfügt Dexcom nicht über ein Recyclingprogramm.

Erstellt Dexcom bei der Einführung ein Recyclingprogramm für den Sensorapplikator?

Hinweis: Benutzer in Kliniken benötigen möglicherweise Administratorrechte, um Software auf ihren Computern installieren zu können. Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen IT-Support, falls Sie Administratorrechte brauchen.

Was sind die Mindestanforderungen für Computer und Software zu Nutzung von Dexcom CLARITY?

Überprüfen Sie die Dexcom-Kompatibilitätstabelle, bevor Sie Ihr Smart-Gerät oder Ihr mobiles Betriebssystem aktualisieren.

Welche Geräte und Software sind mit Dexcom-Apps kompatibel?

Eine Vielzahl von kompatiblen iOS- und Android-Kommunikationsgeräten sind mit G6 kompatibel.

Welche kompatiblen Kommunikationsgerate sind mit G6 kompatibel?

Der Alarm „Bluetooth ist aus“ bedeutet, dass diese Funktion ausgeschaltet ist. Sie erscheint, wenn die Bluetooth-Funktion der App oder die Bluetooth-Funktion des Telefons ausgeschaltet ist.

Das Dexcom G6 CGM-System

Das Dexcom G6 CGM-System Bereiche

Brauchen Sie weitere Antworten?

Benötigen Sie zusätzliche Hilfe?

Anfrage für technischen Support einreichen

Downloads und Anleitungen