Dexcom

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de-LU Dexcom G7 CGM System

Klicken Sie hier, um das Dexcom G7 CGM-System anzuzeigen

Dexcom G6 CGM System

Dexcom G6 rtCGM System

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Mit dem Protokollieren von Aktivitäten können Sie Daten von anderen Tracking-Apps und Geräten über die Health-App/Health Connect in G7 übertragen.

Was versteht man unter dem Protokollieren von Aktivitäten?

Ihre Smartphone-Einstellungen können verhindern, dass die Dexcom G7-App funktioniert. Erfahren Sie mehr über die Einstellungen, mit denen Ihre App wie erwartet funktioniert.

Was sind die empfohlenen Einstellungen für das Dexcom G7-Android-Smartphone?

Tippen Sie auf die Registerkarte Verbindungen in der Dexcom G7-App

Wie teile ich meine Glukosedaten mit der Apple Health-App?

Was sind die empfohlenen iPhone-Einstellungen?

Prüfen Sie zunächst auf der „Detailseite“ mit den Health Connect-Verbindungen der G7 App, ob die G7 App die Berechtigungen zum Synchronisieren der gewünschten Daten hat.

Wie navigiere ich zu Health Connect?

Es ist Dexcom ein äußerst wichtiges Anliegen, Kunden fair zu behandeln und die Nutzung unserer rtCGM-Technologie für sie möglichst positiv zu gestalten.

Wie sieht die Richtlinie von Dexcom zum Austausch von Sensoren aus?

Zum Synchronisieren von Aktivitätsdaten müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Ihre Watch, Apps und Geräte mit der Health-App bzw. Health Connect verbunden sind.

Was kann ich tun, wenn ich Probleme beim Übertragen meiner Aktivitätsdaten in meine Dexcom G7 App habe?

Eine Kalibrierung ist nicht erforderlich. Wenn Sie kalibrieren möchten, können Sie dies als Ereignis in der G7-App auf Ihrem kompatiblen Kommunikationsgerät protokollieren.

Kann ich das Dexcom G7 kalibrieren?

Ihre Dexcom G7 App kann mit der Health-App oder Google Health Connect verbunden werden und so auf die Daten der Apps und Geräte zugreifen, mit denen Sie Ihre Aktivitäten tracken.

Wie übertrage ich Aktivitätsdaten in meine Dexcom G7 App?

Die Health-App ist mit einer Vielzahl von Aktivitäts- und Fitness-Apps kompatibel (u. a. Apple Watch, Garmin-Smartwatch, Oura-Ring, Strava und Peloton).

Welche Apps und Geräte sind mit der Health-App und Health Connect kompatibel?

Wenn Sie ein Sensorproblem melden und ein Ersatzprodukt im Rahmen der Richtlinie von Dexcom für den Ersatz von Sensoren anfordern möchten, benötigen Sie die eindeutige Identifikationsnummer Ihres Produkts, auch Seriennummer (oder „SN“) genannt

Was benötige ich, wenn ich den technischen Support zur Meldung eines Sensorproblems kontaktiere?

Ziehen Sie das Pflaster nach dem Ende der Sensor-Sitzung wie einen Verband ab.

Abnehmen des Dexcom G7-Sensors

Das Dexcom G7 ist jetzt mit der neuesten Version von Android 15 kompatibel.

Android™ 15 ist kompatibel, aber ich habe immer noch Signalverlust.

Ja, für Dexcom G7 wird die Dexcom G7-App aus dem Apple App Store oder dem Google Play App Store benötigt. 

Benötigt Dexcom G7 eine andere App als Dexcom G6? 

Der Dexcom G6-Empfänger ist nicht mit Dexcom G7 kompatibel.

Benötige ich für Dexcom G7 einen neuen Empfänger oder kann ich meinen vorhandenen Dexcom G6-Empfänger verwenden?

Nach Rücksprache mit Ihrem Arzt kann unser Kundensupport-Team alle weiteren Fragen zu dieser Änderung beantworten. 

 Ich habe weitere Fragen zu dieser Umstellung. An wen kann Ich mich wenden?

Wie bei allen vorherigen Generationen der Dexcom CGM-Systeme, werden wir auch Dexcom G6 auslaufen lassen, um uns darauf zu konzentrieren, Ihnen mit Dexcom G7 die neuste Technologie zur Verfügung zu stellen.

Warum wird Dexcom G6 eingestellt und wann? 

Nein, Dexcom G7 verfügt über einen All-in-One-Sensor und -Sender. Ein separater Sender ist nicht erforderlich.

Muss ich meinen Dexcom G6-Sender aufbewahren?

Die Erstattung für Dexcom G7 entspricht der für Dexcom G6 

Wird Dexcom G7 genauso erstattet wie Dexcom G6?

Nein. Das Dexcom G7 CGM-System ist mit den bestehenden Versionen der Clarity- und Follow-Apps kompatibel.

Muss ich mich nach dem Herunterladen der Dexcom G7-App erneut für Dexcom Clarity und Dexcom Follow registrieren?

Dexcom G6 wird weltweit schrittweise eingestellt. 

Ich habe gehört, dass Dexcom G6 in einigen Ländern vom Markt genommen wird. Wann wird es in meinem Markt eingestellt?  

Das Upgrade zum Dexcom G7 ist ganz einfach. Wenn Sie Ihre Dexcom G6-Verbrauchsmaterialien in einer Apotheke abholen, müssen Sie lediglich Ihren Arzt um ein Rezept für Dexcom G7 bitten und den gleichen Vorgang wiederholen.

Wie kann ich von Dexcom G6 auf Dexcom G7 upgraden?

Ja, Sie müssen ein neues Rezept anfordern für Dexcom G7. 

Benötigt man für Dexcom G7 ein neues Rezept?

Das Dexcom G7 ist mit den neuesten Insulinpumpen, Pens und Gesundheits-Apps kompatibel. 

Werden meine Insulinpumpe, mein Pen und andere verbundene Geräte mit dem G7 kompatibel sein?

Wir verstehen, dass der Wechsel auf ein anderes Produkt viel mit sich bringt. 

Was ist, wenn ich nicht zu Dexcom G7 wechseln möchte und lieber weiterhin Dexcom G6 verwenden möchte?

Bitte besuchen Sie die Website Ihres Geräteherstellers, um genaue Anweisungen zur Verbindung von Dexcom G7 mit Ihrem integrierten Gerät abzurufen

Dexcom Hilfe-Center

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