Dexcom

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Die neueste Version von Follow enthält wichtige Updates für die App, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern und es Dexcom ermöglichen, einen besseren Service für seine Kunden zu leisten.

Warum wurde ich gebeten, meine Dexcom Follow-App zu aktualisieren?

Fernüberwachung des Blutzuckers eines Dexcom CGM-Benutzers mit der Dexcom Follow-App.

Was ist Dexcom Follow?

Überprüfen Sie die Dexcom-Kompatibilitätstabelle, bevor Sie Ihr Smart-Gerät oder Ihr mobiles Betriebssystem aktualisieren.

Welche Geräte und Software sind mit Dexcom-Apps kompatibel?

Ja, Sie können auswählen, welche Glukosebenachrichtigungen Sie für jeden Sharer erhalten. Änderungen an den Einstellungen in der Follow-App wirken sich nicht auf die CGM-Einstellungen des Sharers aus.

Kann ich Benachrichtigungseinstellungen anpassen?

Wenn Sie Ihr Smart-Gerät wechseln, installieren Sie die Dexcom Follow-App auf Ihrem neuen Gerät. Ihr Sharer muss Sie von seinen Followern entfernen und Sie dann erneut einladen.

Wie verfolge ich die Verwendung meines neuen Smart-Geräts?

Finden Sie Antworten auf Fragen zur Aktualisierung und Verwendung der Dexcom Follow-App für neue und bestehende Benutzer.

Was muss ich über das neueste Update der Dexcom Follow-App wissen? 

So zeigen Sie die letzten 24 Stunden an Glukosewerten des Sharers an

Wie kann ich die letzten 24 Stunden der Glukosewerte meines Sharers sehen?

Folgen Sie bis zu zehn (10) Sharern mit Dexcom Follow.

Wie vielen Sharern kann ich folgen?

Ja, Sie erhalten Follow-Benachrichtigungen, wenn die App geschlossen wird.

Erhalte ich Benachrichtigungen, wenn die Follow-App geschlossen wird?

Ihre Mobiltelefoneinstellungen können die Funktion der Dexcom Follow App beeinträchtigen.

Was sind die empfohlenen Android-Mobiltelefoneinstellungen?

Lassen Sie Benachrichtigungen von Follow in den Einstellungen Ihres Smart-Geräts zu. 1. Wechseln Sie zu den Einstellungen Ihres Smart-Geräts.

Was soll ich tun, wenn Benachrichtigungen von Follow deaktiviert sind?

Ja, gehen Sie bitte zu dexcom.com/global oder kontaktieren Sie für weitere Einzelheiten Ihren lokalen Dexcom-Vertreter.

 Ich bin bereits Kunde. Kann ich das Upgrade auf Dexcom G6 durchfuhren?

CGM-Daten können sowohl mithilfe eines intelligenten Geräts als auch unter Verwendung eines Empfängers bereitgestellt werden.

Kann ich mit Dexcom CLARITY sowohl einen Empfänger als auch ein intelligentes Gerät verwenden?

Erfahren Sie mehr unter https://www.dexcom.com/compatibility.

Ist Dexcom G6 in meinem Land erhältlich?

Erfahren Sie mehr unter dexcom.com/global.

Wo kann ich das Produkt kaufen?

Wie kann ich durch den Sensorkleber gereizte oder empfindliche Haut vermeiden?

Der Dexcom G6-Sensor ist für eine Tragedauer von bis zu 10 Tagen zugelassen.

Wie lange kann ich den Sensor tragen?

Wenn Sie einen Empfänger verwenden, melden Sie sich über einen Computer bei Clarity an, verbinden Ihren Empfänger und folgen den Upload-Anweisungen von Clarity.

Wie erhalt Dexcom Clarity meine Daten?

Ein G6-Transmitter kann drei Monate lang verwendet werden (genauso lange wie G5 Mobile).

Wie lang kann der Dexcom G6-Transmitter verwendet werden?

Das Ambulatory Glucose Profile (AGP) ist ein lizenzierter, genormter Glukosebericht, der vom International Diabetes Center (IDC) erstellt wurde.

Was ist der AGP-Bericht?

Bei jeder neuen Version erscheint am Tag der Veröffentlichung ein Benachrichtigungsbanner oben in Dexcom Clarity.

Wie erkenne ich, dass Dexcom Clarity aktualisiert wurde?

Wenn Sie die Daten von Ihrem Empfänger an Ihr Clarity-Heimbenutzerkonto hochladen, können Sie die Daten aus diesem Konto mit Ihrem Arzt teilen.

Wie kann ich meine Daten mit einem Dexcom-Empfänger teilen? 

Die Sensoren des Dexcom G6 können am Bauch, an der Rückseite des Oberarms (indiziert für Patienten ab zwei Jahren) oder an der oberen Gesäßhälfte (2–17 Jahre) eingeführt werden.

Wo kann ich meinen G6-Sensor einführen?

Jedes Jahr prüfen wir, ob wir ältere Betriebssysteme (BS) für Dexcom-Apps weiterhin unterstützen sollen. 

Warum werde ich aufgefordert, das Betriebssystem (BS) meines Smartphones zu aktualisieren, um weiterhin Dexcom-App-Updates zu erhalten?

Bei Dexcom Clarity passen Sie die Datenanzeige und -freigabe auf der Einstellungsseite an.

Wie kann ich Dexcom Clarity individuell anpassen?

Ein neuer Dexcom-Patient erhält das Dexcom G6-System einschließlich Transmitter und Sensoren.

Welche Komponenten sind mit dem neuen G6-System erforderlich?

Ja, Dexcom G6 ist für Kinder ab zwei Jahren indiziert.

Ist dieses Produkt für Kinderärzte zugelassen? 

Besuchen Sie über einen Internetbrowser mit Internetverbindung die Website https://clarity.dexcom.eu.

Wie greife ich auf Dexcom Clarity zu?

Ja, Sie müssen den Sensor-Code des Sensors jedes Mal eingeben, wenn Sie einen neuen starten. Der Sensor-Code befindet sich unten am Applikator auf dem Haftstreifen.

Muss ich den Sensor-Code jedes Mal eingeben, wenn ich einen neuen Sensor starte?

Die Trendpfeile zeigen Ihnen die Richtung und Geschwindigkeit an, mit der sich ihr Zucker ändert.

Warum sind meine Trendpfeile nicht sichtbar?

Nein, auf Ihrem Smart-Gerät muss der Ton aktiviert sein, um Benachrichtigungstöne zu empfangen.

Erhalte ich Benachrichtigungstöne, wenn mein Smart-Gerät stummgeschaltet ist, vibriert oder auf Nicht stören‚ eingestellt ist?

Wie sieht die Richtlinie von Dexcom zum Austausch von Sensoren aus?

Was benötige ich, wenn ich den technischen Support zur Meldung eines Sensorproblems kontaktiere?

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