Uso de su sistema Dexcom CGM
Comprensión de datos y tendencias
¿Cómo hace Dexcom Clarity para acceder a mis datos?
Si utiliza un receptor, inicie sesión en Clarity desde una computadora, conecte su receptor y siga las instrucciones de carga de Clarity.
¿Cómo se calculan las estadísticas diarias y por hora?
Las estadísticas diarias son valores calculados para un día en concreto de la semana en el rango de fechas seleccionado.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre Dexcom y el Reglamento general de protección de datos (RGPD)?
Dexcom cumple todas las leyes aplicables, incluido el RGPD que comenzará a aplicarse el 25 de mayo de 2018. Puede encontrar más información en nuestra Política de privacidad y en nuestra lista publicada de Preguntas frecuentes.
Resolución de problemas (software de informes CLARITY/Studio)
¿Por qué está deshabilitada la opción Parar sensor?
La opción Parar sensor no está disponible porque el sensor no se ha iniciado. La función de parada del sensor no está disponible mientras se encuentre en una sesión del sensor. Una vez que haya cerrado una sesión del sensor, podrá abrir una nueva sesión.
¿Con quién debo comunicarme si tengo alguna pregunta sobre Dexcom Clarity?
Póngase en contacto con su representante local de Dexcom.
¿Qué significa el icono de la gota de sangre?
Este icono significa que necesita introducir una calibración y aparecerá cuando sea el momento de actualizar la calibración cada 12 horas, o en cualquier otro momento si se necesita una calibración adicional.
¿Qué hago si recibo el mensaje “Fallo del sensor”?
Esto significa que el sensor ya no funciona. Retire el sensor que falla y sustitúyalo por otro nuevo.
Uso del receptor
¿Cómo puedo compartir mis datos mediante un receptor Dexcom?
Si carga los datos de su receptor a la cuenta de usuario Clarity de su casa, puede compartir los datos de la cuenta de usuario de su casa con su proveedor sanitario.
Configuración de Compartir y Dexcom Clarity
¿Funciona Dexcom CLARITY con la versión G6?
Sí, G6 funciona Clarity. Los pacientes no tienen que volver a registrarse. Si ya comparte información con su médico, este no tendrá que volver a conectarse.
¿Cómo puedo compartir información con mi médico?
Las clínicas pueden enviar invitaciones a los pacientes de manera fácil.
¿Cómo sé que Dexcom Clarity se ha actualizado?
En cada versión, se publica una pancarta de notificación en la parte superior de Dexcom Clarity en la fecha de la versión.
¿Los eventos que se ingresen en mi receptor MCG aparecerán en Dexcom Clarity?
Todos los eventos que se ingresen en su MCG aparecerán en los gráficos de Dexcom Clarity cuando se actualicen los datos de su sistema MCG Dexcom G5 Mobile o usted cargue los datos de su receptor a Clarity.