Aviso de privacidad de Dexcom
Última actualización: octubre de 2025
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Quiénes somos
Dexcom, Inc. y su(s) filial(es) o subsidiarias controladas directa o indirectamente, enumeradas aquí, (Dexcom, nosotros, nuestro o nos) valoramos su privacidad y la protección de sus Datos personales. En el presente Aviso de privacidad (Aviso) se explica cómo recopilamos, almacenamos, usamos, compartimos, transferimos, eliminamos y tratamos de cualquier otro modo la información recopilada de usted o sobre usted conocida como Datos personales, que se definen más adelante en el presente Aviso. Como empresa internacional, Dexcom dispone de varias entidades legales en diferentes países que pueden ser responsables de los Datos personales que tratan, y nosotros tratamos los Datos personales de acuerdo con estas leyes.
Finalidad del presente Aviso de privacidad
El presente Aviso describe los tipos de Datos personales que Dexcom puede recopilar o tratar, la forma en que podemos usar y divulgar dichos Datos personales y el modo en que usted puede ejercer los derechos que le asisten en relación con el tratamiento que hacemos de sus Datos personales.
El presente Aviso se aplica a los Datos personales recopilados o tratados por nosotros:
a través de las actividades y servicios en línea que ofrecemos (a través de este y otros de nuestros sitios web, nuestra tienda en línea, encuestas web, boletines, aplicaciones, correo electrónico, servicios o canales de mensajería en línea, incluidos los “chats” en línea con personas en directo e inteligencia artificial, las redes sociales, nuestros centros de atención telefónica al cliente, correos electrónicos o mensajes SMS/de texto y de otras formas) (Servicios en línea);
a través de su cuenta y de nuestros productos y servicios, ya sean proporcionados directamente a usted o a sus pacientes, o si usted es un paciente, a través de su médico, hospital, centro de tratamiento médico u otro profesional sanitario (Profesional sanitario), incluidos el sistema Dexcom Stelo, el sistema Dexcom G7® CGM, el sistema Dexcom G6® CGM, el sistema Dexcom ONE CGM, el sistema Dexcom G5® CGM, Dexcom G6 Pro, Clarity Clinic y nuestras aplicaciones móviles como Dexcom Clarity, Dexcom Share, la aplicación Dexcom G7, la aplicación Dexcom G6, la aplicación Dexcom ONE, la aplicación Dexcom G5 y Dexcom Follow (Productos), incluidas las personas que actúan como Dexcom Warriors;
en otras situaciones en las que usted interactúa con nosotros, por ejemplo cuando visita nuestros centros, oficinas o nuestros eventos (tales como ferias y conferencias) (Eventos) (en el presente Aviso, nuestros Servicios en línea, Productos y Eventos se denominan en conjunto Productos y servicios );
en relación con las actividades que realizamos en el reclutamiento de participantes para su participación en ensayos clínicos o actividades relacionadas con la identificación y contratación de investigadores de estudio y su personal;
en relación con acontecimientos adversos, quejas e informes;
cuando usted interactúa con nosotros a título profesional, por ejemplo, si usted es un Profesional sanitario o un empleado de una empresa con la que hacemos negocios o a la que suministramos Productos y Servicios;
cuando realizamos actividades de contratación laboral; o
en cualquier lugar donde se publique o se haga referencia al presente Aviso.
Dexcom puede proporcionarle un aviso de privacidad diferente en ciertas situaciones específicas, en cuyo caso ese aviso o política de privacidad se aplicará a los Datos personales recopilados o tratados en esa situación específica, en lugar de esta. Si es usted paciente en Estados Unidos, consulte nuestra Notificación de prácticas de privacidad para obtener información adicional sobre cómo usamos, compartimos, divulgamos y tratamos de otro modo su información sanitaria protegida. Para obtener más información sobre el tratamiento que hacemos de los datos de salud del consumidor más allá de la información sanitaria protegida, consulte nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor.
Si usted nos proporciona Datos personales relacionados con cualquier persona que no sea usted (como un paciente o un familiar), tenga en cuenta que usted es responsable de cumplir con todas las leyes de privacidad y protección de datos antes de proporcionar esa información a Dexcom (incluida la obtención del consentimiento, si es necesario).
La empresa, subsidiaria o filial de Dexcom con la que usted, su empleador, su Profesional sanitario o su paciente están interactuando o la empresa, subsidiaria o filial de Dexcom que posee y opera el Producto o Servicio es, en su caso, la entidad responsable de la recopilación y uso de sus Datos personales (conocida en algunas jurisdicciones como el “responsable del tratamiento de datos”). Puede encontrar una lista de los responsables del tratamiento de datos aquí.Los datos de contacto se pueden encontrar en la sección Contacto al final del presente Aviso y en la lista de responsables del tratamiento de datos.
Revise el presente Aviso con atención. En la medida en que lo permita la ley, al facilitarnos sus Datos personales o interactuar de cualquier otra forma con nosotros, usted acepta el presente Aviso. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, es su decisión no usar nuestros Productos y servicios o relacionarse de cualquier otra forma con nosotros.
Datos personales recopilados, finalidades y destinatarios
¿Qué son los Datos personales?
Los Datos personales son cualquier información —registrada electrónicamente o de otro modo— que pueda usarse para identificar a una persona o que podamos vincular o asociar con una persona concreta, como un nombre, una dirección, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono. En algunos países, los Datos personales pueden incluir información que identifique indirectamente a una persona, incluso en ausencia de otra información identificativa.
Los Datos personales pueden incluir información considerada sensible en algunos países, como información biométrica, información genética, información sanitaria, información de cuentas financieras, geolocalización específica, origen étnico o racial, información relativa a su vida sexual o su orientación sexual, número de la seguridad social, número del carné de conducir, número del carnet de identidad nacional, número del pasaporte y otra información similar. Los Datos personales que podrían considerarse Datos personales sensibles en virtud de cualquier ley se indican con un signo de intercalación (^) en el siguiente cuadro.
Trataremos los Datos personales que recopilemos de conformidad con la ley y como se describe en el presente Aviso (a menos que, como se ha explicado anteriormente, rija una política o aviso distinto). En algunas circunstancias, si usted no nos proporciona ciertos Datos personales, puede haber algunos Productos y servicios que no estén disponibles para usted.
Podemos incluir características o integraciones de terceros para su uso opcional. Por ejemplo, podemos realizar la integración con aplicaciones de terceros o interfaces de programación de aplicaciones (API) como Apple HealthKit o Google Health Connect. Estos datos pueden incluir otros diarios de nutrición/dieta/comidas, registros de hidratación, sueño, frecuencia cardíaca, variabilidad de la frecuencia cardíaca, temperatura corporal, actividad, ejercicio, calorías quemadas diariamente, peso o masa corporal y se utilizan para ayudarle a entender cómo las opciones de actividad y glucosa afectan a su cuerpo. El uso de estas integraciones opcionales es voluntario y puede cambiar o revocar la autorización para compartir los datos. El uso y la transferencia de información de cualquier otra aplicación de API de Google por parte de Dexcom estarán sujetos a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado, y no venderemos los datos de Healtch Connect a ningún tercero. Este aviso no se aplica a ningún dato personal que proporcione directamente a una característica o integración de terceros.
La siguiente tabla es un resumen de alto nivel de los tipos de Datos personales que podemos recopilar de usted. A continuación de ese resumen de alto nivel ofrecemos más detalles e información sobre cómo recopilamos, tratamos y usamos los Datos personales y los posibles destinatarios de sus Datos personales ahora y en los 12 meses anteriores. Algunos países nos exigen que indiquemos los fundamentos jurídicos para tratar sus Datos personales, que son los motivos legalmente reconocidos para tratar sus Datos personales, pero tenga en cuenta que no todos los países reconocen todos los fundamentos jurídicos. Los tipos de Datos personales que recopilamos y divulgamos dependen de su relación con Dexcom. Es posible que no todas las categorías que figuran en los cuadros siguientes se apliquen a su caso. Si la naturaleza de su relación con Dexcom cambia, también podrán aplicarse categorías adicionales de Datos personales.
| Identidad e información de contacto | Información demográfica | Vídeo, audio e información grabada | Información técnica | Información sanitaria | Información comercial y financiera | Información profesional y educativa | Datos anonimizados/no identificados | |
| Esto puede incluir el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono, etc. | Esto puede incluir la edad, el sexo, la discapacidad, etc. | Esto puede incluir fotos, vídeos, grabaciones de llamadas o chats, etc. | Esto puede incluir la dirección del protocolo de Internet (IP), el navegador, el tipo de dispositivo, etc. | Esto puede incluir información relacionada con su estado de salud y su tratamiento, etc. | Esto puede incluir información financiera, información sobre pedidos, etc. | Esto puede incluir el cargo o puesto, el empleador, etc. | Datos que eliminan datos personales individuales | |
| Usuarios de Servicios en línea | X | X^ | X | X | X^ | X | X | X |
| Pacientes y usuarios de nuestros Productos | X^ | X^ | X^ | X^ | X^ | X^ | X^ | X |
| Personas que se ponen en contacto con nosotros | X | X^ | X | X^ | X | X | ||
| Pacientes que solicitan participar o se inscriben en programas de asistencia al paciente | X | X | X^ | X | X^ | X^ | X | X |
| Socios comerciales y sus empleados, agentes y contratistas | X | X | X | X^ | X | X | ||
| Profesionales sanitarios | X | X^ | X | X^ | X | X | ||
| Asistentes a eventos y participantes en eventos | X | X | X^ | X | X^ | X^ | X | X |
| Investigadores clínicos y miembros de equipos de investigadores | X | X | X^ | X | X | X | ||
| Candidatos a estudios clínicos | X | X^ | X^ | X | X^ | X^ | X | X |
| Candidatos a empleo y aprendizaje | X | X^ | X | X | X | |||
| Niños* | X | X^ | X^ | X | X^ | X |
Los Datos personales que pueden considerarse sensibles se señalan con un “^”.
*Dexcom podrá tratar Datos personales de menores de edad que sean usuarios de un Producto Dexcom. En esos casos, Dexcom solicita el consentimiento de los padres o tutores legales del menor para tratar sus Datos personales. Dexcom no recopila, conserva, divulga ni trata de ningún otro modo los Datos personales de menores de 16 años en otras circunstancias, incluidos los Servicios en línea o las Interacciones.
Usuarios de Servicios en línea
Podemos tratar sus Datos personales si
(1) participa en actividades y servicios en línea que ofrecemos a través de
este y otros de nuestros sitios web, aplicaciones, correo electrónico,
mensajes SMS/de texto, servicios y canales de mensajería en línea, incluidos
los “chats” en línea con personas en directo e inteligencia artificial, las
redes sociales y de otras formas; (2) interactúa con nuestra tienda en línea;
(3) se suscribe a nuestros boletines de noticias u otros materiales
informativos o de marketing; (4) se pone en contacto con nuestros centros de
atención al cliente por teléfono, correo electrónico, mensajes SMS/de texto,
chats o de otras formas;
y/o (5) rellena una encuesta u otro cuestionario o formulario en línea.
Ejemplos de tipos de datos que tratamos (los Datos personales que pueden considerarse sensibles se señalan con un “^”)
| Identidad e información de contacto, como: |
|
| Información demográfica, como: |
|
| Vídeo, audio e información grabada, como: |
|
| Información técnica, como: |
|
| Información sanitaria, como: |
|
| Información comercial y financiera, como: |
|
| Información profesional y educativa, como: |
|
| Datos anonimizados/no identificados: |
|
¿De dónde obtenemos los datos?
usted directamente
personas autorizadas a proporcionar Datos personales en su nombre, como su cuidador o representante autorizado
sus dispositivos
nuestros sistemas de seguridad (incluido CCTV)
terceros que proporcionan acceso a información que usted pone a disposición, como empresas de redes sociales
empresas que realizan investigaciones no clínicas, como empresas de estudios de mercado
socios comerciales y terceros que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Productos y servicios
¿Por qué tratamos los datos?
para inscribirle en nuestros programas y proporcionarle nuestros Productos y servicios
para comunicarnos con usted
para administrar nuestra relación con su organización
para enviarle actualizaciones
para identificarle y autenticarle
para personalizar contenido dirigido a usted y adaptar su experiencia al usar nuestros Productos y servicios
para detectar incidentes de seguridad
para actividades de protección contra actividades maliciosas, fraudulentas o ilegales
para garantizar el uso adecuado de nuestros Productos y servicios
para mejorar nuestros Productos y servicios
para uso transitorio a corto plazo
para fines administrativos
para actividades de marketing
para la investigación y el desarrollo internos con el fin de evaluar la eficacia de nuestros Productos y servicios y mejorarlos, así como para desarrollar nuevos productos y servicios
para garantizar la calidad y ayudar en la formación y el desarrollo de nuestros representantes
para determinar y verificar la elegibilidad y la cobertura de los programas y de los Productos y servicios
en relación con el seguimiento y la notificación de acontecimientos adversos y reclamaciones
para adquirir productos y servicios de terceros, incluida la gestión y el cumplimiento de las obligaciones contractuales de terceros relacionadas con los mismos
para publicidad y promoción, que incluye contactar con usted en relación con programas, Productos y servicios, y temas que puedan ser de su interés o utilidad
para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
¿Cuáles son los fundamentos jurídicos o legales del tratamiento?
a efectos de nuestros intereses legítimos
preparar o ejecutar un contrato con usted
cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y establecer, ejercer o defender nuestras reclamaciones y derechos legales
proporcionar asistencia sanitaria o tratamiento
razones de salud pública, incluida la garantía de altos niveles de calidad y seguridad de la asistencia sanitaria, los medicamentos y los productos sanitarios
en circunstancias en las que hayamos solicitado y recibido el consentimiento y para otros fines que puedan ser exigidos o permitidos por la ley*
¿Quién recibe los datos?
Dexcom y nuestros afiliados
Profesionales sanitarios
nuestros clientes
su empresa/empleador
personas o entidades que usted designe como “seguidores” dentro de nuestros Productos y servicios
personas o entidades que usted designe o a las que podamos compartir sus Datos personales según sus instrucciones
representantes autorizados, familiares y cuidadores
terceros cuyos productos o servicios decida integrar en nuestros Productos y servicios, incluidas las plumas o bombas de insulina conectadas
terceros cuyos productos o servicios en los que usted decida el acceso o la integración de otro modo de nuestros Productos y servicios, o los datos generados a partir de nuestros Productos y servicios, incluidas las aplicaciones sanitarias de terceros
terceros que colaboran en la prevención, detección y mitigación del fraude
terceros que colaboran con nuestros programas de tecnología y seguridad de la información y nuestros programas de prevención de pérdidas
abogados, auditores y asesores de Dexcom
socios que nos ayudan a proporcionar o mejorar nuestros Productos y servicios o nos ayudan a mejorar nuestro marketing o administración**
Pacientes y usuarios de productos sanitarios
Podemos tratar sus Datos personales si es un paciente o usuario de nuestros Productos, incluidos el sistema Dexcom Stelo, el sistema Dexcom G7® CGM, el sistema Dexcom G6® CGM, el sistema Dexcom G5® CGM, el sistema Dexcom ONE CGM, el sistema Dexcom G6 Pro, y nuestras aplicaciones móviles como Dexcom Clarity, Dexcom Share, la aplicación Dexcom G7, la aplicación Dexcom G6, la aplicación Dexcom ONE, la aplicación Dexcom G5 y Dexcom Follow, ya sea que se le proporcionen directamente a usted o a través de su profesional sanitario, incluidos los Dexcom Warriors.
Ejemplos de los tipos de datos que tratamos (los Datos personales que pueden considerarse sensibles, en la medida en que estén asociados con un paciente o usuario, se señalan con un “^”)
| Identidad e información de contacto, como: |
|
| Información demográfica, como: |
|
| Vídeo, audio e información grabada, como: |
|
| Información técnica, como: |
|
| Información sanitaria, como: |
|
| Información comercial y financiera, como: |
|
| Datos anonimizados/no identificados: |
|
¿De dónde obtenemos los datos?
usted directamente
Profesionales sanitarios
Investigadores clínicos y/o miembros de equipos de investigadores
personas autorizadas a proporcionar Datos personales en su nombre, como su cuidador o representante autorizado
sus dispositivos
nuestros sistemas de seguridad (incluido CCTV)
terceros que proporcionan acceso a información que usted pone a disposición, como redes sociales
empresas que realizan investigaciones no clínicas, como empresas de estudios de mercado
socios comerciales o terceros que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Productos y servicios
¿Por qué tratamos los datos?
para inscribirle en nuestros programas y proporcionarle nuestros Productos y servicios
para comunicarnos con usted
para administrar nuestra relación con usted
para enviarle actualizaciones
para identificarle y autenticarle
para detectar incidentes de seguridad
para actividades de protección contra actividades maliciosas, fraudulentas o ilegales
para garantizar el uso adecuado de nuestros Productos y servicios
para mejorar nuestros Productos y servicios
para uso transitorio a corto plazo
para fines administrativos
para garantizar la calidad
para actividades de marketing
para la investigación y el desarrollo internos con el fin de evaluar la eficacia de nuestros Productos y servicios y mejorarlos, así como para desarrollar nuevos productos y servicios
para determinar y verificar la elegibilidad y la cobertura de los programas y de los Productos y servicios
en relación con el seguimiento y la notificación de acontecimientos adversos y reclamaciones
para adquirir productos y servicios de terceros, incluida la gestión y el cumplimiento de las obligaciones contractuales de terceros relacionadas con los mismos
para publicidad y promoción de productos, que incluye contactar con usted en relación con programas, Productos y servicios, y temas que puedan ser de interés o utilidad
para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
¿Cuáles son los fundamentos jurídicos o legales del tratamiento?
a efectos de nuestros intereses legítimos
para el diagnóstico médico o proporcionar asistencia sanitaria o tratamiento
cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y establecer, ejercer o defender nuestras reclamaciones y derechos legales
preparar o ejecutar un contrato con usted
para proteger intereses vitales o en interés público
razones de salud pública, incluida la garantía de altos niveles de calidad y seguridad de la asistencia sanitaria, los medicamentos y los productos sanitarios
con fines científicos+ o de investigación histórica; nota: para estudios clínicos, consulte la sección Candidatos a estudios clínicos del presente Aviso
en circunstancias en las que hayamos solicitado y recibido el consentimiento y para otros fines que puedan ser exigidos o permitidos por la ley*
¿Quién recibe los datos?
Dexcom y nuestros afiliados
Profesionales sanitarios
personas o entidades que usted designe como “seguidores” dentro de nuestros Productos y servicios
personas o entidades que usted designe o a las que podamos compartir sus Datos personales según sus instrucciones
representantes legales autorizados, familiares y cuidadores
terceros cuyos productos o servicios decida integrar en nuestros Productos y servicios, incluidas las plumas o bombas de insulina conectadas
terceros cuyos productos o servicios en los que usted decida el acceso o la integración de otro modo de nuestros Productos y servicios, o los datos generados a partir de nuestros Productos y servicios, incluidas las aplicaciones sanitarias de terceros
terceros que colaboran en la prevención, detección y mitigación del fraude
terceros que colaboran con nuestros programas de tecnología y seguridad de la información y nuestros programas de prevención de pérdidas
abogados, auditores y asesores de Dexcom
terceros con su consentimiento
socios que nos ayudan a proporcionar o mejorar nuestros Productos y servicios o nos ayudan a mejorar nuestra administración**
Pacientes que solicitan participar o se inscriben en programas de
Podemos tratar sus Datos personales si solicita participar o se inscribe en programas de asistencia al paciente.
Ejemplos de los tipos de datos que tratamos (los Datos personales que pueden considerarse sensibles, en la medida en que estén asociados con un paciente o usuario, se señalan con un “^”)
| Identidad e información de contacto, como: |
|
| Información demográfica, como: |
|
| Vídeo, audio e información grabada, como: |
|
| Información técnica, como: |
|
| Información sanitaria, como: |
|
| Información comercial y financiera, como: |
|
| Datos anonimizados/no identificados: |
|
¿De dónde obtenemos los datos?
usted directamente
Profesionales sanitarios
investigadores clínicos y/o miembros de equipos de investigadores
personas autorizadas a proporcionar Datos personales en su nombre, como su cuidador o representante autorizado
sus dispositivos
nuestros sistemas de seguridad (incluido CCTV)
terceros que proporcionan acceso a información que usted pone a disposición, como empresas de redes sociales
empresas que realizan investigaciones no clínicas, como empresas de estudios de mercado
socios comerciales o terceros que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Productos y servicios
¿Por qué tratamos los datos?
para inscribirle en nuestros programas y proporcionarle nuestros Productos y servicios
para comunicarnos con usted
para enviarle actualizaciones
para identificarle y autenticarle
para personalizar contenido dirigido a usted y adaptar su experiencia al usar nuestros Productos y servicios
para detectar incidentes de seguridad
para actividades de protección contra actividades maliciosas, fraudulentas o ilegales
para garantizar el uso adecuado de nuestros Productos y servicios
para mejorar nuestros Productos y servicios
para uso transitorio a corto plazo
para fines administrativos
para actividades de marketing
para la investigación y el desarrollo internos con el fin de evaluar la eficacia de nuestros Productos y servicios y mejorarlos, así como para desarrollar nuevos productos y servicios
para garantizar la calidad y ayudar en la formación y el desarrollo de nuestros representantes
para determinar y verificar la elegibilidad y la cobertura de los programas y de los Productos y servicios
en relación con el seguimiento y la notificación de acontecimientos adversos y reclamaciones
para adquirir productos y servicios de terceros, incluida la gestión y el cumplimiento de las obligaciones contractuales de terceros relacionadas con los mismos
para publicidad y promoción, que incluye contactar con usted en relación con programas, Productos y servicios, y temas que puedan ser de su interés o utilidad
para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
¿Cuáles son los fundamentos jurídicos o legales del tratamiento?
a efectos de nuestros intereses legítimos
para el diagnóstico médico o proporcionar asistencia sanitaria o tratamiento
cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y establecer, ejercer o defender nuestras reclamaciones y derechos legales
preparar o ejecutar un contrato con usted
para proteger intereses vitales o en interés público
razones de salud pública, incluida la garantía de altos niveles de calidad y seguridad de la asistencia sanitaria, los medicamentos y los productos sanitarios
con fines científicos+ o de investigación histórica; nota: para estudios clínicos, consulte la sección Candidatos a estudios clínicos del presente Aviso
en circunstancias en las que hayamos solicitado y recibido el consentimiento y para otros fines que puedan ser exigidos o permitidos por la ley*
¿Quién recibe los datos?
Dexcom y nuestros afiliados
Profesionales sanitarios
personas o entidades que usted designe como “seguidores” dentro de nuestros Productos y servicios
personas o entidades que usted designe o a las que podamos compartir sus Datos personales según sus instrucciones
representantes legales autorizados, familiares y cuidadores
terceros cuyos productos o servicios decida integrar en nuestros Productos y servicios, incluidas las plumas o bombas de insulina conectadas
terceros cuyos productos o servicios en los que usted decida el acceso o la integración de otro modo de nuestros Productos y servicios, o los datos generados a partir de nuestros Productos y servicios, incluidas las aplicaciones sanitarias de terceros
terceros que colaboran en la prevención, detección y mitigación del fraude
terceros que colaboran con nuestros programas de tecnología y seguridad de la información y nuestros programas de prevención de pérdidas
abogados, auditores y asesores de Dexcom
socios que nos ayudan a proporcionar o mejorar nuestros Productos y servicios o nos ayudan a mejorar nuestro marketing o administración**
Socios comerciales y sus empleados, agentes y contratistas
Podemos tratar sus Datos personales si es un socio comercial actual de Dexcom o un empleado, agente o contratista de un socio comercial de Dexcom, incluidos socios de colaboración, líderes de opinión clave y vendedores o proveedores de Dexcom.
Ejemplos de tipos de datos que tratamos (los Datos personales que pueden considerarse sensibles se señalan con un “^”)
| Identidad e información de contacto, como: |
|
| Información demográfica, como: |
|
| Información técnica, como: |
|
| Información comercial y financiera, como: |
|
| Información profesional y educativa, como: |
|
| Datos anonimizados/no identificados: |
|
¿De dónde obtenemos los datos?
usted directamente
su empleador, empresa con la que está asociado o
sus referencias y terceros que nos ayuden a realizar comprobaciones de antecedentes
sus dispositivos
nuestros sistemas de seguridad (incluido CCTV)
terceros que proporcionan acceso a información que usted pone a disposición, como empresas de redes sociales
empresas que realizan investigaciones no clínicas, como empresas de estudios de mercado
socios comerciales o terceros que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Productos y servicios
Profesionales sanitarios
investigadores clínicos y/o miembros de equipos de investigadores
pacientes
¿Por qué tratamos los datos?
para inscribirle en nuestros programas y proporcionarle nuestros Productos y servicios
para comunicarnos con usted
para administrar nuestra relación con su organización
para enviarle actualizaciones
para identificarle y autenticarle
para personalizar contenido dirigido a usted y adaptar su experiencia al usar nuestros Productos y servicios
para detectar incidentes de seguridad
para actividades de protección contra actividades maliciosas, fraudulentas o ilegales
para garantizar el uso adecuado de nuestros Productos y servicios
para mejorar nuestros Productos y servicios
para uso transitorio a corto plazo
para fines administrativos
para actividades de marketing
para la investigación y el desarrollo internos con el fin de evaluar la eficacia de nuestros Productos y servicios y mejorarlos, así como para desarrollar nuevos productos y servicios
para garantizar la calidad y ayudar en la formación y el desarrollo de nuestros representantes
en relación con el seguimiento y la notificación de acontecimientos adversos y quejas
para adquirir productos y servicios de terceros, incluida la gestión y el cumplimiento de las obligaciones contractuales de terceros relacionadas con los mismos
para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
¿Cuáles son los fundamentos jurídicos o legales del tratamiento?
a efectos de nuestros intereses legítimos
para el diagnóstico médico o proporcionar asistencia sanitaria o tratamiento
cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y establecer, ejercer o defender nuestras reclamaciones y derechos legales
preparar o ejecutar un contrato con usted
razones de salud pública, incluida la garantía de altos niveles de calidad y seguridad de la asistencia sanitaria, los medicamentos y los productos sanitarios
con fines científicos+ o de investigación histórica; nota: para estudios clínicos, consulte la sección Candidatos a estudios clínicos del presente Aviso
en circunstancias en las que hayamos solicitado y recibido el consentimiento y para otros fines que puedan ser exigidos o permitidos por la ley*
¿Quién recibe los datos?
Dexcom y nuestros afiliados
Profesionales sanitarios
nuestros clientes
su empresa/empleador
sus referencias y terceros que nos ayuden a realizar comprobaciones de antecedentes
terceros que nos ayuden a realizar comprobaciones de antecedentes
representantes legales autorizados
terceros que colaboran en la prevención, detección y mitigación del fraude
terceros que colaboran con nuestros programas de tecnología y seguridad de la información y nuestros programas de prevención de pérdidas
abogados, auditores y asesores de Dexcom
socios que nos ayudan a proporcionar o mejorar nuestros Productos y servicios o nos ayudan a mejorar nuestro marketing o administración**
Profesionales sanitarios
Podemos tratar sus Datos personales si es un Profesional sanitario que es cliente actual o potencial de Dexcom, usa los Productos y servicios de Dexcom, o trata pacientes con los Productos y servicios de Dexcom, incluido el uso de los portales en línea de Dexcom.
Ejemplos de tipos de datos que tratamos (los Datos personales que pueden considerarse sensibles se señalan con un “^”)
| Identidad e información de contacto, como: |
|
| Información demográfica, como: |
|
| Vídeo, audio e información grabada, como: |
|
| Información técnica, como: |
|
| Información comercial y financiera, como: |
|
| Información profesional y educativa, como: |
|
| Datos anonimizados/no identificados: |
|
¿De dónde obtenemos los datos?
usted directamente
Profesionales sanitarios
su empleador, empresa con la que está asociado o
sus dispositivos
sus referencias y terceros que nos ayuden a realizar comprobaciones de antecedentes
nuestros sistemas de seguridad (incluido CCTV)
terceros que proporcionan acceso a información que usted pone a disposición, como empresas de redes sociales
empresas que realizan investigaciones no clínicas, como empresas de estudios de mercado
socios comerciales o terceros que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Productos y servicios
sus pacientes
investigadores clínicos y/o miembros de equipos de investigadores
¿Por qué tratamos los datos?
para inscribirle en nuestros programas y proporcionarle nuestros Productos y servicios
para comunicarnos con usted
para administrar nuestra relación con su organización
para enviarle actualizaciones
para identificarle y autenticarle
para personalizar contenido dirigido a usted y adaptar su experiencia al usar nuestros Productos y servicios
para detectar incidentes de seguridad
para actividades de protección contra actividades maliciosas, fraudulentas o ilegales
para garantizar el uso adecuado de nuestros Productos y servicios
para mejorar nuestros Productos y servicios
para uso transitorio a corto plazo
para fines administrativos
para actividades de marketing
para la investigación y el desarrollo internos con el fin de evaluar la eficacia de nuestros Productos y servicios y mejorarlos, así como para desarrollar nuevos productos y servicios
para garantizar la calidad y ayudar en la formación y el desarrollo de nuestros representantes
en relación con el seguimiento y la notificación de acontecimientos adversos y quejas
para adquirir productos y servicios de terceros, incluida la gestión y el cumplimiento de las obligaciones contractuales de terceros relacionadas con los mismos
para publicidad y promoción, que incluye contactar con usted en relación con programas, Productos y servicios, y temas que puedan ser de su interés o utilidad
para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
¿Cuáles son los fundamentos jurídicos o legales del tratamiento?
a efectos de nuestros intereses legítimos
para el diagnóstico médico o proporcionar asistencia sanitaria o tratamiento
cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y establecer, ejercer o defender nuestras reclamaciones y derechos legales
preparar o ejecutar un contrato con usted
para proteger intereses vitales o en interés público
razones de salud pública, incluida la garantía de altos niveles de calidad y seguridad de la asistencia sanitaria, los medicamentos y los productos sanitarios
con fines científicos+ o de investigación histórica; nota: para estudios clínicos, consulte la sección Candidatos a estudios clínicos del presente Aviso
en circunstancias en las que hayamos solicitado y recibido el consentimiento y para otros fines que puedan ser exigidos o permitidos por la ley*
¿Quién recibe los datos?
Dexcom y nuestros afiliados
Profesionales sanitarios
nuestros clientes
su empresa/empleador
sus pacientes
sus referencias y terceros que nos ayuden a realizar comprobaciones de antecedentes
personas o entidades que usted designe o a las que podamos compartir sus Datos personales según sus instrucciones
representantes legales autorizados, familiares y cuidadores de sus pacientes
terceros que colaboran en la prevención, detección y mitigación del fraude
terceros que colaboran con nuestros programas de tecnología y seguridad de la información y nuestros programas de prevención de pérdidas
abogados, auditores y asesores de Dexcom
socios que nos ayudan a proporcionar o mejorar nuestros Productos y servicios o nos ayudan a mejorar nuestro marketing o administración**
Asistentes a eventos y participantes en eventos
Podemos tratar sus Datos personales si asiste o participa en eventos o conferencias profesionales y educativas que patrocinemos o celebremos.
Ejemplos de tipos de datos que tratamos (los Datos personales que pueden considerarse sensibles se señalan con un “^”)
| Identidad e información de contacto, como: |
|
| Información demográfica, como: |
|
| Vídeo, audio e información grabada, como: |
|
| Información técnica, como: |
|
| Información comercial y financiera, como: |
|
| Información profesional y educativa, como: |
|
| Datos anonimizados/no identificados: |
|
¿De dónde obtenemos los datos?
usted directamente
Profesionales sanitarios
su empleador, empresa con la que está asociado o
personas autorizadas a proporcionar Datos personales en su nombre
sus dispositivos
nuestros sistemas de seguridad (incluido CCTV)
terceros que proporcionan acceso a información que usted pone a disposición, como empresas de redes sociales
empresas que realizan investigaciones no clínicas, como empresas de estudios de mercado
socios comerciales o terceros que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Productos y servicios
¿Por qué tratamos los datos?
para inscribirle en eventos y conferencias, y otros fines relacionados con la asistencia
para comunicarnos con usted
para administrar nuestra relación con su organización
para enviarle actualizaciones
para identificarle y autenticarle
para detectar incidentes de seguridad
para actividades de protección contra actividades maliciosas, fraudulentas o ilegales
para uso transitorio a corto plazo
para fines administrativos
para actividades de marketing
para la investigación y el desarrollo internos con el fin de evaluar la eficacia de nuestros Productos y servicios y mejorarlos, así como para desarrollar nuevos productos y servicios
para publicidad y promoción, que incluye contactar con usted en relación con programas, Productos y servicios, y temas que puedan ser de su interés o utilidad
para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
¿Cuáles son los fundamentos jurídicos o legales del tratamiento?
a efectos de nuestros intereses legítimos
cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y establecer, ejercer o defender nuestras reclamaciones y derechos legales
preparar o ejecutar un contrato con usted
con fines científicos+ o de investigación histórica
en circunstancias en las que hayamos solicitado y recibido el consentimiento y para otros fines que puedan ser exigidos o permitidos por la ley*
¿Quién recibe los datos?
Dexcom y nuestros afiliados
Profesionales sanitarios
su empresa/empleador
terceros que asistan a los eventos
personas o entidades que usted designe o a las que podamos compartir sus Datos personales según sus instrucciones
terceros que colaboran en la prevención, detección y mitigación del fraude
terceros que colaboran con nuestros programas de tecnología y seguridad de la información y nuestros programas de prevención de pérdidas
abogados, auditores y asesores de Dexcom
socios que nos ayudan a proporcionar o mejorar nuestros eventos, Productos y servicios o nos ayudan a mejorar nuestro marketing o administración**
Investigadores clínicos y miembros de equipos de investigadores
Podemos tratar sus Datos personales si es un investigador clínico existente o potencial, o un miembro de un equipo de investigación para un estudio clínico que Dexcom patrocina.
Ejemplos de tipos de datos que tratamos (los Datos personales que pueden considerarse sensibles se señalan con un “^”)
| Identidad e información de contacto, como: |
|
| Información demográfica, como: |
|
| Vídeo, audio e información grabada, como: |
|
| Información técnica, como: |
|
| Información comercial y financiera, como: |
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*Dexcom podrá tratar Datos personales de menores de edad que sean usuarios de un Producto Dexcom. En esos casos, Dexcom solicita el consentimiento de los padres o tutores legales del menor para tratar sus Datos personales. Dexcom no recopila, conserva, divulga ni trata de ningún otro modo los Datos personales de menores de 16 años en otras circunstancias, incluidos los Servicios en línea o las Interacciones.
* Los fundamentos jurídicos en los que se basa Dexcom incluyen los enumerados en los artículos 6 y 9 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
** En circunstancias limitadas, entre los destinatarios se pueden incluir: (1) en caso de venta, cesión, fusión, consolidación, reorganización corporativa o transferencia, al comprador, asignatario o cesionario; y (2) a funcionarios gubernamentales o reguladores, encargados de hacer cumplir la ley, tribunales, autoridades públicas u otros cuando lo permita el presente Aviso o lo exija la ley. Encontrará más información sobre las circunstancias en las que podemos compartir sus Datos personales en función de nuestros requisitos legales a continuación, en el apartado “Compartir sus Datos personales en función de los requisitos legales”.
*** Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y tecnologías similares.
**** Esto incluye la eliminación de identificadores de la información sanitaria protegida exigida por la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico(“HIPAA”), 45 CFR § 164.514(b)(2). No intentaremos volver a identificarle a usted ni a ninguna otra persona a partir de estos datos no identificados y si los divulgamos a terceros, les exigiremos que no intenten volver a identificarle a usted ni a ninguna otra persona a partir de los datos no identificados.
+ Cuando hablamos de investigación científica en el presente Aviso, nos referimos a la investigación realizada con el fin de evaluar la garantía de calidad, los estudios de casos y la investigación para mejorar nuestros Productos y servicios, incluida la investigación de usabilidad. Esto no se refiere a los estudios clínicos, la creación de conocimientos generalizables o el desarrollo de información para la aprobación reglamentaria de nuevos productos sanitarios, todo lo cual puede ser objeto de una notificación independiente.
Compartir sus Datos personales en función de los requisitos legales
Dexcom se toma muy en serio sus obligaciones legales para garantizar la seguridad permanente de sus productos sanitarios. Como resultado, es posible que de vez en cuando se nos pida que compartamos los Datos personales con las autoridades reglamentarias responsables de la calidad y seguridad de los productos sanitarios. Solo compartimos sus Datos personales en relación con dichas solicitudes cuando estamos legalmente obligados a hacerlo y, cuando es posible, desidentificamos, seudonimizamos, agrupamos y/o anonimizamos los Datos personales antes de compartirlos.
Además, podemos vernos obligados a divulgar sus Datos personales para responder a las solicitudes de un organismo competente de aplicación de la ley, un organismo regulador o gubernamental, un tribunal u otra tercera parte cuando consideremos que la divulgación es necesaria o apropiada para:
· cumplir con un requisito reglamentario, un procedimiento judicial, una orden judicial, una solicitud gubernamental o un proceso legal que se nos haya notificado;
· proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de nuestros clientes, el público, Dexcom u otros;
· ejercer, establecer o defender los derechos legales de Dexcom;
· investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona, violaciones del presente Aviso de Privacidad;
· preparar o llevar a cabo una reorganización o transacción empresarial, como una fusión, adquisición, empresa conjunta, financiación o venta de activos de la empresa, reorganización o en el improbable caso de nuestra quiebra, administración judicial o insolvencia; o
· presentar como prueba en litigios en los que estemos implicados.
Sus Datos personales pueden estar sujetos a las leyes de EE. UU., así como a las leyes de otros lugares y jurisdicciones, y pueden ser compartidos o accesibles por los gobiernos, tribunales, fuerzas de seguridad, organismos reguladores y otros de cada uno de esos lugares o jurisdicciones, tal y como se ha descrito anteriormente.
Aviso especial para las personas de Estados Unidos
Si es usted un paciente, tenga en cuenta que el presente Aviso es distinto de nuestra Notificación de prácticas de privacidad de la HIPAA, así como del aviso de su Profesional sanitario, que describe cómo nosotros o su Profesional sanitario usamos y divulgamos su información sanitaria protegida, así como cualquier otra práctica de privacidad que se aplique. Consulte nuestra Notificación de prácticas de privacidad para obtener más información. Para obtener información adicional sobre el tratamiento que hacemos de los datos de salud del consumidor más allá de su información sanitaria protegida cubierta por la HIPAA, consulte nuestro Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor.
DIVULGACIONES DE PRIVACIDAD ADICIONALES EN EE. UU.
Esta sección contiene información adicional relevante para los residentes de ciertos estados de EE. UU. que tienen sus propias leyes y reglamentos en materia de privacidad de datos, incluidos los derechos que pueden estar disponibles para los residentes de estos estados en las fechas de entrada en vigor de las leyes y reglamentos estatales. Este contenido complementa nuestro Aviso de privacidad e incluye nuestro Aviso en el momento de la recopilación según la ley de California.
Esta sección no aborda ni se aplica a la información o prácticas que no están sujetas a las leyes de privacidad estatales actualmente vigentes, como la información disponible públicamente; los datos que no se consideran información personal; cierta información sanitaria regida por la HIPAA (que se rige por nuestra Notificación de prácticas de privacidad disponible en https://www.dexcom.com/notice-of-privacy-practices) y otras leyes estatales y federales; y actividades cubiertas por la Ley de Informe de Crédito Justo. Por otra parte, encontrará información sobre el tratamiento que hacemos de los Datos personales sobre solicitantes de empleo y empleados en nuestra página de oportunidades profesionales y en la intranet de nuestra empresa, respectivamente.
Divulgación de datos personales, ventas y publicidad dirigida
Recopilamos y divulgamos Datos personales de la manera descrita en la sección Datos personales recopilados, finalidades y destinatarios anterior. Nuestra divulgación de Datos personales a las siguientes categorías de terceros se califica como la "venta" de Datos personales o el intercambio o tratamiento de Datos personales con el fin de mostrar anuncios que se seleccionan en función de los Datos personales obtenidos o inferidos a lo largo del tiempo a partir de las actividades de una persona en los sitios web, aplicaciones u otros servicios de marcas distintivas o empresas (también se conoce como "publicidad dirigida" o "publicidad conductual de contexto cruzado") según ciertas leyes de privacidad:
- redes publicitarias
- redes sociales
Cualquier intercambio o venta de este tipo se realizará de acuerdo con los requisitos legales aplicables. En función de su estado de residencia y sujeto a ciertas limitaciones y excepciones legales, es posible que pueda limitar o excluirse de la venta de Datos personales o del tratamiento de Datos personales con fines de publicidad dirigida (como se describe en la sección Sus opciones de privacidad en EE. UU. a continuación).
No "vendemos" la información personal de menores de 18 años de los que tengamos conocimiento ni compartimos dicha información con fines de publicidad dirigida.
Datos personales sensibles
Los siguientes elementos de Datos personales que recopilamos pueden clasificarse como "sensibles" según ciertas leyes de privacidad:
- inicio de sesión de cuenta, cuenta financiera, número de tarjeta de débito o de crédito en combinación con cualquier código de acceso o seguridad requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta;
- raza, etnia u origen nacional;
- datos genéticos;
- datos de salud, incluida información sobre el historial médico de una persona, su estado de salud físico o su tratamiento o diagnóstico médico;
- información personal recopilada de un menor de 18 años del que se tenga conocimiento.
Usamos estos Datos personales sensibles como se establece en la sección Datos personales recopilados, finalidades y destinatarios anterior. En función de su estado de residencia y sujeto a ciertas limitaciones y excepciones legales, es posible que pueda limitar o retirar su consentimiento para el tratamiento que hacemos de Datos personales sensibles (como se describe en la sección Sus opciones de privacidad en EE. UU. a continuación).
Información no identificada
En ocasiones, podemos recibir o tratar datos personales para crear información no identificada que ya no puede usarse razonablemente para inferir información sobre una persona o un núcleo familiar en particular o vincularse de otra manera con ella. Cuando conservemos información no identificada, conservaremos y usaremos la información en forma no identificada y no intentaremos volver a identificar la información excepto en los casos en los que lo exija o permita la ley.
Sus opciones de privacidad en EE. UU.
En función de su estado de residencia y sujeto a ciertas limitaciones y excepciones legales, es posible que pueda ejercer algunos o todos los derechos siguientes:
Derecho a conocer/acceder: para confirmar si estamos tratando sus Datos personales y para acceder a ellos.
Derecho a corregir: para corregir inexactitudes en sus Datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza de los Datos personales y los fines del tratamiento de sus Datos personales.
Derecho a eliminar: para eliminar los Datos personales proporcionados por usted, obtenidos sobre usted o que le conciernan.
Derecho de portabilidad: para obtener una copia de los Datos personales en un formato portátil y en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable, que le permita transmitir sus Datos personales a otro responsable del tratamiento o a otra empresa cuando el tratamiento no divulgue secretos comerciales.
Derecho de control sobre los Datos personales sensibles: el derecho a ejercer control sobre nuestra recopilación y tratamiento de ciertos Datos personales sensibles.
Derecho a excluirse de la publicidad dirigida: para excluirse del uso e intercambio de sus Datos personales para ciertos fines de publicidad dirigida.
Derecho a excluirse de las ventas: el derecho a indicarnos que no vendamos datos personales a terceros. La "venta" de Datos personales se define en sentido amplio en ciertas leyes y abarca un intercambio a cambio de una contraprestación de valor. No obstante, no “vendemos” ningún dato de los consumidores en el sentido tradicional a cambio de una compensación monetaria.
Envío de solicitudes de derechos de privacidad
Envíe una solicitud en la especifique el derecho que desea ejercer mediante una de las siguientes opciones:
- completando nuestro formulario en línea que puede encontrar aquí;
- llamando al número de teléfono gratuito de EE. UU.: 1-844-832-1810;
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Estados Unidos de América.
Para ejercer su derecho a excluirse en lo que respecta al uso de cookies y tecnologías relacionadas que implican la "venta" de Datos personales o el uso y el intercambio de Datos personales con fines de publicidad dirigida, haga clic en Sus opciones de privacidad en el pie de página de nuestro sitio web o acceda a nuestro gestor de preferencias de cookies y seleccione sus opciones. Si visita nuestro sitio con el Control global de privacidad habilitado, cualquier cookie que constituya ventas o se utilice para publicidad dirigida ya debería desactivarse automáticamente en nuestro gestor de preferencias de cookies.
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Antes de procesar su solicitud para ejercer ciertos derechos (incluido el derecho a conocer, acceder, corregir, eliminar y de portabilidad), necesitaremos verificar su identidad y confirmar que es residente de un estado que ofrece los derechos solicitados. Para verificar su identidad, generalmente solicitaremos que coincida la información suficiente que nos proporcione con la información que conservamos sobre usted en nuestros sistemas. Por ese motivo, recomendamos incluir la siguiente información en relación con las solicitudes enviadas a través de nuestro formulario en línea y número de teléfono gratuito: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, estado de residencia y/o la fecha de su última transacción con nosotros.
En determinadas circunstancias, podemos rechazar o limitar su solicitud, especialmente cuando no podamos verificar su identidad o localizar su información en nuestros sistemas, o si no es residente de uno de los estados elegibles.
Instrucciones para los agentes autorizados y padres que realicen solicitudes
También puede usar un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre. Los agentes autorizados pueden presentar dichas solicitudes en https://privacyrequest.dexcom.com/privacy. Un agente autorizado debe tener su permiso firmado para presentar una solicitud en su nombre. Antes de completar las solicitudes de los agentes autorizados, es posible que nos pongamos en contacto con usted directamente para confirmar que ha dado su permiso y/o para verificar su identidad.
Si desea enviar una solicitud de privacidad en nombre de su hijo menor de edad de acuerdo con la ley aplicable, debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que su hijo es la persona sobre quien recopilamos Datos personales y que usted está autorizado a enviar la solicitud en nombre de su hijo
Derecho contra la discriminación: En función de su estado de residencia, también puede tener derecho a no recibir represalias o trato discriminatorio en relación con una solicitud para ejercer los derechos anteriores.
Derecho de apelación: Si declinamos o no podemos tomar medidas con respecto a su solicitud, se lo notificaremos explicándole nuestras razones. En función de su estado de residencia, es posible que pueda apelar una decisión que hayamos tomado en relación con su solicitud de derechos de privacidad. Todas las solicitudes de apelación deben enviarse por correo electrónico a [email protected] con el asunto "Apelación de solicitud de privacidad".
En el caso de que declinemos tomar medidas sobre una solicitud para ejercer uno de sus derechos establecidos anteriormente, es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión ante su procurador general local.
- Residentes de Colorado: si la apelación es denegada, puede ponerse en contacto con el procurador general de Colorado para tratar sus inquietudes aquí.
- Residentes de Connecticut: si la apelación es denegada, puede ponerse en contacto con el procurador general de Connecticut para presentar una queja aquí.
- Residentes de Virginia: si la apelación es denegada, puede ponerse en contacto con el procurador general de Virginia para presentar una queja aquí.
RESIDENTES DE CALIFORNIA
Las siguientes divulgaciones solo se aplican a los residentes del estado de California.
Categorías de información personal que recopilamos
La ley de California exige que le proporcionemos información sobre qué datos personales recopilamos en referencia a las categorías enumeradas de datos personales establecidas en la ley de California. Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal a través de nuestros Servicios:
identificadores como nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, identificadores en línea;
información sobre Internet, redes u otras actividades electrónicas relacionadas con su interacción con nuestros sitios web o anuncios;
información sonora, electrónica, visual o similar (como CCTV o información de vídeo si visita un lugar físico o un evento);
Datos personales sensibles, como se describe anteriormente;
inferencias extraídas de cualquiera de las informaciones anteriores para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias y características.
RESIDENTES DE NEVADA
Si es residente del estado de Nevada en Estados Unidos, tiene derecho a excluirse de la venta de sus Datos personales. Aunque actualmente no vendemos datos personales de residentes de Nevada (como se define en la ley de Nevada), puede presentar una solicitud de exclusión voluntaria de la venta de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a [email protected].
Marketing, cookies y análisis
En la medida en que lo permita la ley, incluso con su consentimiento cuando sea necesario, podremos llevar a cabo las siguientes actividades:
Usar sus datos de contacto para ponernos en contacto con usted y determinar si desea iniciar una relación comercial con nosotros o para enviarle correos electrónicos de marketing. Si no desea recibir dichos correos electrónicos de marketing, puede excluirse de su recepción al registrarse, en nuestras comunicaciones posteriores siguiendo las instrucciones de exclusión o cancelación de la suscripción incluidas en el correo electrónico, poniéndose en contacto con nosotros en [email protected] o en otros puntos de recopilación de información mientras usa los Servicios en línea.
Recopilar Datos personales automáticamente a través de cookies y otras tecnologías para proporcionar funcionalidad a nuestros Productos y servicios; para reconocerle a través de dispositivos cuando utilice nuestros Productos y servicios; en cada caso cuando esté justificado bajo la ley de protección de datos aplicable para nuestros fines empresariales legítimos o con consentimiento, cuando sea necesario. Estos fines comerciales legítimos incluyen la evaluación de la información sobre el uso de nuestros Productos y servicios y la identificación de tendencias; el desarrollo o la mejora de nuestros Productos y servicios; la oferta de una experiencia adaptada a usted cuando utilice nuestros Productos y servicios; la realización de determinados controles de seguridad; y la identificación de los anuncios y ofertas que consideremos que puedan interesarle para poder mostrárselos cuando utilice nuestros Productos y servicios.
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Señales Do-Not-Track y señales GPC
Algunos navegadores web y otros programas pueden transmitir señales de “exclusión voluntaria”, también denominadas señales de Control Global de la Privacidad (o GPC) o señales Do-Not-Track, a los sitios web con los que se comunica el navegador. Tenga en cuenta que en la actualidad no tenemos la capacidad de reconocer o respetar las señales “do-not-track” o similares de los navegadores.
Procesaremos la señal GPC como una solicitud de exclusión voluntaria de la venta o el intercambio de información personal y una solicitud de exclusión voluntaria del uso de información personal para publicidad dirigida, cuando proceda.
Características interactivas de nuestros sitios web
En la medida en que ofrezcamos algún foro público o de grupo en nuestros Productos y servicios, como canales de noticias, blogs, tablones de mensajes o herramientas similares (Funciones interactivas), las publicaciones o comentarios que realice pueden ser públicos y vistos por otras personas. Debe tener cuidado antes de publicar información sobre usted, incluidos sus Datos personales. Dado que se trata de publicaciones públicas, no debe tener ninguna expectativa de privacidad o confidencialidad sobre el contenido que publique en las Funciones interactivas en relación con los Productos y servicios. La divulgación por su parte de cualquier Dato personal a través de las Funciones Interactivas es su responsabilidad única.
Proveedores de servicios y terceros
Los proveedores de servicios o suministradores (o encargados del tratamiento) que actúen en nuestro nombre deben suscribir acuerdos que les obliguen a mantener la confidencialidad y a tratar los Datos personales únicamente para prestarnos los servicios y de una forma que se ajuste al presente Aviso, a otros avisos de privacidad aplicables y a lo permitido o exigido explícitamente por las leyes, normas y reglamentos aplicables. Nuestros encargados del tratamiento y encargados del tratamiento secundarios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa, Australia, Japón, Corea del Sur y Filipinas, entre otros lugares.
Combinación de datos con datos recibidos de terceros y afiliados
Podemos combinar la información que recopilamos, incluidos los Datos personales, con Datos personales que podamos obtener de terceros. Dexcom podrá usar conjuntamente sus Datos personales para proporcionarle los Productos y servicios solicitados, incluido el uso conjunto con las filiales de Dexcom, así como con terceros que nos ayuden o se asocien con nosotros para proporcionarle Productos y servicios. Para conocer las filiales o terceros específicos que pueden usar conjuntamente sus datos, póngase en contacto con nosotros.
Enlaces a otros sitios Web
Nuestros Productos y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones, productos o servicios que no son propiedad u operados por Dexcom. Dichos enlaces no implican un aval con respecto a terceros, a ningún sitio web ni a los productos o servicios proporcionados por estos. Usted deberevisar con cuidado las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web, productos y servicios, ya que no podemos controlar y no somos responsables de las políticas de privacidad, avisos o prácticas de los sitios web, aplicaciones, productos y servicios de terceros.
Sus derechos con respecto a sus Datos personales
En función de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos con respecto a algunos o la totalidad de sus Datos personales:
solicitar información sobre si tratamos sus Datos personales y cómo lo hacemos;
solicitar el acceso a sus Datos personales y una copia de estos, incluso para proporcionar sus Datos personales directamente a otra organización (denominado, en algunas ubicaciones, derecho a la portabilidad de los datos);
solicitar que corrijamos o actualicemos sus Datos personales;
solicitar que eliminemos sus Datos personales;
solicitar que restrinjamos o bloqueemos el tratamiento de sus Datos personales, incluidos sus Datos personales sensibles, u oponerse al mismo;
apelar la denegación de una solicitud; y
presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.
En el caso de que desee presentar una reclamación sobre la forma en que tratamos sus Datos personales o apelar la denegación de una de sus solicitudes, póngase en contacto con nosotros. Aunque nos presente una reclamación directamente a nosotros, siempre puede presentarla ante la autoridad competente en materia de privacidad o protección de datos de su localidad.
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, aunque es posible que no podamos seguir ofreciéndole determinados Productos y servicios o que afecte a la forma en que podemos interactuar con usted.
Nos esforzaremos al máximo en responder con prontitud a sus solicitudes. Es posible que, tras recibir su solicitud, le pidamos información adicional para atender su petición y verificar su identidad. Tenga en cuenta que es posible que no podamos concederle estos derechos en determinadas circunstancias, por ejemplo, si estamos legalmente incapacitados para hacerlo.
Cuando recibimos sus Datos personales de terceros, incluido su Profesional sanitario, y tratamos sus Datos personales en su nombre, podemos hacerlo a petición suya y siguiendo sus instrucciones. En ese caso, no tenemos control sobre sus prácticas y procesos de privacidad y seguridad. Si hemos recibido sus Datos personales de un tercero, es posible que tengamos que pedirle que se ponga en contacto con ellos directamente o que podamos ponernos en contacto con ellos en su nombre. Si necesitamos que se ponga en contacto con ellos directamente, se lo haremos saber.
Protección de los Datos personales
En consonancia con las leyes y requisitos aplicables, Dexcom ha puesto en marcha medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger los Datos personales contra pérdida, mal uso, alteración, robo, acceso no autorizado y divulgación no autorizada de conformidad con las obligaciones legales y las prácticas de la industria. No obstante, como ocurre con todos los sitios web, aplicaciones, productos y servicios, lamentamos no poder garantizar la seguridad de los datos recopilados a través de nuestros Productos y servicios. Además, es su responsabilidad proteger cualquier contraseña, número de identificación o ID, o información individual similar relacionada con su uso de los Productos y servicios.
Periodo de tiempo de conservación de sus Datos personales
Por lo general, conservamos los Datos personales durante el tiempo que sea necesario para el fin o los fines específicos para los que se recopilaron u obtuvieron, y tal como se indica en el presente Aviso. En algunos casos, podemos vernos obligados a conservar los Datos personales durante un período de tiempo más largo por ley o para otros fines necesarios o exigidos. Siempre que sea posible, nuestro objetivo es desidentificar o anonimizar sus Datos personales o eliminar de otro modo parte o toda la información que pueda identificarle de los registros que tengamos que conservar durante periodos superiores al periodo de conservación especificado. Los criterios usados para determinar nuestros periodos de conservación incluyen: (i) la duración de la relación que mantenemos con usted; (ii) si existe una obligación legal a la que estemos sujetos que afecte a la duración de la conservación de sus Datos personales; y (iii) si se determina que la conservación es necesaria para Dexcom debido a plazos de prescripción, litigios u otras obligaciones legales o reglamentarias. Dexcom toma medidas razonables para deshacerse de los Datos personales una vez vencidos los periodos de conservación, teniendo en cuenta estas obligaciones litigiosas, legales o reglamentarias.
Transferencia de Datos personales
Operamos en varios países de todo el mundo, incluidos, entre otros, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, la Unión Europea, Japón, Corea del Sur y Filipinas. Tenga en cuenta que los Datos personales que recopilamos y tratamos pueden ser transferidos y conservados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción, país o ubicación donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su ubicación, incluidos los Estados Unidos. Dexcom ha establecido mecanismos de transferencia lícita y protecciones adecuadas, de conformidad con sus requisitos legales, para proteger sus Datos personales, incluidas, entre otras, las cláusulas contractuales tipo. Una vez que da su consentimiento para servicios opcionales disponibles en nuestras aplicaciones móviles, transferimos sus Datos personales en virtud de cláusulas contractuales tipo o modelo aprobadas o exigidas por el país o jurisdicción correspondiente que establecen ciertas obligaciones de protección de sus Datos personales, junto con protecciones técnicas adicionales adecuadas cuando es necesario.
Modificaciones del presente Aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso en cualquier momento. Le avisaremos cuando se hayan realizado modificaciones indicando la fecha de la última actualización del presente Aviso como la fecha de entrada en vigor del mismo o de cualquier otra forma que exija la ley. Se recomienda que revise periódicamente el presente Aviso para conocer cualquier modificación.
Contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre el presente Aviso o sobre cómo se tratan sus Datos personales, o para ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros mediante uno de los métodos que se indican a continuación:
Portal de privacidad: Enlace aquí.
Estados Unidos
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Dexcom, Inc.
A la atención de: Responsable de protección de datos
6340 Sequence Drive
San Diego, CA 92121
Estados Unidos de América
Teléfono: 1-844-607-8398
Canadá
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Dexcom, Inc.
6060 Silver Drive, Suite 300
Burnaby BC V5H 05H
Canadá
Teléfono: 1-844-832-1810
Europa
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Dexcom Deutschland GmbH
Atención: Responsable de protección de datos
Dexcom Deutschland GmbH
Haifa-Allee 2
55128 Mainz
Alemania
Afiliados de Dexcom y lista de responsables del tratamiento de Dexcom
A continuación figura la lista de empresas que actualmente están afiliadas a Dexcom, Inc. o son de su propiedad, y estas empresas pueden ser responsables del tratamiento de sus Datos personales
| Entidad Dexcom | Dirección |
|---|---|
| Dexcom, Inc. | 6340 Sequence Drive San Diego, CA 92121 |
| Dexcom International Ltd | Newford, Athenry Galway, Irlanda H65F978 |
| Dexcom (UK) Operating Limited | 1 Tanfield Suite 6, Edimburgo, Escocia EH3 5DA |
| Dexcom (UK) Distribution Ltd. | 1 Tanfield Suite 6, Edimburgo, Escocia EH3 5DA |
| Dexcom Canada, Co. | 6060 Silver Drive, Suite 300 Burnaby BC V5H 05H Canadá |
| Dexcom Deutschland GmbH | Haifa-Allee 2 Mainz, Alemania 55128 |
| Nintamed Handels GmbH | Europaring F16 103 2345 Brunn am Gebirge Austria |
| Dexcom Philippines, Inc. | Ecoprime Building, 32nd St. Corner 9th St. Bonifacio Global City, Taguig, Metro Manila, Filipinas |
| Dexcom Asia Pacific Operations Pte. Ltd. | Ocean Financial Centre Level 4 10 Collyer Quay Singapur 049315 |
| Dexcom (Malaysia) Sdn. Bhd. | No. 9A, Jalan Medan Tuanku Medan Tuanku, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malasia 50300 |
| Dexcom Lithuania UAB | Šeimyniškių g. 19-201, LT-09236 Vilnius |
| Australasian Medical & Scientific Limited | Suite 4.01, Building A, The Park, 5 Talavera Road Macquarie Park, Sydney, NSW 2113 Australia |
| New Zealand Medical & Scientific Limited | Part Level 4, Building 10 Central Park 666 Great South Road Ellerslie Auckland 1051 Nueva Zelanda |
| Liesno Buno, S.L. | Avda. de Aragón 330, Las Mercedes Módulo Norte, Planta 4, Edificio 6, 28022 Madrid, España |
| Dexcom France SAS | Level 6 198 Avenue de France 75013 Paris |
| Dexcom UK Ltd. | 1 Tanfield Suite 6, Edimburgo, Escocia EH3 5DA |
| Dexcom (UK) Intermediate Holdings, Ltd. | 1 Tanfield Suite 6, Edimburgo, Escocia EH3 5DA |
| Dexcom Japan G.K. | Level 7 Arco Tower 1-8-1 Shimomeguro Meguro-ku Tokyo 153-0064 |
| Dexcom Italy S.R.L. | Regus Milan Linate, Enrico Forlanini 23, Milan, 20134, Italy |
| Dexcom Netherlands B.V. | Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16th Floor, 1077XX Amsterdam, Países Bajos |
| Dexcom India Operations Private Limited | WeWork Manyata Mahogany, Manyata Business Park, F2 Block-Mahogany, Outer Ring Road, Nagavara, Bangalore, KA 560043 |
| Dexcom MENA RHQ | 6629 King Abdul Aziz 2668 King Salman Dist. 12432 Riyadh |
| Dexcom Arabia Limited | 6629 King Abdul Aziz 2668 King Salman Dist. 12432 Riyadh |