Pourquoi mon dispositif affiche-t-il une alerte de perte de signal?
Vous recevez une alerte de perte de signal lorsque votre dispositif d’affichage* cesse temporairement de recevoir les mesures de glucose de votre capteur Dexcom G7. La dernière mesure du capteur restera affichée pendant 10 minutes 30 secondes. Si le dispositif ne reçoit aucune nouvelle mesure après ce délai, le symbole « — » s’affichera à l’écran pour vous aviser de la situation. Le message d’erreur « Perte de signal » s’affichera ensuite à l’écran de votre dispositif.
Il se peut que votre dispositif d’affichage soit trop éloigné de votre capteur ou qu’un obstacle, comme un mur ou de l’eau, crée de l’interférence entre les deux. La perte de signal pourrait également être causée par divers paramètres du téléphone intelligent, comme certaines options d’optimisation de la pile (veuillez consulter la section sur l’optimisation de la pile dans les paramètres de téléphone recommandés pour les appareils iPhone et Android). Le capteur Dexcom G7 utilise la technologie Bluetooth pour envoyer des mesures du glucose seulement pendant un court laps de temps, une fois toutes les 5 minutes. Une fois que vous avez résolu le problème, il peut donc s’écouler un certain temps avant que le dispositif n’affiche une nouvelle mesure du glucose.
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