¿Qué significa la alerta Pérdida de señal?
Esta alerta te indica que no estás recibiendo mediciones del sistema Dexcom ONE. Puede que el dispositivo de visualización esté demasiado alejado del transmisor o que haya algo, como una pared o agua, entre el transmisor y el dispositivo de visualización.
Para solucionar esto:
- Mantén el transmisor separado del dispositivo de visualización a una distancia máxima de 6 metros. Espera 30 minutos.
- Nunca cierres la aplicación Dexcom ONE. La aplicación está diseñada para funcionar en todo momento.
- Si no funciona, desactiva Bluetooh y vuelve a activarlo. Espera 10 minutos.
- Si eso no funciona, reinicia el dispositivo y vuelve a abrir la aplicación Dexcom ONE.
- Cierra las aplicaciones en segundo plano.
- Asegúrate de que el teléfono esté cargado o cargándose. El modo Batería baja en los teléfonos móviles desactiva Bluetooth.
Durante la pérdida de señal, utiliza el medidor para comprobar los niveles de glucosa y tomar decisiones sobre tu tratamiento.
Si el dispositivo de visualización y el transmisor se conectan después de una pérdida de señal o un problema similar, se pueden recuperar hasta tres horas de mediciones de Dexcom ONE perdidas y mostrarlas en el gráfico.
Apple: a diferencia de otras alertas, la alerta Pérdida de señal no puede emitir sonidos ni vibrar si el dispositivo está silenciado o en modo No molestar.
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