Odstraňování problémů se systémem CGM Dexcom G6
Používání aplikace Follow
Pročjsem dostal(a) výzvu k aktualizaci aplikace Dexcom Follow?
Nejnovější vydání aplikace Follow obsahuje důležité aktualizace, které zlepší uživatelský dojem a umožní spoleƒçnosti Dexcom poskytovat zákazníkům lepší služby.
Která zařízení a software jsou s aplikacemi Dexcom kompatibilní?
Před aktualizací chytrého zařízení nebo mobilního operaƒçního systému (OS) zkontrolujte tabulku kompatibility Dexcom na stránce . Spoleƒçnost Dexcom testuje kompatibilitu všech svých aplikací s nově vydanými verzemi operaƒçních systémů.
Jaká jsou doporučená nastavení telefonu se systémem Android?
Nastavení vašeho telefonu může bránit fungování aplikace Dexcom Follow.
Pročnedostávám upozornění na glykémii?
Důvodů, proč nedostáváte předpokládaná upozornění, může být několik.
Problémy s přilnavostí snímače
Jak mohu předejít podrážděné nebo citlivé kůži způsobené lepidlem na senzory?
Odpověď najdete zde
Řešení potíží (Nastavení vašeho systému)
Mám potíže se spuštěním – co mám dělat?
Přečtěte si část Soubory ke stažení a příručky (http://www.dexcom.com/IFU/g6/international) nebo se obraťte na místního zástupce společnosti Dexcom.
Používání vašeho snímače a vysílače
Může být senzor po 10 dnech restartován?
Ne. Nový CGM systém Dexcom G6 je navržen tak, aby eliminoval potřebu kalibrací odběrem z bříška prstu*, a může být používán po dobu 10 dní bez restartu.
Nastavení vašeho chytrého telefonu nebo přijímače
Jaká jsou doporučená nastavení zařízení iPhone?
Nastavení vašeho telefonu mohou bránit fungování aplikace Dexcom G6. Získejte další informace o nastaveních, která umožní vaší aplikaci fungovat podle očekávání.
Jak spáruji nový vysílač G6 s mým přijímačem?
Nový vysílač je nutné před použitím spárovat s přijímačem. Vždy, když začnete používat nový vysílač a/nebo přijímač, je nutné do přijímače zadat sériové číslo vysílače.
Jaká jsou doporučená nastavení zařízení iPhone?
Nastavení vašeho telefonu může bránit fungování aplikace Dexcom Follow. Získejte další informace o nastaveních, která umožní vaší aplikaci fungovat podle očekávání.
Jaká jsou doporučená nastavení telefonu se systémem Android?
Nastavení vašeho telefonu mohou bránit fungování aplikace Dexcom G6. Získejte další informace o nastaveních, která umožní vaší aplikaci fungovat podle očekávání.
Nastavení sdílení a Dexcom Clarity
Jak si mohu aplikaci Dexcom Clarity přizpůsobit?
V aplikaci Dexcom Clarity si na stránce Nastavení můžete přizpůsobit zobrazení a sdílení dat. Změny platí pouze pro aplikaci Dexcom Clarity a nemají vliv na nastavení vašeho systému Dexcom CGM. Změny nastavení provedené zdravotnickým personálem v průběhu klinické relace platí pouze pro tuto relaci.
Proč se mi při přihlašování do aplikace Dexcom Clarity
Problémy s přihlašováním mohou být způsobeny tím, že jste nastavení chytrého telefonu vybrali nesprávnou zemi nebo oblast.
Co je den s nízkým využitím?
Když je použit filtr nízkého využití, zobrazí se dny s méně než 50 % záznamem dat CGM.
Řešení potíží (Software CLARITY/Studio Reporting)
Na koho se mám obrátit, pokud mám k aplikaci Dexcom Clarity otázky?
Kontaktujte místního zástupce společnosti Dexcom.
Export a sdílení zpráv
Jak získám přístup ke starším datům z aplikace Dexcom STUDIO?
Data z aplikace Dexcom STUDIO do aplikace Dexcom Clarity v souƒçasnosti nelze importovat. Data uložená v aplikaci Dexcom STUDIO lze v této aplikaci i nadále zobrazit.
Používání vašeho přijímače
Co je stavová oblast?
Stavová oblast se nachází v pravém horním rohu obrazovky přijímače. Tato oblast vás upozorní na aktualizaci kalibrace, chyby kalibrace a potíže s příjmem informací o glykémii ze senzoru.
Jaký je rozdíl mezi možnostmi Vypnout a Zastavit senzor?
Možnost Vypnout jednoduše vypne přijímač. Funguje jako vypínač, který dočasně přeruší veškerou komunikaci mezi vysílačem a přijímačem během relace senzoru.
Používání aplikace CGM Dexcom
Mohu k aplikaci Dexcom Clarity připojit přijímači chytré zařízení?
Mobilní telefon a přijímačmohou data CGM poskytovat zároveň.
Jak mohu údaje o glukóze sdílet s aplikací Apple Zdraví?
Chcete-li sdílet údaje o glukóze s aplikací Apple Zdraví