Résolution de problèmes
Mises à jour des appareils
Si je décide de remplacer mon dispositif intelligent, que devrais-je faire?
Pour utiliser votre système Dexcom avec un nouveau smartphone/une nouvelle tablette, vous devez d’abord arrêter la session du capteur sur votre dispositif actuel.
Configuration de votre téléphone ou de votre récepteur
Quels sont les paramètres iPhone recommandés?
Les paramètres de votre téléphone peuvent empêcher l’application Dexcom G6 de fonctionner. En savoir plus sur les paramètres qui permettent à votre application de fonctionner comme prévu.
Configuration du partage et de Dexcom Clarity
Qu'est-ce qu'un jour de faible utilisation?
Lorsque le filtre de faible utilisation est appliqué, les jours où moins de 50 % des données MCG ont été enregistrées s'affichent.
Comprendre les données et les tendances
Pourquoi ma flèche de tendance ne s’affiche pas?
La flèche de tendance vous indique la direction de votre taux de glucose.
Mises à jour des logiciels
À partir de quand les nouvelles versions du système d’exploitation(OS) de Dexcom seront-elles prises en charge après leur sortie ?
Dexcom teste toutes les applications sur les nouvelles versions du système d’exploitation (OS), y compris les bêtas publics, une fois l’OS publié.