Resolución de problemas
Resolución de problemas (software de informes CLARITY/Studio)
¿Con quién debo comunicarme si tengo alguna pregunta sobre Dexcom Clarity?
Póngase en contacto con su representante local de Dexcom.
Uso del receptor
¿Cómo puedo acceder a datos anteriores de Dexcom STUDIO?
En este momento no hay un mecanismo para importar los datos de Dexcom STUDIO a Dexcom Clarity.
¿Puedo acceder a datos anteriores de cualquier fecha?
Podrá acceder a todos los datos que se carguen en Dexcom Clarity siempre y cuando el producto esté disponible para el uso.
¿Cómo puedo compartir mis datos mediante un receptor Dexcom?
Si carga los datos de su receptor a la cuenta de usuario Clarity de su casa, puede compartir los datos de la cuenta de usuario de su casa con su proveedor sanitario.
Exportar y compartir informes
¿Cómo puedo acceder a datos anteriores de Dexcom STUDIO?
En este momento no hay un mecanismo para importar los datos de Dexcom STUDIO a Dexcom Clarity.
Configuración de Compartir y Dexcom Clarity
¿Cómo puedo compartir información con mi médico?
Las clínicas pueden enviar invitaciones a los pacientes de manera fácil.
¿Por qué veo “Nombre de usuario o contraseña no válidos” cuando intento iniciar sesión en la aplicación Dexcom Clarity de mi teléfono inteligente?
Los problemas de inicio de sesión pueden deberse a una configuración incorrecta del país o la región en su teléfono inteligente.
¿Qué es un día de baja utilización?
Cuando se aplica el filtro de baja utilización, se mostrará la captura de los datos de MCG inferiores al 50%.