Mida on vaja, kui võtan sensori probleemist teatamiseks ühendust tehnilise toega?

Anduri probleemi teatamiseks ja asenduse taotlemiseks vastavalt Dexcomi anduri vahetamise poliitikale vajate oma toote unikaalset identifitseerimisnumbrit, tuntud ka kui seerianumber (või "SN"). Allpool olev teave aitab teil leida SN, kuna see erineb sõltuvalt toote põlvkonnast.

NÕUANNE. Tehke foto seerianumbrist oma anduri karbil, saatja karbil või aplikaatoril, et saaksite selle hiljem vajaduse korral üles leida.

Kust leida seerianumber või "SN" oma Dexcom CGM* jaoks

Kust leida seerianumber või "SN" Dexcom G7 või Dexcom ONE+* jaoks:

Kirjeldus: Seerianumber koosneb 12 numbrist, mis algavad pärast numbrit kakskümmend üks (21) teie tootel.

Anduri pakendil: Trükitud karbi küljele, neljas number altpoolt.

Anduri aplikaatoril: Trükitud aplikaatori tagaküljele, teine number altpoolt.

CGM rakenduses:

• Puudutage "Connections"
• Puudutage "Sensor"
• Kerige alla anduri teabe jaotisesse, et näha SN

Märkus: Kui ühendus anduri ja rakenduse vahel on katkenud, ei pruugi SN olla nähtav.

CGM vastuvõtjas:

• Avalehelt valige "Menu"
• Valige "Information"
• Valige "Sensor"
• Valige "Session Info"
• SN on ekraani allosas

Kust leida seerianumber või "SN" Dexcom G6 või Dexcom ONE* jaoks:

Kirjeldus: Seerianumber on kuuekohaline kood, mis võib sisaldada tähti.

Saatja pakendil: Trükitud karbi küljele tähtede "SN" kõrval.

Saatjal: Trükitud tagaküljele tähtede "SN" kõrval.

CGM rakenduses:

• Puudutage "Settings"
• Puudutage "Transmitter"

Märkus: Kui ühendus on katkenud, ei pruugi SN olla nähtav.

Vastuvõtjas:

• Avalehelt valige "Menu"
• Valige "Information"
• Valige "Transmitter"
• Valige "Transmitter Info"
• SN on ekraani ülaosas

Klõpsake siin, et saada lisateavet Dexcomi anduri vahetamise poliitika kohta.

*Toote saadavus varieerub riigiti