iPhone ではどのような設定が推奨されますか？

スマートフォンの設定が原因で、Dexcom Follow App が動作しない場合があります。アプリケーションが期待どおりに動作するように、設定の詳細を確認してください。

スクリーンタイムの休止時間と App 使用時間の制限により、アプリケーションが一時的に無効になります。Dexcom Follow App に時間制限を設定すると、アプリケーションを開いたり、通知を受け取ったりすることができない場合があります。

おやすみモードでは、すべての通知が消音になります。おやすみモードの使用はお勧めしません。

[おやすみモード] をオフにする方法

低電力モードでは、Dexcom Follow App を開いて画面に表示していないと、アプリケーションがバックグラウンドで実行されない場合があります。[低電力モード] をオンにしていると、通知が遅れる場合があります。

[低電力モード] をオフにする方法

[通知] をオンにすると、汎用モバイル機器で通知を受け取ることができます。Dexcom Follow App を動作させるには通知を許可してください。

[通知] をオンにする方法

iOS 15 以降では、アプリの通知要約を選択すると、アラートや通知を後で受け取ることができます。通知要約に Follow を追加すると、通知が遅れる場合があります。遅延を避けるには、次のことを行います。

Follow に対して時間管理が必要な通知をオンにする

Follow に対して時間管理が必要な通知をオンにする方法

iOS 17 以上では、スタンバイモードにすると Followアプリからの通知を受信できなくなることがあります。通知を引き続き受信するには下記のどちらかの方法を取ってください:

スタンバイモードの通知機能をオンにするには?

iOS 17 以上では、アシスティブアクセスモードが Follow アプリのパフォーマンスに影響を及ぼすことがあります。アシスティブアクセスモードの使用はお勧めしません。

アシスティブアクセスモードをオフにする方法は?

共有者の測定値を確認し、通知を受け取るには、インターネット接続が必要です。利用可能な Wi-Fi ネットワークがない場合は、モバイルデータ通信をオンにしてインターネットに接続します。Wi-Fi とモバイルデータ通信のどちらの接続も切断されている場合は、測定値が表示されず、通知を受け取れません。

お使いのスマートフォンまたは携帯電話サービスキャリアで、音声通話とデータ通信を同時に使用できるサービス (VoLTE) をサポートしていない場合は、インターネットの接続が切断され、スマートフォンで通話中に通知が遅れる場合があります。

Wi-Fi またはモバイルデータ通信をオンにする方法

各設定の場所は、iOS のバージョンによって異なる場合があります。詳細については、お使いの汎用モバイル機器の取扱説明書を参照してください。お使いの iOS バージョンがわからない場合は、スマートフォンの [設定] の [情報] セクションでデバイスの iOS バージョンを確認します。

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