Cómo volver a pedir Sensores y Suministros
Cómo cambiar el sensor y el transmisor
¿Dispone Dexcom de algún programa de reciclaje de aplicadores de sensor?
En este momento Dexcom no cuenta con un programa de reciclaje.
¿Cuánto tiempo puedo llevar el sensor?
El sensor Dexcom G6 está aprobado para llevarlo un máximo de 10 días.
¿Cuánto tiempo dura el transmisor?
Su transmisor está cubierto por una garantía limitada de tres meses que comienza a partir de la fecha de envío.
¿Cuánto tiempo dura el transmisor del Dexcom G6?
El transmisor G6 tiene una duración de tres meses, igual que el de G5 Mobile.
Uso del sensor y el transmisor
¿El sensor se puede reiniciar pasados los 10 días?
No. El nuevo sistema de MCG Dexcom G6 está concebido para que ya no sea necesario recurrir a la glucemia capilar (pinchazos en el dedo)* para calibrar, y puede usarse durante 10 días sin reiniciarlo.
Uso del receptor
Resolución de problemas
¿Cómo puedo evitar la piel irritada o sensible a causa del adhesivo del sensor?
Consulte aquí la respuesta.
¿Qué significan los signos de interrogación (???)?
Los signos de interrogación significan que por el momento el transmisor no entiende las lecturas del sensor.
¿Qué significa el icono del reloj de arena?
Este icono indica que el transmisor y el sensor no se están comunicando. Asegúrese de que su transmisor esté bien guardado en el compartimento del sensor.