Que signifie l'alerte Signal Loss (perte du signal)?

Cette alerte vous avertit que les données du Dexcom ONE n'arrivent pas sur votre smartphone. Il peut être trop éloigné de l'émetteur, ou bien il peut y avoir un obstacle (un mur, de l'eau) entre l'émetteur et votre smartphone.

Solution :

Placez votre smartphone à 7 mètres ou moins de votre émetteur. Attendez 30 minutes.
Ne fermez jamais l'appli Dexcom ONE. Cette appli est faite pour tourner en continu.
Si ceci ne résout pas le problème, désactivez et réactivez Bluetooth. Attendez 10 minutes.
Si ceci ne résout pas le problème, éteignez et rallumez le smartphone et redémarrez l'appli Dexcom ONE.
Fermez les applis qui tournent en arrière-plan.
Vérifiez que votre smartphone est chargé ou en train de se recharger. Le mode d'économie des smartphones désactive Bluetooth.

Tant que le signal n'est pas revenu, utilisez votre glucomètre pour surveiller votre glycémie et prendre vos décisions.

Lorsque le smartphone et l'émetteur se reconnectent après une perte de signal ou autre problème similaire, le graphique peut afficher jusqu'à 3 heures de données Dexcom ONE en rattrapage.

Apple : contrairement à d'autres alertes, l'alerte Signal Loss ne peut pas faire un bruit ou vibrer si votre smartphone est en mode Silence ou Ne pas déranger.

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