A Dexcom G6 CGM rendszer hibaelhárítása
A készülék frissítése
Mit kell tennem, ha lecserélem az okoskészülékemet?
Ha új okoskészüléket vesz használatba, újra kell telepítenie a Dexcom G5 mobilalkalmazást. A telepítés után az alkalmazás telepítővarázslója átvezeti √ñnt a folyamat többi részén. Ezután a vércukorszint- értékek és a trendek az új készülékén fognak megjelenni.
A Follow mobilalkalmazás használata
Melyek az Android-telefonokhoz ajánlott beállítások?
A telefon beállításai megakadályozhatják a Dexcom G6 alkalmazás működését. Tudjon meg többet azokról a beállításokról, amelyekkel az alkalmazás a várt módon működik.
Mi az Android Ne zavarjanak engedély?
Mi az Android Ne zavarjanak engedély?Az Android Ne zavarjon engedély támogatása a G6 Android alkalmazás 1.9.0 verziójának megjelenésével került bevezetésre.
Melyek az ajánlott iPhone-beállítások?
A telefon beállításai megakadályozhatják a Dexcom Follow alkalmazás működését. Tudjon meg többet azokról a beállításokról, amelyekkel az alkalmazás a várt módon működik. Képernyőidő A Képernyőidő Nyugalmi idő és Alkalmazáskorlátozások funkciói ideiglenesen letilthatják az alkalmazásokat.
Miért kérnek arra, hogy frissítsem a Dexcom Follow alkalmazásom?
A Follow alkalmazás legújabb kiadása olyan fontos frissítéseket tartalmaz, amelyek javítják a felhasználói élményt, így a Dexcom jobb szolgáltatást nyújthat ügyfeleinek.
Az érzékelő tapadásával kapcsolatos problémák
Hogyan kerülhetem el, hogy az érzékelő tapasza miatt irritálttá vagy érzékennyé váljon a bőröm?
A választ itt találja
Hibaelhárítás (A rendszer beállítása)
Problémát tapasztaltam a kezdéssel kapcsolatban - mit tegyek?
Tekintse meg a letöltéseket és útmutatókat (http://www.dexcom.com/IFU/g6/international), vagy forduljon a helyi Dexcom-képviselőjéhez.
Az érzékelő és a jeladó használata
Mennyi ideig működik a Dexcom G6 jeladó?
A G6 jeladó három hónapig működik (ugyanúgy, mint a G5 Mobile).
A 10 nap leteltével újraindítható az érzékelő?
Nem. Az új Dexcom G6 CGM rendszert úgy tervezték, hogy megszüntesse az ujjbegyszúrásos kalibráció szükségességét*, és 10 napig újraindítás nélkül használható.
Mobiltelefonja vagy a vevőkészüléke beállítása
Melyek az ajánlott G6 iPhone-beállítások?
A telefon beállításai megakadályozhatják a Dexcom Follow alkalmazás működését. Tudjon meg többet azokról a beállításokról, amelyekkel az alkalmazás a várt módon működik.
Melyek az G6 Android-telefonokhoz ajánlott beállítások?
A telefon beállításai megakadályozhatják a Dexcom G6 alkalmazás működését. Tudjon meg többet azokról a beállításokról, amelyekkel az alkalmazás a várt módon működik.
A megosztás és a Dexcom CLARITY beállítása
Miért látom a „hibás felhasználónév vagy jelszó”, üzenetet, amikor okostelefonomon megpróbálok bejelentkezni a Dexcom CLARITY alkalmazásba?
A bejelentkezési problémákat az okozhatja, hogy az okostelefon beállításaiban hibás ország vagy régió van kiválasztva.
Mi az az alacsony kihasználtsági nap?
Az alacsony kihasználtsági szűrő alkalmazásakor azok a napok fognak megjelenni, amikor kevesebb mint 50%-nyi CGM-adatrögzítés történt.
Hogyan szabhatom személyre a Dexcom Clarity-t?
A Dexcom Clarity alkalmazásban használja a Beállítások oldalt a megjelenítendő és megosztandó adatok személyre szabásához. A módosítások csak a Dexcom Clarity-re vonatkoznak, és nem változtatnak meg semmilyen beállítást a Dexcom CGM rendszerben.
Hogyan juthatok hozzá a Dexcom Clarity-hez?
Látogasson el a https://clarity.dexcom.eu weboldalra internetböngészőből internetkapcsolattal. Szükség esetén tekintse át a Clarity számítógépes és internetes követelményeinek listáját.
Hibaelhárítás (CLARITY/Studio jelentéskészítő szoftver)
Mit jelentenek a kérdőjelek (???)?
A kérdőjelek azt jelentik, hogy a jeladó jelen pillanatban nem tudja értelmezni az érzékelő által mért adatokat. Előfordulhat, hogy akár három (3) órát is várnia kell, mire eltűnnek. Ha nem tűnnek el ennyi idő alatt, további segítségért hívja a helyi forgalmazót.
Mit jelent a homokóra ikon?
Ez azt jelenti, hogy a jeladó és az érzékelő nem kommunikálnak egymással. Ellenőrizze, hogy a jeladó megfelelően be van-e helyezve az érzékelőhüvelybe. Ha az ikon nem tűnik el három órán belül, további segítségért hívja a helyi forgalmazót.
Mit jelent a „A jeladóhoz tartozó elem töltöttsége alacsony” riasztás?
A jeladóhoz tartozó elem töltöttsége alacsony, és ki kell cserélni. Attól kezdve, hogy megkapja ezt az üzenetet, a jeladó akár egy hét alatt is teljesen lemerülhet. Ha még nincs másik jeladója, rendelnie kell egyet.
Mit jelent a „Kalibrációs hiba”?
Ez a képernyő azt jelenti, hogy nemrégiben írta be a kalibrációs vércukorértéket, és az érzékelő problémába ütközött a kalibrálás során. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és 15 percen belül adjon meg egy ujjbegyszúrással mért értéket, hogy helyreálljon a mérés.
Jelentések exportálása és megosztása
Hogyan érhetem el a régebbi adatokat a Dexcom STUDIO szoftverből?
Ez esetben nincs semmilyen adatimportálási mechanizmus a Dexcom STUDIO és a Dexcom Clarity között. A Dexcom STUDIO programban tárolt adatok továbbra is a Dexcom STUDIO programban tekinthetők meg.
A vevőkészülék használata
Miért nem aktív az Érzékelő leállítása funkció?
Az Érzékelő leállítása nem aktív, ha nem indította el az érzékelőt. Az Érzékelő leállítása funkció a mérési időszak alatt válik aktívvá. A mérési időszak leállítása után lehetősége van egy új mérési időszak indítására.
Hogyan oszthatom meg adataimat, ha Dexcom vevőegységet használok?
Ha vevőegységét feltölti a Clarity otthoni felhasználói fiókjába, akkor megoszthatja otthoni felhasználói fiókjának adatait egészségügyi szolgáltatójával.
Mi a különbség a Leállítás és az Érzékelő leállítása között?
A Leállítás parancs kikapcsolja a vevőegységet, a be- vagy kikapcsológombhoz hasonlóan működik, és ideiglenesen kikapcsol minden kommunikációt a jeladó és a vevőegység között a mérési időszakban.
Mi az az értesítési terület?
Az értesítési terület a vevőegység képernyőjének jobb felső sarkában található. Ezen a területen jelennek meg a frissítéshez szükséges kalibrációval, a kalibrációs hibákkal és a vércukorszint-mérési problémákkal kapcsolatos riasztások.
Hibaelhárítás (A Dexcom CGM rendszer használata)
Mit jelent az "Elveszett a jel" riasztás?
Az „Elveszett a jel” riasztás arról tájékoztat, hogy a vevőegység vagy az okoskészülék nem kommunikálnak egymással. Ez akkor fordulhat elő, ha Ön (és a jeladó) túl messze van a megjelenítő eszköztől, vagy valami blokkolja a jeladó jeleit, és így Ön nem kapja meg az érzékelő által mért vércukorértékeket.
Az adatok és trendek ismerete
Miért nem jelennek meg a trendnyilaim?
A trendnyilak mutatják, hogy milyen irányba változik a vércukorszintje. Ha ezek a nyilak nem jelennek meg, az azt jelenti, hogy több vércukorszintmérésre van szükség a trendgrafikon elkészítéséhez.