Dexcom

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Puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dexcom en el correo es.info@dexcom.com y teléfono: +34 900 42 32 92 (desde Andorra +34 978 589 006).

¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo problemas para conectar mi NovoPen a la aplicación Dexcom G7 o Dexcom ONE+?

¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo problemas con Dexcom Clarity, el sensor Dexcom o la aplicación Dexcom?

Visita https://www.novonordisk.es/soluciones-digitales/conecte-su-pluma.html

¿Cómo puedo obtener más información sobre NovoPen 6 o NovoPen Echo Plus?

Existen muchos teléfonos móviles iOS y Android compatibles con la aplicación Dexcom G7 y Dexcom ONE+.

¿Qué teléfonos móviles son compatibles con la aplicación Dexcom G7 o Dexcom ONE+?

Los datos de la pluma deben transferirse manualmente. 

¿Cómo transfiero los datos de mi pluma NovoPen 6 o NovoPen Echo Plus a mi aplicación Dexcom G7 o Dexcom ONE+?

Sí, en la pestaña Glucosa de la aplicación Dexcom G7 y ONE+ se muestra un resumen de las principales estadísticas agregadas de glucemia e insulina, como Tiempo en rango, GMI, Promedio de unidades totales por día, % de unidades de acción rápida y % de unidades de acción prolongada por día, etc. 

¿Puedo ver los datos de Clarity en la aplicación Dexcom G7 o Dexcom ONE+?

Pide a tu médico el código de la clínica de Dexcom Clarity.

¿Cómo comparto los datos de mi pluma NovoPen 6 o NovoPen Echo Plus y del sensor Dexcom G7 o ONE+ a mi equipo sanitario?

Puedes emparejar varios NovoPens con la aplicación Dexcom G7 y Dexcom ONE+.

¿Qué ocurre si tengo un nuevo NovoPen o varios bolígrafos conectados?

Sí, las plumas inteligentes de insulina NovoPen 6 y NovoPen Echo Plus se integran directamente en las aplicaciones Dexcom G7 y ONE+.

¿Se conectan las plumas NovoPen® 6 y NovoPen Echo® Plus con la monitorización continua de glucosa Dexcom ?

Al activar la opción Detección de cebado, la aplicación registrará los cebados por separado de las dosis inyectadas.

¿Cómo funciona la detección de cebado?

Si tienes problemas con el dispositivo NovoPen, pónte en contacto con el servicio de asistencia de Novo Nordisk en el siguiente link.

¿Qué debo hacer si mi NovoPen 6 o NovoPen Echo Plus no funciona correctamente?

Para escanear tu pluma inteligente de insulina busca el visor de tu pluma.

¿Qué debo hacer si mi aplicación da un error de Conexión Interrumpida en mi dispositivo iOS?

Puedes ver tus estadísticas de insulina en la sección Resumen de insulina en la pestaña Clarity integrada en la aplicación.

¿Serán visibles los datos de insulina de la pluma NovoPen en Dexcom Clarity para los usuarios de los sensores Dexcom?

Las dosis de insulina transferidas en las últimas 24 horas se visualizan en la pestaña Glucosa, debajo del gráfico de tendencias, tanto en la vista vertical como en la horizontal. 

¿Cómo puedo ver los datos de mi pluma NovoPen en la aplicación Dexcom G7 o Dexcom ONE+?

Ve a la pestaña Conexiones de la aplicación Dexcom para empezar. 

¿Dónde puedo encontrar la opción para conectar mi pluma NovoPen en la aplicación de los sensores Dexcom?

Para escanear tu pluma inteligente de insulina, encuentra el visor de tu pluma.

¿Qué debo hacer si mi aplicación da un error de Conexión Interrumpida en mi dispositivo Android?

Tu NovoPen puede tener ocasionalmente problemas para registrar las dosis.

Mi NovoPen no ha podido detectar las unidades de una dosis.

En los países donde la integración está disponible, encontrarás la opción para conectar tu NovoPen en la pestaña &quot;Conexiones&quot; de la aplicación Dexcom.

Conectividad

Integración y conectividad

¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo problemas para conectar mi NovoPen a la aplicación Dexcom G7 o Dexcom ONE+?

¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo problemas con Dexcom Clarity, el sensor Dexcom o la aplicación Dexcom?

¿Cómo puedo obtener más información sobre NovoPen 6 o NovoPen Echo Plus?

¿Qué teléfonos móviles son compatibles con la aplicación Dexcom G7 o Dexcom ONE+?