¿Existe alguna configuración para Android/OS que deba o no usar con la aplicación Dexcom ONE?

Aquí encontrarás varios ajustes recomendados para dispositivos Android, para asegurarte de recibir todas las alertas y mediciones del sensor en la aplicación Dexcom ONE. Visita Dexcom.com/compatibility para ver una lista de dispositivos y sistemas operativos compatibles con la aplicación Dexcom ONE.
La configuración puede aparecer en un sitio distinto en tu móvil, en función de la versión del dispositivo y del sistema operativo.
No utilices estas funciones del teléfono
Estas funciones del teléfono pueden impedir el funcionamiento de la aplicación. La aplicación no podrá enviarte alertas sobre estas funciones del teléfono.
Aplicación en pausa
En Android 10 y sistemas superiores, la opción de pausa deshabilita las aplicaciones de manera temporal. Si se pausa la aplicación Dexcom ONE, se detienen todas las alertas y mediciones del sensor.
¿Cómo se desactiva la función Pausar aplicación?
  1. Mantén pulsado el icono de la aplicación Dexcom ONE en el escritorio o en el cajón de aplicaciones.
  2. Pulsa el botón de pausa para editar el modo Pausar aplicación.
Modo Sin distracciones
Cuando está activado, el modo Sin distracciones deshabilita las aplicaciones. Utilizar el modo Sin distracciones con la aplicación Dexcom ONE impedirá que puedas ver todas las alertas y mediciones del sensor.
¿Cómo se desactiva el modo Sin distracciones?
  1. En el teléfono, ve a Ajustes.
  2. Busca Bienestar digital y control parental.
  3. Desactiva el modo Sin distracciones, o confirma que la aplicación Dexcom ONE no se encuentre en la lista de aplicaciones que te distraen.
Modo Ahorro de batería
El modo Ahorro de batería deshabilita las aplicaciones en segundo plano. Si está activado, las alertas llegarán tarde.
¿Cómo se desactiva el modo Ahorro de batería?
  1. En el teléfono, ve a Ajustes.
  2. Pulsa Batería y rendimiento.
  3. Desactiva el modo Ahorro de batería o elige la opción que te ofrezca el mejor rendimiento de la batería.
No molestar
La opción No molestar silencia todas las alertas de la aplicación Dexcom ONE. No utilices la opción No molestar si deseas escuchar las alarmas y las alertas.
¿Cómo se desactiva la opción No molestar?
  1. En el teléfono, ve a Ajustes.
  2. Desactiva el modo más restrictivo, No molestar o Silenciar.
Requiere permisos
Debes otorgar estos permisos para la aplicación, o no funcionará adecuadamente.
Notificaciones
Las notificaciones te permiten recibir las mediciones del sensor y las alertas en el teléfono. Activa las notificaciones de la aplicación Dexcom ONE.
¿Cómo se activan las notificaciones?
  1. En el teléfono, ve a Ajustes.
  2. Busca Dexcom ONE en Aplicaciones.
  3. Pulsa Notificaciones.
  4. Activa las notifciaciones.
Optimización de batería
El modo Optimización de batería puede impedir el funcionamiento en segundo plano de la aplicación Dexcom ONE si no tienes la aplicación abierta y visible en la pantalla del teléfono. Si está activado en la aplicación, las alertas pueden llegar tarde. Desactiva el modo Optimización de batería en la aplicación.
¿Cómo se desactiva el modo Optimización de batería?
  1. En el teléfono, ve a Ajustes.
  2. Busca Optimización de batería (puede tener otro nombre en tu dispositivo).
  3. Sigue las instrucciones de tu teléfono para desactivar la optimización de batería en Dexcom ONE.
Restricción de aplicaciones
El modo Restricción de aplicaciones puede impedir el funcionamiento en segundo plano de la aplicación Dexcom ONE si no tienes la aplicación abierta y visible en la pantalla del teléfono. Si está activado en la aplicación, no recibirás alertas ni mediciones del sensor mientras la aplicación se ejecuta en segundo plano. Desactiva el modo Restricción de aplicaciones en esta aplicación.
¿Cómo se desactiva el modo Restricción de aplicaciones?
  1. En el teléfono, ve a Ajustes.
  2. Busca Restricción de aplicaciones (puede tener otro nombre en tu dispositivo).
  3. Sigue las instrucciones de tu teléfono para desactivar la restricción de aplicaciones en Dexcom ONE.
Ubicación
Para utilizar Bluetooth, debes tener activada la ubicación del teléfono. Apple requiere que otorgues permiso de ubicación a la aplicación Dexcom ONE en todo momento para usar Bluetooth. Si no lo haces, no recibirás alertas ni mediciones del sensor. Dexcom no utiliza este permiso para hacer un seguimiento de tu ubicación.
¿Cómo se activa el permiso de ubicación?
  1. En el teléfono, ve a Ajustes.
  2. Confirma que Ubicación esté activado en el dispositivo.
  3. Busca Dexcom ONE en Aplicaciones.
  4. Pulsa Permiso de ubicación.
  5. Pulsa Permitir siempre.
Bluetooth
La aplicación Dexcom ONE utiliza Bluetooth para conectarse al sensor. Debes tener Bluetooth activado en tu teléfono para recibir alertas y mediciones del sensor.
¿Cómo se activa Bluetooth?
  1. En el teléfono, ve a Ajustes.
  2. Activa Bluetooth.

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