Dieser Warnung informiert Sie, wenn Sie keine Dexcom ONE-Messwerte erhalten. Ihr Anzeigegerät ist möglicherweise zu weit von Ihrem Sender entfernt oder es befindet sich ein Objekt, z. B. eine Wand oder Wasser, zwischen Ihrem Sender und Ihrem Anzeigegerät.
Zur Behebung:
- Sorgen Sie dafür, dass der Abstand zwischen Ihrem Sender und Ihrem Anzeigegerät höchstens 7 Metern beträgt. Warten Sie 30 Minuten.
- Schließen Sie niemals die Dexcom ONE-App. Die App ist dazu gedacht, immer aktiv zu sein.
- Wenn das nicht hilft, schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein. Warten Sie 10 Minuten.
- Wenn das nicht hilft, starten Sie das Smart-Gerät neu und öffnen Sie die Dexcom ONE-App erneut.
- Schließen Sie Hintergrund-Apps.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon aufgeladen ist bzw. lädt. Der Stromsparmodus bei Smartphones deaktiviert nämlich Bluetooth.
Verwenden Sie während des Signalverlustes Ihr Messgerät, um Ihren Glukosespiegel zu überprüfen und Behandlungsentscheidungen zu treffen.
Wenn sich das Anzeigegerät und der Sender nach einem Signalverlust oder einem ähnlichen Problem verbinden, können bis zu 3 Stunden der verpassten Dexcom ONE-Messwerte in der Grafik nachgetragen werden.
Apple: Im Gegensatz zu anderen Warnungen kann die Signalverlust-Warnung keinen Ton von sich geben oder vibrieren, wenn Ihr Smart-Gerät stummgeschaltet ist oder sich im „Bitte nicht stören“-Modus befindet.
