Resolución de problemas
Uso de la aplicación Follow
¿Qué debo hacer si Follow indica que las notificaciones están desactivadas?
Permite las notificaciones de Follow en la configuración de tu dispositivo inteligente.
¿Por qué no recibo notificaciones de glucosa?
Existen varias razones por las que no está recibiendo las notificaciones esperadas.
¿Por qué me han pedido que actualice mi aplicación Dexcom Follow?
La última versión de Follow contiene actualizaciones importantes de la aplicación que mejoran la experiencia del usuario y permiten a Dexcom brindar un mejor servicio a sus clientes.
¿Recibiré sonidos de notificaciones si mi dispositivo inteligente está silenciado, en vibración o configurado como No molestar?
No, su dispositivo inteligente debe tener el sonido activado para recibir sonidos de notificaciones.