Dépannage
Dépannage (logiciel de création de rapports CLARITY/Studio)
Que signifie l’alerte « Batterie faible » du transmetteur?
La batterie du transmetteur est faible et nécessite d’être remplacée. Lorsque vous recevez ce message, la batterie de votre transmetteur ne tiendra pas plus d’une semaine.
Que signifie l’icône du sablier?
Cette icône signifie que le capteur et le transmetteur ne communiquent pas. Assurez-vous que le transmetteur est bien inséré dans le réceptacle du capteur.
Utiliser le récepteur
Que signifie l’alerte « Batterie faible » du transmetteur?
La batterie du transmetteur est faible et nécessite d’être remplacée. Lorsque vous recevez ce message, la batterie de votre transmetteur ne tiendra pas plus d’une semaine.
Comment puis-je accéder aux anciennes données de Dexcom STUDIO?
Pour l’instant, il n’existe aucun mécanisme permettant d’importer les données de Dexcom STUDIO vers Dexcom Clarity.
Exporter et partager des rapports
Comment puis-je partager les données relatives à ma glycémie avec l’application Apple Santé?
Apple Santé est une application de suivi de la santé et de la condition physique intégrée aux dispositifs Apple (iOS 8+).
Comment puis-je accéder aux anciennes données de Dexcom STUDIO?
Pour l’instant, il n’existe aucun mécanisme permettant d’importer les données de Dexcom STUDIO vers Dexcom Clarity.
Configurer le partage et Dexcom Clarity
Comment puis-je partager des informations avec mon médecin?
Les établissements de soins peuvent facilement envoyer aux patients des e-mails d’invitation.
Pourquoi est-ce que je vois « nom utilisateur ou mot de passe incorrect » lorsque j'essaye de me connecter à l'application Dexcom Clarity sur mon smartphone?
Les problèmes de connexion peuvent être provoqués par la sélection incorrecte d'un pays ou d'une région dans les paramètres de votre smartphone.