Android™ 15 es compatible, pero sigo teniendo pérdida de señal.
Dexcom ONE+ ya es compatible* con la última versión de Android 15.
Si experimentas pérdida de señal después de emparejar un sensor, es posible que no tengas instalada la última versión de Android 15. Los fabricantes y los operadores de telefonía móvil introducen cambios en distintos momentos. Te recomendamos que busques actualizaciones adicionales para tu teléfono.
Si tienes pérdida de señal, procede de la siguiente manera: (Cualquiera de estas acciones podría tardar hasta 15 minutos en funcionar).
• Apaga el Bluetooth. Luego vuelve a activarlo y déjalo encendido.
• Mantén el dispositivo de visualización a 10 metros del sensor sin que haya ningún objeto entre ellos, incluidos tu cuerpo, paredes o agua.
• Mantén el dispositivo de visualización en el mismo lado del cuerpo que el sensor. El Bluetooth funciona mejor si el sensor y el dispositivo de visualización están a la vista el uno del otro.
• Mantén abierta la aplicación. No deslices, ya que se cerrará.
• Si los pasos anteriores no resuelven el problema, reinicia el teléfono y la aplicación.
*Como recordatorio, antes de actualizar tu dispositivo inteligente o el sistema operativo del mismo, consulta siempre dexcom.com/compatibility. Las actualizaciones automáticas de las aplicaciones del teléfono o del reloj, o las actualizaciones del sistema operativo del dispositivo, pueden cambiar la configuración o hacer que se cierre la aplicación. Es esencial actualizar manualmente y verificar después la configuración correcta del dispositivo. Mientras estén conectados a Internet, las aplicaciones del teléfono y del reloj mostrarán un mensaje en caso de que no sean compatibles (o hayan dejado de serlo) con tu teléfono o con el sistema operativo (SO) de tu teléfono. El mensaje puede incluir un calendario de actualizaciones.
Android es una marca comercial de Google LLC.
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