Android スマートフォンではどのような設定が推奨されますか？
スマートフォンの設定が原因で、Dexcom Follow App が動作しない場合があります。アプリケーションが期待どおりに動作するように、設定の詳細を確認してください。
アプリケーションの一時停止
Android 10 以降では、一時停止によりアプリケーションが一時的に無効になります。Dexcom Follow App で一時停止を使用すると、すべての通知が停止します。
アプリケーションの一時停止を終了する方法
- デスクトップまたはアプリケーション一覧で Dexcom Follow App アイコンを長押しします
- [一時停止] ボタンをタップして、アプリケーションの一時停止を編集します
フォーカス モード
[フォーカス モード] がオンになっていると、アプリケーションが無効になります。Dexcom Follow App を使用していてフォーカス モードにすると、すべての通知が停止します。
[フォーカス モード] をオフにする方法
- スマートフォンの [設定] に移動します
- Digital Wellbeing を見つけます
- [フォーカス モード] をオフにするか、Dexcom Follow App が使用を制限するアプリケーションのリストにないことを確認します
バッテリー セーバー モード
バッテリー セーバー モードでは、バックグラウンド データが無効になります。このモードにすると、通知が遅れます。
バッテリー セーバー モードをオフにする方法
- スマートフォンの [設定] に移動します
- [電池] をタップします
- バッテリー セーバー モードをオフにするか、利用可能な最大限の電池性能を選択します
おやすみモードへのアクセス許可
Dexcom G6 アプリケーションの [おやすみモードへのアクセス許可] を許可する必要があります。[おやすみモードへのアクセス許可] では、スマートフォンでおやすみモード設定を最も厳しく指定している場合でも、[緊急低値アラーム] や重要な Dexcom アラートは常に鳴るようにします。
[おやすみモードへのアクセス許可] をオンにする方法
アプリケーション内の手順に従うか、 [設定] に移動して [おやすみモードへのアクセス許可] または [おやすみモードへのアクセス] を見つけ、[Dexcom G6] を選択し、[おやすみモードを許可] をタップして [許可] をタップします。
通知
[通知] をオンにすると、汎用モバイル機器で通知を受け取ることができます。Dexcom Follow App を動作させるには通知を許可してください。
[通知] をオンにする方法
- スマートフォンの [設定] に移動します
- [アプリ] で [Dexcom Follow] を見つけます
- [通知] をタップします
- [通知] をオンにします
インターネット接続 (Wi-Fi またはモバイル データ通信)
共有者の測定値を確認し、通知を受け取るには、インターネット接続が必要です。利用可能な Wi-Fi ネットワークがない場合は、モバイル データ通信をオンにしてインターネットに接続します。Wi-Fi とモバイル データ通信のどちらの接続も切断されている場合は、測定値が表示されず、通知を受け取れません。
お使いのスマートフォンまたは携帯電話サービス キャリアで、音声通話とデータ通信を同時に使用できるサービス (VoLTE) をサポートしていない場合は、インターネットの接続が切断され、スマートフォンで通話中に通知が遅れる場合があります。
Wi-Fi またはモバイル データ通信をオンにする方法
- スマートフォンの [設定] に移動します
- [Wi-Fi] または [モバイル通信] をオンにします
- VoLTE がサポートされている場合は、[通信のオプション] で [VoLTE] をオンにします
各設定の場所は、Android OS のバージョンによって異なる場合があります。詳細については、お使いの汎用モバイル機器の取扱説明書を参照してください。お使いの Android OS のバージョンがわからない場合は、スマートフォンの [設定] の [デバイス情報] セクションでデバイスの OS バージョンを確認します
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