Dexcom

Dexcom, Dexcom Clarity, Dexcom Follow, Dexcom One, Dexcom Share, and any related logos and design marks are either registered trademarks or trademarks of Dexcom, Inc. in the United States and/or other countries.

https://dexcom.com/content/footer-international

global-international-footer

Tanto si es nuevo en Dexcom como si tiene experiencia, revise las instrucciones del producto antes de utilizar Dexcom G6. Continúe usando el medidor de glucosa en sangre para tomar decisiones de tratamiento hasta saber cómo funciona Dexcom para usted.

¿Es preciso mi sensor Dexcom?

Para informar un problema con el sensor y solicitar un reemplazo según la Política de reemplazo de sensores de Dexcom, necesitará el número de identificación único del producto, también conocido como número de serie (o “SN”). La siguiente información le ayudará a encontrar el SN de la generación de su producto, ya que los SN de las diferentes generaciones se encuentran en diferentes componentes del sistema, o en diferentes secciones de la aplicación móvil o del receptor.

¿Qué necesitaré al comunicarme con el soporte técnico para informar un problema con el sensor Dexcom G6?

Es posible que, en ocasiones, las mediciones no coincidan temporalmente, pero no se asuste; es probable que se aproximen más con el tiempo. Es posible que esto ocurra por algunas razones frecuentes:

¿Qué hago si mi medidor de glucosa en sangre no está dentro del rango de precisión (20/20) de Dexcom G6?

Sí. El Sistema de monitorización continua de glucosa (MCG) Dexcom G6 está cubierto por Medicare para los pacientes que cumplen con los criterios de cobertura de Medicare. La cobertura de Medicare para MCG terapéutica incluye a ciertos beneficiarios que tienen diabetes tipo 1 o tipo 2 y que manejan intensamente su insulina.

¿Medicare cubre Dexcom G6?

Los sensores Dexcom G6 se pueden insertar en el abdomen (indicado para pacientes de 2 años en adelante) o en la parte superior de los glúteos (de 2 a 17 años).

¿Dónde puedo insertar mi sensor Dexcom G6?

No. Si ingresó el código del sensor durante la configuración, no es necesario calibrarlo. Puede calibrar si lo desea, pero el sistema no lo requiere. 

¿El sistema de monitoreo continuo de glucosa (MCG) Dexcom G6 requiere calibración? 

En primer lugar, configure el nuevo Dexcom Clarity Uploader: 

¿Cómo puedo cargar mi receptor de Dexcom en Clarity? 

Esta situación puede producirse si finaliza una sesión del sensor de forma manual e inicia una nueva sesión demasiado rápido. El transmisor recibe actualizaciones de la aplicación cada 5 minutos. Si finaliza una sesión del sensor de forma manual e ingresa el código del sensor dentro de un lapso de 5 minutos, es posible que el transmisor reciba primero únicamente el mensaje de “finalizar sesión del sensor“, lo que provoca que se borre el código del sensor.

¿Por qué la aplicación G6 solicita calibraciones después de ingresar el código del sensor? 

Apple Health es una aplicación incluida en los dispositivos Apple con iOS 8 y versiones superiores. El usuario puede habilitar la aplicación Dexcom G6 para enviar información de la glucosa a la aplicación Apple Health.

¿Cómo habilito el intercambio de mis datos de glucosa desde la aplicación Dexcom G6 a la aplicación Apple Health?

Recibirá alertas del final de la duración de la batería del transmisor en su dispositivo de visualización. Debe usar el transmisor hasta que reciba el mensaje para emparejar un nuevo transmisor.

¿Cómo reemplazo mi transmisor Dexcom G6?

La batería del transmisor es buena por 3 meses. Le recomendamos que tenga su próximo transmisor a mano dentro de los 3 meses posteriores a la puesta en marcha de su transmisor anterior.

¿Cuánto dura el transmisor Dexcom G6?

Los componentes del sistema de MCG de Dexcom deben almacenarse de manera adecuada para que funcionen correctamente. A continuación, se indica cómo almacenar el sensor, el transmisor y el receptor de Dexcom. 

¿Cómo debo almacenar mis suministros de Dexcom? 

No. Al ingresar manualmente el número de serie, utilice solo los primeros seis caracteres. La comunicación entre dispositivos se mantiene sin cambios.

¿Afectarán los nuevos números de serie (SN) del transmisor a la conectividad del AID?

Los transmisores del sistema de MCG Dexcom G6 son resistentes al agua. La cápsula del sensor G6 es resistente al agua cuando el transmisor está instalado correctamente.

¿Los transmisores Dexcom son resistentes al agua?

Este es un resumen de un artículo clínico publicado por médicos independientes de Dexcom, que se basa en sus conocimientos y experiencias*. Dexcom no ha probado estos enfoques ni respalda estos enfoques específicos. Para obtener instrucciones detalladas paso a paso sobre el uso del sistema de monitoreo continuo de glucosa (MCG) Dexcom G6, consulte la Guía del usuario.

¿Cómo debo retirar de forma adecuada el adhesivo del sensor de Dexcom?

Siempre que utilice la última versión de la aplicación G6 para escanear o ingresar manualmente los primeros seis caracteres del número de serie del transmisor, todo debería funcionar como antes. Como siempre, si necesita ayuda, comuníquese con el Soporte Técnico.

¿Qué sucede si tengo problemas para iniciar mi sesión del sensor Dexcom G6?

El cuidado adicional puede ayudarlo a mantenerlo encendido durante toda la sesión del sensor, y también puede usar suplementos adhesivos. Consulte también la guía del usuario de su producto Dexcom para obtener más información e instrucciones relacionadas con la adhesión del parche.

¿Cómo mantengo mi sensor encendido durante los 10 días completos?

Si el transmisor no se emparejó con el dispositivo de visualización y aparece la alerta “Transmisor no encontrado“, pruebe las siguientes soluciones: 

¿Qué significa la alerta “Transmisor no encontrado”? 

Primero debe asegurarse de haber insertado el sensor Dexcom G6 de manera correcta

¿Qué puedo hacer si el sensor Dexcom G6 falla durante el período de adaptación de dos horas? 

¿Cómo puedo mantener mi sensor Dexcom adherido durante los 10 días completos?

Para que la aguja de inserción Dexcom G6 llegue al líquido intersticial, debe penetrar la capa de la dermis de la piel, que tiene vasos sanguíneos esparcidos por todas partes.

¿Qué sucede si la inserción de mi sensor causa sangrado?

Estas preguntas frecuentes son específicas para el sistema de administración automática de insulina Tandem t:slim X2 o Tandem Mobi/Dexcom G6. La información de esta página no se aplica a otras bombas de insulina.

Uso una bomba Tandem Diabetes Care t:slim X2 o Mobi, ¿con quién debo comunicarme para obtener ayuda?

Para que la aguja de inserción del MCG Dexcom llegue al líquido intersticial, debe penetrar la capa de la dermis, que tiene vasos sanguíneos esparcidos por todas partes. La penetración de estos vasos sanguíneos puede provocar sangrado si la aguja los perfora.

¿Qué sucede si la inserción del sensor causa sangrado?

¿Mi sensor Dexcom es preciso?

La configuración de su teléfono puede impedir que la aplicación Dexcom G6 funcione. Obtenga más información sobre la configuración que permitirá que su aplicación funcione como se esperaba.

¿Cuáles son las configuraciones de iPhone recomendadas?

Las aplicaciones G6 antiguas no pueden leer el nuevo código del número de serie del transmisor. Simplemente actualice su aplicación G6 a la última versión en la App Store (iOS) o Google Play Store (Android). 

¿Por qué mi aplicación G6 no puede escanear el número de serie del transmisor que aparece en la caja o en el propio transmisor?

La configuración de su teléfono puede impedir que la aplicación Dexcom G6 funcione. Obtenga más información sobre las configuraciones que permitirán que su aplicación funcione como se esperaba.

¿Cuáles son las configuraciones recomendadas de los teléfonos Android?

Un código del sensor le permite usar el sistema de MCG Dexcom G6 sin necesidad de pinchazos en el dedo ni calibraciones.* Cuando inicie un nuevo sensor, debe ingresar un código en su dispositivo de visualización para emparejar su dispositivo de visualización a su sensor. Cada sensor tiene su propio código impreso en la parte trasera del parche adhesivo.

¿Qué es un código del sensor y por qué lo necesito?

Ahora, puede compartir fácilmente los datos con su equipo de atención médica a través de la aplicación del sensor Dexcom o un navegador web. Obtenga el código de la clínica Clarity de su proveedor de atención médica y siga estos sencillos pasos.

¿Cómo puedo compartir los datos de mi sensor con mi equipo de atención médica?

Sí. Puede verificar sus datos de MCG en su muñeca. Si su Apple Watch está conectado a un teléfono inteligente compatible, la aplicación Dexcom G6 es compatible con el Apple Watch y puede usarse para ver discretamente sus mediciones de glucosa, la flecha de tendencia y el gráfico de tendencia.

¿Puedo ver los datos del sistema de monitorización continua de glucosa (MCG) Dexcom G6 en un Apple Watch?

Dexcom completa todas las pruebas requeridas en los teléfonos que admitimos para garantizar que el sistema de Dexcom MCG cumpla con los estándares de seguridad, calidad y usabilidad.

¿Qué tan pronto admitirá Dexcom a mi teléfono Android?

Una variedad de dispositivos inteligentes iOS y Android son compatibles con la aplicación Dexcom G6.

¿Qué dispositivos inteligentes son compatibles con la aplicación Dexcom G6?

Dexcom prueba todas las aplicaciones en los modelos de iPhone de nueva generación después de su lanzamiento cada otoño. Obtenemos iPhones al mismo tiempo que el público y puede llevar varias semanas completar las pruebas.

¿Qué tan pronto admitirá Dexcom los nuevos modelos de iPhone después de su lanzamiento?

Revise la siguiente información para asegurarse de que continúa recibiendo las mediciones de glucosa en sangre de MCG cuando usa un dispositivo inteligente compatible

¿Cuáles son las mejores prácticas para minimizar la pérdida de señal en mi teléfono?

Si recibe una alerta “No hay mediciones” en el Dexcom G6 y no ha obtenido mediciones del Dexcom G6 durante los últimos 20 minutos, siga las instrucciones a continuación:

¿Qué significa la alerta de falta de mediciones?

La combinación original de 6 caracteres permitía más de treinta y tres millones de números de serie únicos. Eso suena a mucho, pero Dexcom se está quedando sin fondos. Para continuar proporcionando nuevos transmisores únicos que aún funcionen con sus dispositivos, Dexcom ha agregado un &quot;-1&quot; al final de los números de serie. 

¿Por qué mi número de serie (SN) del transmisor tiene &quot;-1&quot; al final?

Durante una sesión del sensor, es posible que el Dexcom G6 detecte que el sensor ya no logra determinar su medición de glucosa. En este momento, la sesión del sensor finalizará y el receptor o dispositivo inteligente compatible* mostrará “El sensor falló” en la pantalla. Entonces, tendrá que reemplazar el sensor.

¿Por qué falló mi sensor Dexcom G6 después de que comencé a recibir mediciones de mi sesión actual del sensor?

Si está experimentando una alerta de error de sensor y no recibe mediciones de glucosa en sangre del Dexcom G6, significa que el sensor no puede medir temporalmente la glucosa, O BIEN, que los componentes no se están comunicando. Toque la alerta para obtener más información. También puede consultar nuestra guía sobre solución de problemas del sensor.

¿Qué significa la alerta de error del sensor?

Si tiene la piel sensible o irritada, consulte con su profesional de salud (HCP).

Sistema de MCG Dexcom G6

Temas sobre Sistema de MCG Dexcom G6