Uso de su sistema Dexcom CGM
Problemas de adherencia del sensor
¿Cómo puedo evitar la piel irritada o sensible a causa del adhesivo del sensor?
Consulte aquí la respuesta.
Configuración de Compartir y Dexcom Clarity
¿Funciona Dexcom CLARITY con la versión G6?
Sí, G6 funciona Clarity. Los pacientes no tienen que volver a registrarse. Si ya comparte información con su médico, este no tendrá que volver a conectarse.
¿Cómo sé que Dexcom Clarity se ha actualizado?
En cada versión, se publica una pancarta de notificación en la parte superior de Dexcom Clarity en la fecha de la versión.
¿Los eventos que se ingresen en mi receptor MCG aparecerán en Dexcom Clarity?
Todos los eventos que se ingresen en su MCG aparecerán en los gráficos de Dexcom Clarity cuando se actualicen los datos de su sistema MCG Dexcom G5 Mobile o usted cargue los datos de su receptor a Clarity.
¿Dónde puedo obtener una versión impresa de la guía del usuario de Dexcom Clarity?
Puede encontrar e imprimir la guía del usuario de Dexcom Clarity en el menú Help (Ayuda) de Clarity. Su representante local de Dexcom también puede brindarle una copia impresa.
Cómo cambiar el sensor y el transmisor
¿Cuánto tiempo puedo llevar el sensor?
El sensor Dexcom G6 está aprobado para llevarlo un máximo de 10 días.
¿Cuánto tiempo dura el transmisor?
Su transmisor está cubierto por una garantía limitada de tres meses que comienza a partir de la fecha de envío.
¿Cuánto tiempo dura el transmisor del Dexcom G6?
El transmisor G6 tiene una duración de tres meses, igual que el de G5 Mobile.
Configuración de tu smartphone o receptor
¿Cómo configuro el Dexcom G6 desde mi teléfono?
Debe descargar la aplicación Dexcom G6, que es distinta de la aplicación de Dexcom G5 Mobile.
¿Cuál es la configuración recomendada para teléfonos Android para Dexcom G6?
La configuración de su teléfono puede impedir que la aplicación Dexcom G6 funcione.
¿Por qué la aplicación G6 para Android solicita permiso de ubicación?
Entendemos que le puede preocupar tener que dar este permiso, pero Dexcom no lo usa para rastrear su ubicación.
¿Hay una nueva aplicación para el G6?
Sí, la aplicación Dexcom G6 puede descargarse gratuitamente en la Play Store de Google y la App Store de Apple. La aplicación de Dexcom G5 Mobile no funciona con el sistema G6 y viceversa.
Uso del sensor y el transmisor
He perdido el código de mi sensor. ¿Qué hago?
Sin el código del sensor, tendrá que calibrar dos veces tras las 2 horas de calentamiento del sensor, una tercera vez 12 horas más tarde, una cuarta vez 12 horas después, y, a partir de ese momento, cada 24 horas.
¿Dónde me inserto el sensor G6?
Al igual que con el G5 Mobile, hay dos zonas aprobadas para insertarse el sensor: el vientre (a partir de los 2 años de edad) o la parte superior del glúteo (solo para edades entre 2 y 17 años).
¿Tengo que introducir un código cada vez que cambio de sensor?
Sí, cada vez que estrene nuevo sensor, tendrá que introducir el código del sensor. Este código se encuentra en la base del aplicador, sobre la tira adhesiva.
¿Cómo puedo mantener el sensor puesto durante los 10 días de uso?
Los sensores Dexcom se fabrican con un adhesivo especial para ayudar a que se adhieran a tu piel después de la inserción del sensor.
Uso de la aplicación Dexcom CGM
¿Cómo puedo compartir mis datos de glucosa con la aplicación S Health?
S Health es una aplicación para a salud y la condición física para dispositivos Android. Puede compartir sus datos de glucosa con S Health. S Health obtiene la información con una demora de tres horas, no en tiempo real.
¿Hay algún cambio relacionado con las alarmas y alertas?
Hay una nueva alerta, llamada «Nivel bajo urgente inminente»
¿Cómo configuro Siri en la aplicación G6?
Con la aplicación Dexcom G6 1.9 y versiones posteriores, puede pedirle a Siri que recite en voz alta las lecturas de glucosa de Dexcom y que muestre el gráfico directamente en la pantalla de bloqueo.
¿Cómo comparto mis valores de glucosa G6 con mis followers?
Dexcom Share es una funcionalidad de la aplicación del G6 que permite seguir a un usuario a distancia. Una persona (el partícipe) puede compartir la información de su MCG con otra (el follower).
Preguntas comunes sobre Dexcom CGM
¿Cuáles son las principales diferencias entre el Dexcom G5 Mobile y el G6?
Dexcom G6 es la última generación del sistema MCG de Dexcom.
Comprensión de datos y tendencias
¿Cómo se calculan las estadísticas diarias y por hora?
Las estadísticas diarias son valores calculados para un día en concreto de la semana en el rango de fechas seleccionado.
¿Cómo consigo un resumen de las últimas 24 horas en mi dispositivo inteligente?
Ponga el dispositivo en posición horizontal. La vista apaisada le permite ver las últimas 24 horas de lecturas del sensor y, si introdujo eventos, sus marcadores de eventos.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre Dexcom y el Reglamento general de protección de datos (RGPD)?
Dexcom cumple todas las leyes aplicables, incluido el RGPD que comenzará a aplicarse el 25 de mayo de 2018. Puede encontrar más información en nuestra Política de privacidad y en nuestra lista publicada de Preguntas frecuentes.
¿Por qué ha desaparecido mi flecha de tendencia?
La flecha de tendencia le indica la velocidad y la dirección de su nivel de glucosa.
Software y aplicaciones compatibles
¿Qué dispositivos y software son compatibles con las aplicaciones de Dexcom?
Visite Compatibilidad con Dexcom para saber si su dispositivo es compatible.
Uso del receptor
Introducción del n.º de serie del transmisor en su receptor Dexcom
El n.º de serie del transmisor es una serie de números y/o letras que se pueden encontrar en:
¿Cuál es el área indicadora del estado?
El área indicadora del estado se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla del receptor.
¿Qué diferencia hay entre apagar y parar el sensor?
La opción de apagado apaga el receptor como si fuera un botón de encendido/apagado, interrumpiendo temporalmente todas las comunicaciones entre el transmisor y el receptor durante una sesión del sensor.
Inserción y puesta en marcha del sensor y el transmisor
¿Qué es el código del sensor y por qué necesito uno?
El código del sensor te permite utilizar el sistema de MCG Dexcom ONE sin necesidad de punciones o calibraciones.
¿Qué es un código de sensor y para qué lo necesito?
Cuando inicia un nuevo sensor, debe introducir su código en el dispositivo de visualización para poder usar el G6 sin tener que hacer calibraciones por glucemia capilar.
Actualizaciones de software
¿Cuánto tardará Dexcom en ofrecer compatibilidad con las nuevas versiones del sistema operativo (SO) que salgan?
Dexcom prueba todas las aplicaciones en las nuevas versiones del sistema operativo, incluyendo versiones beta públicas, una vez que se distribuye el sistema operativo.