グルコース値の通知が届かないのはなぜですか？
通知が届かない場合は、いくつかの理由があります。 Follow App で次の手順を実行してください。 • 患者さんのグルコース値の通知を確認します。必要な通知をオンにします。 • 各通知の遅延設定を確認します。遅延が設定されている場合は、その遅延よりも長く状態が継続した場合にのみ通知が送られます。 • 患者さんの状態を確認します。[データなし]、[未接続]、[共有なし]、または [患者さんによって削除] と表示されている場合、通知は届きません。ご不明な点がある場合は、患者さんにお尋ねください。 その他にも次のような問題があります。 • インターネットに接続していることを確認します。 • 設定を開き、通知を開きます。アプリ リストで Follow を見つけて、通知をオンにします。 • Dexcom のサーバーがダウンしている可能性があります。 問題が解決しない場合は、お住まいの地域の Dexcom 代理店にお問い合わせください。